2010. 4. 16. 20:54

[질문]
저희 법인에서 서해안의 해수욕장을 인수하였는데여
매표시스템,cctv,숙박관리,임대관리 등등 시스템을 구축해야 합니다
각각따로 연결하자니 힘들것 같구요
시스템이 erp화가 되어서 서울본사에서두 매출및cctv화면이 실시간으로 체크되는 통홥관리가 필요합니다
이런업무를 통합해서 지원하는 회사가 있는지 궁금합니다
많은분들의 답변 기다리겠습니다
 

[답변]
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

생각하신 시스템의 범위가 조금 광범위할 것으로 추측이 됩니다. 
해당 문제를 해결하기 위해서는 ERP, CCTV제어, 매표시스템, 예약시스템, 숙박업소관리시스템 등의 요소에서 개발이 가능한 업체를 선정하셔야 합니다. 각각의 업체가 아닌 일원화된 개발을 위해서는 해당 업체가 시스템 요소를 작업하는데 있어서 업무프로세스를 분석하고 이를 시스템화 시키는 이해력을 가지고 있어야 합니다.

제작하는 방법은 크게 3가지 방법으로 예측이 됩니다.

1. 통합구축이 가능한 개발회사를 통해 제작하는 방법
 : 이론상으로는 가장 좋은 방법이지만, 현실적으로는 거의 불가능에 가깝습니다. 각각 시스템의 성격이 너무 다른 구성이라 전체적인 개발이 가능한 업체는 국내에서도 몇개가 되지 않고, 이 또한 대형 프로젝트 위주로 수주를 진행하기 때문에 규모적인 측면에서 불가능에 가깝습니다. 제작회사의 경우에도 별개의 시스템을 중심으로 솔루션화를 하여 시장진입을 하기 때문에 어려운 상황입니다.

2. 각 시스템 구축 회사를 컨트롤 할수 있는 업체를 선정하여 위탁 개발하는 방법: 전체 구축에 대한 이해가 있는 회사를 선정하고, 이 업체가 위탁하여 통합 구축을 진행하는 방법입니다.
가장 많이 사용하고 있는 방법이지만, 가장 많이 실패하는 방법이기도 합니다. 각 회사의 개발프로세스가 틀리고, 이익관계가 다를수가 있기 때문에 협력프로젝트를 많이 진행해본 경험을 가진 회사만이 가능합니다.
매표시스템은 A사, CCTV시스템은 B사, 숙박관리, 임대관리는 C사, ERP는 D사 등의 업체들이 통합으로 프로젝트팀을 구축하여 하나의 결과물을 납품한다 생각하시면 됩니다. 업체를 선정하는 시간이 만만치 않게 소요되고, 개발의 효율성 또한 덜어질 가능성이 있습니다. 주로 정부프로젝트의 경우 위와같은 방법으로 진행하는 경우가 많습니다.

3. 주축을 이루는 개발을 진행하고, 하드웨어 및 시스템과 접목시키는 부분을 추가적으로 개발하는 방법
: 가장 추천드리는 방법입니다. 현재 전체적인 구성에서 본다면, 지역에 있는 유원지에서 특정한 관리요소가 이루어 지고, 서울에 있는 본사에서는 현황을 파악하는 방식으로 진행될듯 합니다. Web기반의 시스템을 도입한다면 장소에 제한되지 않고, 인터넷 환경만 제공된다면 문제없이 운영이 가능합니다. 물론 Web시스템으로 제작하는데 많은 제약요소가 따를수는 있지만, 현재 IT기술로는 문제가 없이 구축이 가능합니다.

위의 방법 이외에도 다양한 구축방법이 존재할 수 있습니다.

가장 중요한 부분은 현재 필요로하는 시스템에 대한 정확한 범위 및 앞으로의 확장을 고려하여 요구사항을 분석하는 작업입니다. 이를 통해서 합리적인 예산 확보 및 개발진행이 가능합니다. 전문 컨설팅을 통하여 현재 귀사에서 필요로 하는 시스템적인 내용을 분석해 보시고, 프로젝트를 진행하실것을 추천드립니다.

가장 우려되는 부분은 올 여름 시즌에 사용하기 위해서는 구축시간이 너무 촉박한 상황이고, 전체적인 구축범위가 포괄적이라 견적금액을 산정하기 어려운 구성입니다. 또한 구축비용 또한 만만치 않을 것으로 예상이됩니다.

업체 추천또한 가능하지만 지식In운영 정책에 따라서 특정 업체에 대한 추천은 불가능합니다.

이점 양해 부탁드립니다. 도움 되는 정보가 되셨으면 합니다.

 


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Posted by ToTb
2009. 3. 23. 11:32

[질문]

안녕하세요?
저희 회사는 전국 약 200여곳에 설치되었는 장비들에 대해, 월 1회 정비 점검을 나갑니다.

업무의 효율성을 찾고자~ 다음과 같은 생각을 해보았습니다.

회사에 서버를 하나 구축하는거지요. 그리고 각 지역에 설치되었는 장비에게 무선 모뎀을 설치하고(그러니깐.. 각 장비에 무선 Ethernet을 설치해서) 약 10분정도마다 회사 서버로 데이터를 송신하는것입니다.

그러면 회사 서버에서는 이들을 이용해서, 제작된 웹페이지에 각 지역별로 디스플레이를 해주는것입니다. 그러면, 일일이 현장에 갔다올필요도 없구 에러 관리도 될것 같아서요...

하지만, 불행히도 저는 그 방면에는 문외한입니다. 그래서 이렇게 도움을 청합니다.

얼추 몇일간 책을 찾아보았는데~서버를 구축하면 고정 아이피를 받으면 될것 같은데~ 각 지역에서 날라온 데이터(일종에 DB라고 하더라구요)를 요리해서 웹페이지에 실시간으로 모니터링이 가능하도록 만드려면, 무엇을 어떻게 해야하나요? 

재학시절 홈페이지를 만들었던 경험이 있어서, 데이터(DB)를 요리하는법과 그것을 불러올수만 있다면 제작하는것은 그렇게 어렵지는 않을것 같은데... 

좀~ 막연하기는 하지만, 조언좀 부탁드립니다...


[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다. 웹기반의 통합관리 시스템 도입을 검토중이신듯 합니다. 일단, 장비의 특성에 대해서 정확히 알아야 합니다.

장비에 모뎀을 설치해서 데이터를 전송할려고 하면, 장비에서 특정한 값이 수집이 되어서 정기적으로 본사의 서버쪽으로 보내주어야 하는데.. 모뎀은 말그대로 전송할수 있는 통로입니다... 서버로 전송할 수 있도록 값을 만들어야 하는 부분이 가장 문제가 될듯 합니다.

장비마다의 특성이 다르겠지만, 어떤 기준으로 장비점검을 나가는지에 따라서도 달라질수 있습니다. 월 1회의 점검만 해서도 운영이 되는 장비라면, 거의 오류가 없는 장비일수도 있구요.. 문제가 생겼다면 결국 사람이 가서 A/S를 해야하는 상황일수도 있습니다.

고정IP는 IDC라는 곳에 서버를 입주를 시키게 되면 할당을 받을수 있습니다. 아니면 회사 내부망으로 구축되어있는경우, 고정IP를 회선제공업체에 신청을 하면 됩니다. 문제는 서버의 안정성이죠...^^

각 지역에서 넘어온 DB값을 단순히 저장만하고 보여주면 되는것이 아니라, 가공을 해서 오류에 관련된 통계치라든지, 관리자에게 알려줄수 있는 통지시스템을 넣는 경우도 긍정적으로  생각해 볼수 있습니다.

보통 이런 상황에서는 효율적인 유지보수를 위해서..  A/S에 대한 히스토리나.. CMS라 불리는 고객관리 시스템을 중심으로 한 통합관리 시스템 구축을 권장드립니다. Web기반으로 제작해서 회사 홈페이지의 특정 영역을 통해서 서비스를 제공한다면, 고객사의 불만도 훨씬 줄어들게 되겠죠..

아무래도 업종과 장비의 특성, A/S 처리 프로세스, 고객사 운영방침 등의 요인에 따라서 구축 방법을 결정하는것이 맞는듯 합니다.

Posted by ToTb