Think Outside The Box

[질문]

좋은 홈페이지제작사를 선정하는 기준을 알고 싶습니다.
현재 홈페이지제작사가 너무나 많고 제작단가도 천차만별이어서 제작사를 선정하기가
어렵습니다.
빠른 답변을 부탁드립니다. 급해서요! ^*^
경험이 있는 분들의 좋은 답변을 부탁드립니다. ^*^

[답변]
안녕하세요.   입니다.
좋은 홈페이지 제작사를 선정하는 기준이라..
어찌보면 쉽고도, 어려운 질문입니다...^^;
아시듯이 전국적으로 웹에이전시라는 타이틀을 달고 있는 제작사의 숫자만, 2000여개가 넘는것으로 알고 있습니다. 제가 그 정보를 접한게 2년 전쯤이니.. 지금은 더 늘었을수도 줄었을수도 있겠네요..
개별적으로 사업자 인가를 내서 활동하는 프리랜스 그룹까지 계산한다면.. 거의 5000여개 정도의 제작사가 있다는 결론입니다....
그럼 이 많은 제작사들 중에서 어떤 제작사가 좋은 제작사인가 하는게 문제겠죠....
홈페이지를 결정하는 수많은 요인들이 있습니다. 이런 요인들 중 이 제작사의 제작환경이 얼마나 근접한지를 파악하는 것이 가장 우선적인 문제입니다.
자 그럼 요인을 본다면

1. 개발환경 및 개발 방법론
개발하는 환경에서 ASP, PHP, JSP, CGI 중 어떤 언어를 기반으로 개발을 진행하느냐에 따라서 차이가 있습니다. PHP의 경우에는 오픈된 소스를 가지고 편집하는 위주의 개발방법론이 중심이라 개발비용이 가장 저렴합니다. 하지만 오픈소스다 보니.. 보안성이나. 소스수정이 어렵죠... ASP의 경우에는 개발했던 노하우를 활용하여 개발하는 방식이고, Windows계열의 운영체제라.. 개발비용이 다소 비싼 편입니다. 하지만, 소스 수정이 용의하고 유지보수업무가 편리하죠. JSP는 자바계열의 언어로써. 보안성이 좋으나 소스코드가 무거운 편이라.. 주로 금융이나 관공서, 보험쪽에서 많이 사용합니다.. CGI는 요즘 거의 않쓰는 추세구요...
두번째는 개발방법론입니다..
솔루션을 가지고 찍어내는 회사라면.. 기간도 적게 걸리고 금액도 저렴합니다.  수정을 해야한다면 별도의 커스트마이징 비용을 청구하고, 이는 솔루션 구매 금액의 몇배를 초과할 수 있습니다.  경쟁사나 후발주자가  같은 방식으로.. 솔루션을 만들어 낸다면.. 그때부터는 마케팅 전쟁이 되겠죠..^^
반면에 자체적으로 개발을 진행하는 회사라면, 원하는 기능을 넣는것은 물론이고, 경쟁사에서도 쉽게 따라할 수 없는 웹사이트가 될 수 있습니다.

2. 견적가 산출방식
단위 구성요소당 개발가를 산정하는 방식과 투입인력의 인건비를 중심으로 개발가를 산정하는 방식이 있습니다.
전자는 게시판 1개당 얼마, 관리자 추가에 얼마.. 이런 방법으로 견적가를 산정하는 방식이고,
후자는 경력 몇년차의 디자이너 몇명, 개발자 몇명이 얼마간 투입된다.. 라는 방식으로 견적가를 산정합니다.

3. 인력의 구성
5000여개의 제작사 중에서.. 기획자/디자이너/개발자 의 3가지 요소를 내부적으로 갖추어 놓은 제작사는 1000개도 되지 않습니다. 거의 대부분은 프리랜스를 고용하거나, 솔루션을 가지고 디자인만 입히는 형식의 인력구성을 가지고 있습니다. 안정적인 개발을 위해서는 내부적으로 이 3가지 요소가 완비된 회사가 믿을만 하겠죠.

4. 작업의 완성도
IT컨설팅을 전문으로하는 제가 가장 많이 보는 현실은...
능력이 되지 않는 회사가 가격으로 입찰을 성공해서.. 외주를 주어서 제작을 하는 상황입니다.
그렇게되면. 결국. 고객들이 그 비용을 부담하게 되겠죠...
한개의 사이트를 컨설팅하고, 기획하고. 디자인하고.. 개발하고. 유지보수, 마케팅에 이르기 까지의 전체적인 사항을 진행할 수 있는 회사라면... 그만큼의 안정적인 웹사이트를 만들수 있겠죠..
마케팅을 모르는 회사는 쇼핑몰을 만들수는 있지만, 매출이 높은 쇼핑몰을 만들어 낼수는 없습니다.
컨설팅을 모르는 회사는 마찬가지로.. 수많은 시행착오를 고객들이 또 겪어야 겠죠..

5. 유지보수 능력
가장 많이 보는 항목입니다.
내부적으로 홈페이지를 납품을 받아서 내부인력으로 유지보수를 하는 회사는 거의 없습니다.
유지보수 부분까지 위임을 하는 경우가 거의 대부분이죠..
유능한 프리랜스 분들도 많이 계시지만. 네이버 지식IN에 자주 올라오는 글을 보신다면..
일부 무책임한 프리랜스나 회사들로 인해서. 선의의 제작사들이 피해를 보는 경우가 많습니다.
웹사이트는 제작이 완료되어 인터넷상에 떠 있다고 완료된 것이 아닙니다.
그때부터 시작이죠..
그런데. 수정이 필요해서 제작한 사람을 찾았는데.. 연락 두절이라면 어쩌시겠습니까...^^

6. 회선관리 능력
대용량 회선 처리 능력을 가진 회사와 일반 회선처리 능력을 가진 회사의 개발 방법은 다릅니다.
같은 사이트를 만들더라도.. 전자의 경우 동시 접속자의 숫자가 몇배는 될 듯 합니다..
그래서 개발하는 웹사이트의 규모가 어느정도냐에 따라서 개발방법론을 변형할수 있는 회사가 좋은회사겠죠.갑자기 홈페이지에 사용자가 많아져서. 트래픽이 증가되었을때...
사용자가 많아서 접속할수 없습니다.. 또는 일일 트래픽이 초과되었습니다. 라는 멘트가 나오는 사이트라면, 큰 사이트가 되기 힘들겠죠...

7. 자체개발능력
솔루션으로 웹사이트를 많이 만들다보니.. 디자이너와 영업사원만을 가지고 운영하는 제작사들이 절반을 넘습니다.. ^^;; 만약 기능을 변형할 부분이 있어서 요청을 한다면.. 아마도.. 솔루션을 개발한 회사에 다시 연락을해서 가능성을 확인하고, 수정을 하는 번거로운 절차를 거치겠죠....
자체적으로 솔루션을 개발할 능력을 가지고 있다면, 그럴필요 없이.. 진행이 되겠죠.
뿐만아니라. 사업을 확장해서 많은 부분을 손봐야할 경우에도 무리 없이 진행이 가능합니다. 비용또한 중간업체가 없는 상황이니 훨씬 저렴할 것이구요...^^

8. 전문분야 및 홈페이지의 용도
제작사의 전문분야가 있느냐 하는 부분도 선택의 요인이 될 수는 있습니다.
병원홈페이지 전문 에이전시가 있다면, 저렴함 금액으로 손쉽게 병원홈페이지를 개설할 수 있는 방법을 제공해 줄 수 잇을것 같습니다.. 하지만..!!!!!!!  전문 분야를 가진 에이전시에서 전문적으로 개발한 웹사이트가 거의 비슷한 형식이겠죠...^^. 로고만 다르고 내용은 같은 사이트가 나올수도 있습니다..ㅠ.ㅠ
물론. 컨텐츠도 준비할수 없고.. 일반적인 사업이라. 홈페이지는 홍보용 정도로만 활용할 예정이라면 크게 문제는 없겠죠.. 하지만. 이 홈페이지가 비즈니스 모델에서 차지하는 영향력이 생각보다 클수 있습니다..

위의 요소를 제외하고도. 수백가지의 선정요소가 있습니다...
조만간 책으로 한번 내보고 싶을 정도의 양이네요...^^
좋은 회사 선정을 하시고, 성공적인 홈페이지 제작이 되십시오.

[질문]

부동산 119 처럼 만드려면 비용이 얼마나 들까요???
또.. 부동산 119의 메뉴가 많은데 그 반만 구축한다면 얼마나들까요??
대략 가격을 알고 싶네요

[답변]
안녕하세요.   입니다.
부동산 사이트 구축을 준비하신다구요? 위에 분의 말씀에 반대합니다....
DB가 없는 껍데기는 몇백에 제작이 가능하시다고 말씀하시는듯 하네요.
물론 DB는 사이트의 중요한 요소중 하나 입니다.
하지만, 사이트의 전부는 아니죠...
대형 사이트는 DB가 많아서 대형이 아닙니다.
타 사이트와 차별화된 기획, 고객들이 편안하다 생각하는 UI, 사용자를 위한 분석 및 통계시스템, 손쉬운 컨텐츠 관리를 위한 컨텐츠 관리시스템, 손쉬운 관리를 위한 각종 관리지원 시스템, 안정적인 네트워크 구성,  손쉬운 접근성, 각각의 마케팅 요소 등등... 수많은 요소들이 모여서 하나의 사이트를 이룬다고 할수 있습니다.
DB의 내용이 아니라 DB구조만 보더라도.. 정규화를 하지 않은 DB와 정규화가 완료된 DB의 성능의 차이는 몇십배 이상의 차이를 보입니다. 단순히.. 게시판 만드는 개발 방법론 위주로 대형사이트를 구축했을때.. 비효율적인 DB운영으로 인해서, 사용자들이 금방 외면해 버리는 사이트가 나오겠죠. 
그런 경험 한번쯤 해보셨을 것 같네요.. 사이트에 접속했는데. 페이지가 느리게 떠서 다시는 오지 말아야지 하는 생각들.. 더군다나 하나의 아이템으로 운영되는 부동산과 같은 사이트는 경쟁 사이트 들도 많습니다.. 과연 경쟁력이 있을까요?.
타 사이트와 같은 방식의 개발로.. 같은 솔루션으로 경쟁에서 이길 수 없습니다. 순간적인 우위를 점할 수 있더라도 새로운 경향의 디자인 및 더 안정적인 솔루션으로 무장한 후발주자에게 금방 따라잡히겠죠..  반면에.. 사이트 특색에 맞는 솔루션과.. 사용자를 위한 새로운 컨텐츠로 무장한 사이트라면. 사용자들에게도 인정을 받을 수 있습니다.
부동산 사이트 중에서 부동산119를 중심으로 하여 사이트를 모니터링 해 봤을때, 아래와 같은 부분들을 점검해 보셔야 할듯 합니다.

1. 전국 지사망의 운영 유무
부동산 뱅크나, 스피드 뱅크등의 회사들을 보면, 동네별로 가맹점을 가지고 있습니다. 이런 가맹점들이 사이트에 접속을 해서, 데이터를 올리고, 올려진 데이터를 기반으로 매물의 현황에 대해서 분석을 합니다. 이런 전국적인 지사망의 운영시에는, 해당되는 지사의 홈페이지를 별도로 구축해주느냐, 아니라면 해당되는 지사에서 직접적으로 관리를 할 수 있는 부분이 존재하느냐에 따라서 구축의 단가가 극심하게 차이가 날것으로 보입니다.
또한 서울,부산,대구 등의 지역별 사이트를 별도로 운영하고자 할때도, 이런 사이트들간에 어떻게 데이터를 공유를 하고, 회원을 공유할 것인가에 따라서도 개발기간 및 투입되어야 하는 인력이 차이가 납니다.
거의 대부분의 부동산 사이트는 전국망 데이터를 운영하고 있고, 각각의 지사별로 접속하는 페이지가 따로있습니다. 또한 서울/대구/부산 등의 대도시별 사이트 및 전체 사이트가 구분되어있습니다.

2. 매물검색 프로그램의 범위
매물의 종류를 미리 구분해 두고, 거기에 따라서 운영을 할 것인지. 그게 아니라면 매물의 종류가 변하더라도 손쉽게 유지보수가 가능하고, 확장이 가능한 형태로 구성을 할것인지에 따라서 개발해야하는 방법도 달라집니다. 전자라면. 개발기간 및 소요비용이 적게 들겠지만. 차후에 운영을 하다가 수정시에는 유지보수 비용이 많이 들것이고, 후자라면 장단점이 바뀌겠죠. 
부동산 119의 경우는 후자로 만들어진 구성입니다. 전문적인 기획자가 기획을 한 것으로 판단이 되며, 각각의 코드를 관리자 모드에서 변경하고, 이를 웹 페이지에서 실시간 반영하는 것으로 보입니다.

3. 회원관리 시스템의 범위.
유료 회원시스템을 운영하기 위해서는, 회비를 내서라도 사이트를 이용하게 만들수 있는 양질의 컨텐츠와, 이런 회원들을 집중적으로 관리할수 있는 CRM 프로그램이 필요합니다.
이런 CRM프로그램의 범위를 어떻게 다루느냐에 따라서 견적가가 많이 차이가 날 것으로 보입니다.
유료회원의 경우 부동산 사이트의 경우 2가지로 나누어서 생각해 볼수 있습니다. 업자들에게 유료서비스를 지원하는 경우와 개인에게 유료서비스를 지원하는 경우가 있을것으로 판단이 됩니다. 당연히 유료회원 시스템을 운영하기 위해서는 결재시스템 개발도 병행되어야 하구요.

4. 사이트 예상 접속자 수와 멀티미디어 데이터의 양
부동산119의 경우에는 지도서비스와 단지배치도, 조감도 등의 멀티미디어 데이터가 강화되어있습니다. 지도서비스 개발의 경우에도 막대한 비용이 예상되며, 각각의 매물당 멀티미디어 데이터를 계산해 봤을때, 독립형 서버의 구축이 필수적이라 판단이 됩니다.
사이트의 규모로 봐서는 10MD 이상의 회선에서 서비스를 해야합니다.
또한 서버관리를 위해서는 전문인력을 두는 방법과 외주를 주는 방법이 있습니다.

5. 사이트 운영 및 유지보수 방법
사이트 개발비를 많이 들인다면, 그에따른 사이트의 퀄리티와 관리자페이지 등의 부가적인 요소에서 많은 강점이 있을것입니다. 뿐만아니라, 관리자 모드의 강화로 관리인력의 감소도 예상해 볼수 있으며, 최소의 인력으로 사이트를 운영할수 있는 경쟁력도 가질수 있습니다. 부동산 119의 경우에도. 사이트의 퀄리티는 높지않지만, 관리자 페이지가 강화되어있을꺼라 추측이 됩니다. 이를 통해서 최소의 인건비를 가져갈수 있을꺼라 판단이 됩니다.
전문인력의 경우 월인건비가 너무 많이 듭니다. ToTb에서는 서버운영 대행을 권장해 드립니다.
서버 구축비의 경우.. 서버의 금액인 300만원에서 몇천만원에 이르기 까지 차이가 심하지만. 주로 많이 사용하는 HP 정품 360기준으로 600여만원 정도의 구입금액을 예상하시면 될듯 합니다. 서버를 운영하기 위해서, 회선비용은 10MD로 계약할 시에. 렉비 및 회선비를 포함한 금액은 25~40만원 정도로 생각을 하시면 될듯 하고, 보안관제 및 백업서비스 등의 부가 서비스에도 각각의 비용이 들어갑니다. 물론 금액적인 부분은 서버의 구축 규모에 따라서 차이가 많이 나구요.. 서버 관리 인원은 1명 이상 필수입니다.
일반적인 에이전시에서는 서버구축 및 운영능력이 많이 약해서 전문적인 호스팅 업체에 의뢰를 많이 하지만 ToTb에서는 독자적인 기술력으로 귀사의 서버를 안전하게 구축해 드립니다.

6. 개발환경
Web 환경에서는 ASP, PHP, JSP 등의 언어로 개발을 많이 합니다.
비용적인 측면때문에 PHP로 구축하시는 경우가 많은데 아래와 같은 특징들을 비교하여 판단하셔야 합니다.

1)ASP
OS:  Microsoft사의 Windows2000Server/Windows2003Server
PL: Microsoft사의 IIS
DB: Microsoft사의 MS-SQL
AP: Visual script+ Java script+ ActiveX + ASP
특징: 비용대비 효과가 뛰어나며, 상업용으로 개발된 환경에서 개발이 가능하다.

2)PHP
OS:  Linux
PL: Apachi
DB: My-SQL
AP: GNU Pg + Open pg + PHP
특징: 구축비용이 저렴하고, 무료 소프트웨어를 기반으로 구축이된다.

3)JSP
OS:  상관없음, 주로 UNIX 계열 및 대용량 서버에서 구축
PL: JavaVM기반
DB: Oracle
AP:  Script Java + complie Java
특징: 보안성이 우수하며, 주로 금융권 사이트에서 개발이 많이 된다.

ASP로 개발하는 경우와 PHP로 개발하는 경우.. 단순히 비용적인 면에서는 PHP가 이익일수는 있지만, 안정성 및 확장성은 기타 언어에 비해서 떨어집니다.
비용 부분은..  개발범위와 투입된 인력에 따라 결정되겠죠.
필요하시다면 전문 컨설턴트를 통해서 상담을 진행해 드리겠습니다.

[질문]

오픈마켓 드디어 시작합니다. 어떤 업체에 맡겨야 할지 고민입니다.
몇개월을 설계하고 시장조사하고 한 끝에 여러 업체가 모여 드디어  오픈마켓을 구축할까 하는데,
업체를 추천해 주세요.
저희는 디자인 1명, 프로그래머 1명으로 사이트 관리를 할까 합니다.
예산은 구축완료까지 해서 1,500 밑이고 저희 프로그래머가 리룩스로 하자네요.
그게 더 나은가요?
마케팅은 각자 업체에서 전담하기로 해서 문제는 없는데 지식인의 노하우가 필요합니다. 내공 많이 줄께요


[답변]

itotb 님의 말에 전적으로 동의합니다.
님의 말처럼 의뢰자의 요구사항이 모두 정리가 되어 있어야 하는게
우선입니다.

하지만 분명한건 아무리 좋은 기능, 편리한 기능이라도 운영 회사의
아이템에 맞는 차별화 정책이나 틈새시장을 위한 정책에 도움이 되지
않는 것 까지 단지 편리하자거나 보기 좋다고 미리 계획해서 시작하기
란 불가능 합니다.

단순히 편리하자거나 보기좋다고 이것 저것 모두 구현 해달라고 하면
사이트 제작 비용만 상승합니다.
구현이라는 것은 계획된 스토리 보드를  보고 만들어 지고 그 순간만
큼은 만족하겠지만 너무나도 빨리 변해가는 웹트랜드에 대응하기란
쉽지 않습니다.

그러면 어떻게 해야 하는냐?

저는 기존에 나와 있는 오픈마켓 솔루션을 권하고 싶지 않습니다.
특히 패키지화 시킨 솔루션은 더욱 더 그러하구요.
그렇다고 웹에이전시 업체 또한 마찬가지. 맡겨 봤자, 시간 많이 걸리고
개발비용 장난 아닙니다.(직접 구현 못하는데도 많아요)
조금 저렴하거나 빨리 된다 싶으면 타 회사 솔루션 사와서 조금 고쳐서 납품 할거라고 생각 듭니다. 왜냐하면 자체 개발하면 시간적, 비용적, 답이 안나오니깐요.

오픈마켓 솔루션 제작을 자체적으로 제작 해 본 경험이 있는 업체중에
솔루션 구매를 전제로 커스터마이징을 얘기하는 업체는 일단 배제하
세요.
장사속입니다.
그리고는 업체를 탐방해 보세요. 그러면 그 회사 분위기 바로 필이 옵
니다. 지방이라도 가보세요. 얼마짜리 사업인데!

질문자 님이 가지고 있는 스토리보드나 정책안을 보여주시고 이대로
구현 가능하느냐? 그리고 어디서 어디까지 책임지고 구현해 줄 수
있느냐? 다시 말하면 제작 후에도 사이트의 기능 추가 또는 변경 사항
을 처리해 줄 수 있느냐?

이러한 문제를 책임지고 해 주는 업체야 말로 괜찮고 책임감 있는 업체
라 판단 됩니다.

저의 제작자 경험으로는 납품하고 나면 나 몰라라 하는 데가 많습니다.
그것은 진정한 파트너쉽이 아니죠. 파트너쉽으로 쭉 갈 수 있는 회사를 결정하세요.

그리고 php 환경으로 결정하시면 좋긴 좋은데, 왜냐하면 사이트 구축 비용이나 유지비용이 저렴하지만 더 중요한건 나중에 기능 추가 또는 변경할때 쉽습니다. asp환경은 쫌 불편하죠.

사업 비젼에 대해서는 질문자 님과 협력업체 분들이 충분히 검토 하셨을테니 말 할 필요도 없겠네요.지식검색도 잘 봐야 하는 요령이 필요합니다.저도 참고는 많이 하는 편인데 업체들이 알바 쓰거나직접 질문하고 직원이 답달고 하는 지식이 보일때가 적지않게 있으니깐요.

준비 잘 하시기 바랍니다.