Think Outside The Box

1. 기존 시장에서의 차별화 전략
기존에 알라딘과 Yes24를 비롯한 많은 도서전문 종합몰이 안정적으로 시장점유를 하고 있습니다. 후발주자로써 시장에 진입하기 위해서 특화시키려고 준비중이신 요소에 대한 정확한 분석이 필요하다고 생각됩니다. 물론 개발부분에서 기존 도서관련 쇼핑몰솔루션이 있다면,
그 소스를 활용하여 개발을 손쉽게 진행할 수도 있습니다.
하지만, 솔루션을 가지고 제작할 경우.. 후발주자 혹은 경쟁자가 동일한 솔루션에 더 최신의 디자인으로 무장한 사이트를 얼마든지 만들수가 있습니다.
차별화 전략이 명확하다면, 그런 전략을 통해서 고객들을 만족시킬수 있는 사이트 개발을 해야합니다.

2. 사이트의 규모
100명이 접속가능하고, 구매가 가능한 사이트와 100만명이 접속가능하고, 구매가 가능한 사이트는.. 제작방법 자체가 다릅니다.. 제작방법의 차이로 인해서 소요비용 또한 적게는 몇십만원에서 크게는 수십배에 이르기까지의 차이가 납니다. 네트워크 구축방법이라든지, 사용가능한 개발방법 또한 예상하시는 사용자 수 및 사이트 규모에 따라서 달라집니다.  알라딘과 같이 대형화된 사이트를 구축하려면, 서버만 해도 몇대. 이로 인한 네트워크 유지보수 비용만 해도.. 몇백에서 몇천의 금액을 에상할 수 있습니다.
물론 초기 구축 비용을 저렴하게 하여, 사이트가 안정적으로 진행되면 확장하면 되겠지.. 하시는 분들도 있습니다. 하지만, 웹사이트의 전형적인 방법상으로.. 하나의 서버가 버텨낼수 있는 사용량이 정해져 있습니다. 이를 분산화 하여 구축하는 방법은 소스코드조차 다릅니다.. 안정적으로 서비스를 운영하다가 갑작스런 사용자 증가로 이어진다면, 어렵지 않게. 느려지고 접속이 힘든 사이트르 볼 수 있습니다.
왠만한 우위를 점하는 사이트가 아니고선.. 이 상황에서의 긍정적인 고객반응은 예상하기 힘들겠죠.

3. 개발방법론.
위에서도 몇번 말씀드린 이야기지만, 지속적인 운영을 위해서 가장 중요한 요소중에 하나입니다.
개발사에 외주를 주어서 만들었는데.. 서비스의 개발을 위해서 의뢰를 할 경우가 있습니다. 또한 내부적인 개발자가 수정을 해야 하는 경우도 있구요..
거의 대부분의 웹에이전시들은 자체적인 솔루션을 보유하고 있지 않습니다. 보유하고 있더라도, 기존에 개발된 솔루션을 구입해서 사용하거나 라이센트 제휴를 통해서 사용을 하고 있습니다. 이런 업체의 경우 수정요청을 하게 되더라도. 손되기 힘들게 되겠죠.  비즈니스 모델이 얼마만큼 확장될지 모르는 상황에서 이런 개발사 의존적인 업무프로세스 로는 확장이 힘듭니다. 그렇다고 내부적인 인력을 뽑아서 교육시켜서 만들게 하기에는 기회비용이 너무 큰 문제점이 있습니다.
그래서  자체적인 솔루션 개발능력이 있는 회사를 알아보시는것을 추천합니다.
또 하나의 요소는 개발하는 방법이 기존에 나와있는 영역을 편집수정하여 개발하는 방식과, 처음부터 컨설팅, 기획, 디자인, 개발의 전체적인 과정을 순차적으로 개발하는 방식의 차이에 대한 점검입니다.
전자의 경우에는 일부작업을 생략가능하기 때문에 개발기간 및 비용이 훨씬 저렴하게 나올수 있지만, 소스코드의 비효율적인 운영 .. 즉 무거운 소스코드를 예상할 수 있어서, 대용량 사이트에서는 부적합한 방법입니다.
후자의 경우.. 인력에 해당하는 비용은 많이 들어가겠지만, 해당하는 비즈니스 모델에 맞는 최적화된 결과물을 예상할 수 있습니다.

4. 운영 및 유지보수
몇명의 인원으로 월 얼마 정도의 유지보수 비용을 예상하시나요?..
어찌 생각해 보면 이상하게 들릴수도 있는 질문이지만, 이 역시 중요한 요소입니다.
개발비 1000만원을 들여서 만든 홈페이지에 10명의 인력이 한달동안 관리를 해야한다면, 그 인력의 인건비는 과연 얼마나 소요할까요?.. 반면에 1억을 들여서 만들었지만, 1명의 인력이 관리자 가능한 사이트라면 전자와 비교했을때 어느것이 더 효율적일까요?... 이건 비교하나마다 후자입니다.
물론 서비스의 품질향상을 위해서 인력을 더 배치하는 부분은 저도 긍정적으로 생각합니다.
하지만, 반복되는 작업에 대한 부분이나 손쉬운 운영을 채크할 수 있는 업체에는 당연히 그만큼의 비용을 요구하게 되어있습니다. 순수한 개발비는.. 투입인력의 경험과, 작업내용에 따라 달려있습니다.
100만원짜리 홈페이지와 1000만원 짜리 홈페이지는 비슷해 보일지는 몰라도 내용은 분명 다릅니다.
홈페이지 운영에 있어서, 알라딘이나 Yes24정도의 규모가 되는
웹사이트를 호스팅으로 처리를 할 수 없습니다.
서버 및 네트워크 구축을 진행해야 하고, 이로인해서 월비용으로 서버의 운영비용을 예상하셔야 합니다.기타 쇼핑몰형태의 사이트라 방화벽이라든지 서버관제 등의 사항도 확장해 볼 수 있겠죠.

5. 전문인력
내부적으로 IT 전문인력이 있으신가요?
그게 아니라면 십중팔구.. 회사에서 원하시는 결과물이 아닌 개발 업체가 원하는 결과물을 받으실 것입니다.
또한 운영과정에서의 수많은 시행착오를 거치게 됩니다.
상식적으로.. 마케팅을 모르는 사람이 마케팅이 가능한 솔루션을 만들어 낼 수 있을까요? .
절대.. 불가능합니다.
물론 흉내는 낼 수 있겠죠...^^
이런 부분에서 IT컨설팅이라는 사업영역이 자리를 잡고 있습니다.
내부적으로 전문인력이 없거나, 있더라도 관련분야의 경험이 얕은경우.. 해당분야에서 다양한 경험을 쌓은 컨설턴트를 통해서.. 프로젝트의 시행착오를 줄일수가 있습니다. 몇번 뒤집혀 가면서 완성되어 가는 방법도 물론 당연하겠지만, 한번을 덜 뒤집을 수 있다면, 그만큼의 비용과 시간을 줄일 수 있겠죠.
물론, 개발에 대한 전체적인 진단 및 개발가능한 인력의 구성 또한 전문가라면 어렵지 않을듯 합니다.
하루에 몇개의 사이트를 접속해 보시나요?... 평균적으로 3.7개의 웹사이트를 접속한다고 합니다.
거의 대형 포털에서 모든걸 해결하는게 현 상황이죠..
국내에서만 해도 하루에도 수백개씩 생겨나는게 웹사이트입니다. 이 수많은 웹사이트 중에서.. 하나가 되시겠습니까?...  아니면, 사람들이 즐겨찾는 3.7개의 사이트 안에 들어갈 수 있는 가능성 있는 사이트를 만들어 보시겠습니가?....