2009. 11. 18. 16:50

[질문]

여행사에서 홈페이지를 제작하려고 합니다.
여러군데에서 견적서를 받아 보았는데, 아는 선배가 소개한 프리랜서 가격이 업체 견적 보다 비용이 많이 저렴합니다.
요즘 경기 사정이 안 좋아서 비용을 많이 지출할 수 있는 형편이 아니라서 프리랜서에게 맡기려고 하는데,
전에 같이 근무했던 여행사 친구가 반대합니다. 나중에 비용이 더 들어가고 고생한다고 하는데, 잘 모르겠습니다.

여행사 홈페이지 제작 때 프리랜서에게 맡기면 뭐가 문제가 되는지 조언 부탁합니다.



[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

프리랜서의 견적비용과 업체의 견적비교를 해보면, 당연히 프리랜서 측의 견적 비용이 저렴할 수 밖에 없습니다.

이 부분은 제작 프로세스에 있어서 차이가 난다고 이해하시는것이 가장 쉬울듯 합니다.
프리랜서가 회사보다 못하다는 것이 아닙니다..^^ 질문하셨듯이 문제점 요인을 중심으로 설명을 드리겠습니다.
네이버 지식in에서 활동하시는 실력있는 프리랜서 분들 이해해 주세요...^^;

1. 프리랜서

기획/디자인/개발의 요소에 있어서, 1개의 요소를 전문으로 하여 주로 활동을 하고 있으며, 타 요소에 대해서는 일부 작업이 가능하지만 전문성이 크게 떨어지는 문제점을 가지고있습니다.

예를들어 디자인 전문의 프리랜서라 한다면, 기획적인 부분은 타 사이트를 참조하여 유사한 모델을 선정하고, 개발은 솔루션을 구입(임대)하여 진행합니다. 개발 전문의 프리랜서라 한다면, 기획부분은 고객사측에서 잡아준 구성되고 진행을 하고, 디자인 요소는 템플릿을 구매하여 진행하는 것이 대부분입니다.

최근 이런 단점을 보완하기 위해서 몇몇의 인력들이 같이 작업을 진행하는 프리랜서 그룹을 중심으로 해당 문제점을 보완하고 있는 추세입니다.

3파트 중에서 1개의 파트만 진행하면 되고, 각 파트간의 공조체계가 아니기 때문에 작업 속도는 빠를수 밖에 없고, 인건비 기준의 금액 책정 또한 1인 기준의 인력비를 중심으로 한 견적이라 견적 단가가 높을수가 없습니다.

1개월 인건비 * 작업일*(1/30) 의 공식으로 견적가를 산출하는 것이 일반적입니다.

2. 업체

기획/디자인/개발의 요소에 있어서, 특정 분야의 전문성이 돋보이는 전략을 가져가고 있지만, 관련된 전문 인력들이 분업화 작업을 진행하는 곳이 대부분이라 고객사 측에서 요구하는 내용을 훨씬더 각각의 분야입장에서 분석하여 제작가능하다는 이점이 있습니다. 물론 업체마다 업무프로세스는 차이가 있지만, 각 요소별 인력을 투입하는 입장에서, 파트간 공조체계를 기반으로 작업이 진행되기 때문에 시간이 조금 더 소요되며, 비용 또한 3인 이상의 인력이 작업에 투입된 비율을 기반으로 견적을 산출하는 방식이라 다소 비용이 비쌉니다.

(투입인력*기간) + 회사마진 + 재경비 의 공식으로 견적가를 산출하는 것이 일반적입니다.

프리랜서 작업시의 유의점

1. 웹에이전시 입장에서 본다면, 프리랜서는 아마추어에 가까운 작업을 한다고 오해를 할수가 있습니다. 하지만, 대부분의 프리랜서들은 웹에이전시 및 관련 회사에서 관련 경험을 충분히 쌓은 후에 독립적으로 프리랜서를 하는 경우가 많기 때문에 작업 실력면에서는 회사와 유사한 작업을 예상할 수가 있습니다. 하지만, 작업을 진행하다 보면 수많은 돌발변수가 발생할수 밖에 없습니다. 아무래도 사람이 직접 작업을 해야 하는게 홈페이지 작업이다 보면, 별거 아닌 문제에도 생각지 못한 시간과 노력이 투입되어야 할수도 있습니다. 회사라 한다면, 다양한 인력들을 통해서 해결점을 찾기 유리하지만, 거의 혼자 작업을 진행하는 프리랜서 입장에서는 대응이 쉽지가 않습니다.

때문에 일정약속 부분에 있어서도 신뢰성을 지키기 쉽지 않은 구성입니다.

2. 작업 스케줄 적인 측면을 생각해 본다면, 프리랜서의 경우 영업을 본인이 진행하면서 업체미팅과 개발작업을 동시에 진행해야 합니다. 아무리 개인이 영업력이 있다고 하더라도, 다음달 스케줄을 정확히 예측하여 일을 받아오는 것이 쉽지가 않습니다. 1개월간 힘들게 상담하고 영업한 건이 다음달에 우연히 들어왔는데, 그 때 다른 업무를 하고 있다면 과연 그 일을 거부할수가 있을까요?... 아마도 그 일을 받게 될 것이고, 이로 인해서 기존 스케줄과의 충돌을 불가피한 결과를 낳게 됩니다. 만약, 그 스케줄 사이트 몸이 않좋아서 1주일간 병원에 입원이라도 하면 어떻게 될까요? 마찬가지로 스케줄 상으로 위험한 결론을 예상할수가 있습니다.

3. 기획/개발/디자인 모두를 완벽하게 혼자서 할 수 있는 인력은 흔치가 않습니다. 최근 Web사이트를 만드는데 평균적으로 20 파트로 작업을 진행하는 분업화된 웹에이전시가 존재하는 상황이니, 그만큼 세분화된 인력운영을 하는 파트라 생각할수 있습니다. 한 사람이 포털에서 부터 쇼핑몰, 회사사이트, CRM, 등등의 모든 웹사이트를 제작해 보았고, 이를 통해서 실무에 활용한다는 것은 상식적으로 생각해도 말이 되지가 않습니다..^^ 

본인이 주로 하는 파트의 견적을 내고, 영업을 해서 일을 진행하겠지만, 업무를 진행하다보면 욕심이란 것이 생기지 않을수가 없습니다. 만약, 단순한 커뮤니티 사이트인지 알고 작업을 맡았는데 기획요소가 조금 변경이되어서 까페정도의 개발이 들어가야 하는 상황이 되었다고 한다면, 물론 추가비용 여부를 떠나서 개발이 가능할까요?.

회사라면 그 가능성 확률이 조금더 높아지겠죠.. 개인이라면 거의 불가능할 수 밖에 없습니다.

작업 진행중에 인력이 교체되어야 한다는 것은 기존까지의 작업을 포기해야 한다는 결론이 될수 있습니다.

4. 회사사이트 및 인터넷 기반으로 비즈니스를 진행하기 위한 사이트의 경우에는 시장환경에 맞추어서 신속하게 대응을 해야합니다. 또한 비즈니스 모델의 확장이 용의하도록 설계/구성 되어있어야 합니다.

1년 쯤 후에, 리뉴얼 및 기능추가가 필요해서 연락을 했는데, 연락이 되지 않거나 해당 파트의 개발이 불가능 하다는 답변을 듣게 된다면 어떻게 하시겠습니까?. 거의 대부분의 회사는 신규 개발을 해야만 하는 상황이 올수 밖에 없습니다. 만약 회사를 통해 진행을 했다면, 그 회사에서 처리가 불가능하다면, 대안이라도 제시를 해줄수가 있겠지만 개인이라면 불가능하겠죠.. 영업하고, 작업하면서 시장의 트랜드를 읽으면서 공부를 한다는 것은 쉽지가 않습니다...^^

이런 문제로 인해서 추후 비용이 더 들어간다는 생각을 할수 밖에 없겠죠.

프리랜서를 통해서 제작시에 300만원 들고, 회사를 통해 제작시에 500만원이 들었다면, 1년 후에 해당 프리랜서가 작업할수 있는 영역을 넘어선 경우라 새로 사이트를 만들어야 한다면, 그때도 프리랜서를 통해서 작업을 진행하더라도 다시 300만원 이상의 비용이 다시 들어가겠죠..

웹사이트(홈페이지)는  개발이 전부가 아니라 유지보수 및 운영이 더욱 더 중요한 부분입니다.

물론 회사도 부도가 나서 문을 닫는 경우도 있습니다. 하지만, 표준 개발방법론으로 개발한 소스라 한다면, 유사한 개발방법론의 회사에서 관련된 작업을 인계받을수가 있습니다.

5. 결론은.. 개인이 단체인 회사보다 좋을수가 없습니다.

지금 만드려는 사이트가 확장성이 필요없고, 관리가 필요없는 사이트라 한다면 프리랜서를 선택하셔도 무방합니다. 하지만, 그 경우가 아니라면 회사를 선택하시는 것이 가장 합리적인 선택입니다.

사람이 직접 투입되어 작업을 해야되는 것이 홈페이지 이기 때문에 수많은 변수들이 존재합니다. 쌍방간의 입장에서 조금만 신중하게 배려를 해준다면, 훨씬 더 좋은 결과를 예상할수가 있습니다.

웹에이전시를 선택하는 기준 또한 정확한 기준으로 선정을 해야겠죠..

동일한 사이트도 수많은 개발방법론을 통해서 개발이 가능합니다. 거기에 맞는 예산산정 방법 또한 다양합니다.

회사에 맞는 개발방법론을 활용하여 표준화된 개발을 진행한다면, 유지보수 걱정 또한 덜수가 있습니다.

http://totb.tistory.com/331

여기를 참조하셔서 최상의 회사를 선택하시면, 될듯 합니다.




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Posted by ToTb
2008. 8. 28. 18:15

[질문]

안녕하세요........
웹사이트를 하나 운영하고 있습니다.
현재는 수익을 내지 않는 사이트이지만 앞으로 수익도 고려하고 있습니다.
현재 시중의 웹 에이젼시들은 관리대행. 키워드 홍보. 유지보수가 전부입니다.
제가 찾는 웹업체는 위의 것들 포함 마케팅,컨설팅등 완전한 아웃소싱을 해줄 수 있는 업체를 찾고 있습니다.
큰 전략만 같이 의논하고 나머지 세부실행방안등을 제안해주는 업체 말이죠.
물론 비용도 어느정도 감안하고 있습니다.
이런 업체 있으면 추천부탁합니다.
내공 100쏩니다. 허접한 리플은 사양합니다.
많은 추천 부탁드려요..
그럼 수고하세요....


[답변]
안녕하세요. 
 입니다.

결론부터 말씀을 드리면, Web사이트의 규모 및 운영전략에 따라서 웹에이전시에서 전체적인 운영이
가능할수도 있고, 불가능할수도 있습니다.. 물론 비용적인 제한이 없다면, 가능하겠죠.
아래와 같은 요소를 일단 분석을 해봐야할듯합니다.

1. 개발된 사이트의 개발방법론
만약 개발된 사이트가 오픈소스나 솔루션을 기반으로한 제작이 되어있다면, 추후 상업화된 사이트로
진화하기는 힘이듭니다. 이럴경우 십중팔구는 독립적인 솔루션 제작을 추천드립니다.
솔루션의 경우에는
제작이 간편하고, 비용이 저렴한 장점이 있지만,  보편적인 기능에 중점을 두어서 개발되는 경우가 거의
대부분이라, 상업화된 사이트에서 특정 기능을 표현하는데는 문제가 많습니다.
이런 기능을 보완하기 위해서 솔루션을 수정할려면, 솔루션 개발업체의 커스트마이징을 통해서만
가능합니다.
만약 자체적으로 개발된 솔루션이나 소스를 사용하고 있다고 해도, 개발된 언어 ASP,JSP,PHP,CGI 에
따라서 관리가 불가능한 경우도 있습니다. 일반적으로 JSP의 경우는 보험, 관공서 등의 제한적인
사이트에서 주로사용되는 개발언어입니다. PHP의 경우는 오픈소스를 기반으로 제작되어서 비용은
저렴하지만, 유지보수 및 관리자 힘듭니다. ASP의 경우 마이크로소프트사의 표준개발방법론을 적용하여
개발가능한 개발언어입니다.

2. 관리자 시스템의 효율성
웹사이트의 경우.. 일반적으로 제작을 하기위해서는 기획/개발/디자인의 3가지 요소에 해당하는 인력이
필요합니다. 이 3가지를 다 잘하는 인력은 없습니다. 그래서 보통의 웹에이전시에서는 3가지 파트 각각
1명씩, 3명이 팀을 이루어서 웹사이트를 제작하고 있습니다. 3인의 인력으로 1개월의 제작기간이 걸리는
웹사이트가 있다고 하면, 견적비용은 얼마쯤 될까요?... (3人*1月) + 회사마진 + 재경비 의 공식이 성립이
됩니다.
즉, 인건비가 월 200이라면 제작비용이 600만원 이하가 나올수가 없습니다. 만약 이 공식을 유지하는
방향에서 가격을 낮추기 위해서는 인건비가 낮은 인력을 사용하거나, 회사마진을 포기하거나, 진행기간을
단축시켜야 합니다.
그러기 위해서 웹에이전시에서는 어떤 선택을 할까요?..
일반적으로는 표가 나지 않는 관리자 페이지에 대한 기능을 줄입니다. 그러면 자동적으로 진행기간이
단축이 되고, 연차가 낮은 인력으로도 개발이 가능한 사이트 스팩이 나올수 있습니다.
100만원을 들여 만든 사이트와 500만원을 들여 만든 사이트의 차이가 여기에 있습니다.
분명히 후자의 경우 효율적인 관리 및 기능추가가 가능합니다.
물론... 정확한 기준에서 정확한 개발을 했다는 조건이 붙겠죠..
유지보수를 맡는 업체에서도 관리자 페이지가 비효율적으로 개발이 되어있다면, 당연히 유지보수
시간이 늘어날테고 그 기준으로 인력비용이 늘어날듯 합니다.

3. 사이트 운영예산
얼마의 비용을 측정하고 예산을 집행하시느냐에 따라서 관리대행을 맡더라도 수준이 달라집니다.
물론 마케팅 및 컨설팅등의 요소가 가능하냐 불가능 하냐도 예산에 따라 달려있겠죠.
특히나 웹사이트의 경우 인력의 인건비가 차지하는 비용이 거의 대부분입니다. 마케팅을 담당하는
마케터나 컨설팅을 담당하는 컨설턴트, 유지보수를 담당하는 유지보수디자이너 및 개발인력, 관리대행을
담당하는 서브관리자 등의 다양한 파트에서 얼마만큼의 비용대비 효율성을 얻을수 있는 사이트인가에
따라서 달라지는 요소입니다.
일단 전문 IT 컨설턴트에서 컨설팅을 받아보신다면, 구체적인 비용 및 방법이 나올수 있습니다.

4. 앞으로의 사업진행방향
어떤 사이트인지는 정확히 알수가 없지만, 수익성을 염두로 하여 진행할 경우 많은 비즈니스 모델에 대한
발굴 및 개발이 필수적입니다. 이를 위해서 창의적인 아이템을 구상하고, 이를 표현해내는 것 뿐만아니라,
시행착오를 미연에 줄일수 있고, 더 부가적인 사업으로 진화할 수 있는 측면에서의 컨설팅도 필수적인
요소입니다.
현사이트를 어떻게 발전시킬지 큰 전략을 고민해서 결론을 내려진다면, 컨설턴트가 귀사의 입장에서
최적의 방향을 제안드릴수 있습니다.

5. 웹에이전시의 성격
약간은 성급한 일반화가 아닐까 합니다.
웹에이전시 마다 장단점을 가지고 있습니다.
거의 대부분의 에이전시들이 말씀하신대로 사이트 제작과 기본적인 유지보수를 중심으로 수익성을 내고
있습니다. 또는.. 빌더나 솔루션을 통한 찍어내기 식의 웹사이트 제작으로 수익성을 내고 있습니다.
하지만, 많은수의 에이전시들은 기술력을 가지고 자체적인 솔루션을 개발한다던지, 고객사의 필요성에
의해서 전문적인 컨설팅을 진행한다든지 하는 차별화 요인을 가지고 있습니다.
제가 컨설팅을 지속해서 하다보니.. 많은 개발회사 및 에이전시를 통해서 프로젝트를 진행하고 있습니다.
고객사의 요청에 맞추기 위해서 하나의 회사로 부족한 상황이라면, 여러회사가 컨소시엄을 구성하여
하나의 프로젝트를 진행하는 경우도 있습니다. 뿐만아니라 기술력 있는 회사에서 단독으로 컨설팅에서
부터 개발, 디자인, 유지보수, 운영대행, 네트워크 운영 등의 폭넓은 분야를 다루고 있기도 합니다.






Posted by ToTb