Think Outside The Box

[질문]
본사는 한국이고 중국 및 베트남에 공장을 가지고 있는 기업입니다.
본사와 각 공장간에 업무교류량이 많아져서 해외 공장에도 ERP를
도입하려고 합니다. 그래서 본사와 공장간에 ERP로 업무를 공유할려고 합니다.

그런데, 중국과 베트남 인터넷 사정이 안좋다 보니까, ERP서버를 한국에만
둘 경우, 느린 속도 때문에 업무를 제대로 볼수 있을지 걱정입니다. 그래서
중국공장과 베트남공장 내에 각각 서버를 두고 한국 서버와 동기화시켜서
사용한다면 속도문제는 해결될 것 같은데요, 이게 가능한 겁니까?

질문을 요약하면,
1.한국-중국-베트남에 따로 ERP서버설치해서 운영하면 속도문제 해결할수 있습니까?
   다른 방법도 있으면 소개해 주세요.
2.각각 서버를 설치하면 데이터 공유를 위해 데이터를 서로 주고 받아야 할텐데,
  이건 어떤 방법으로 하죠?
3.비용은 얼마나 들까요? ERP구축하는 회사에서 같이 해줄수 있나요?

 
[답변]
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

전문적인 컨설팅 진행을 해보실것을 추천드립니다.
업종에 따라서 ERP구축 전략이 전혀 다르며, 동일한 업종이라 하더라도 회사내부의 업무프로세스 흐름에 따라서 전혀 다른 ERP가 필요할 수도 있습니다. ERP는 말 그대로 기업내부에서 사용하는 시스템적인 요소(자원)를 효율성 높게 구성하는 전략입니다. 현 상황이라면 중국 및 베트남 공장에서 어떤 방법으로 한국과의 작업연계를 진행하고, 앞으로의 비즈니스 전략에 어떻게 대응할 것인지가 막연합니다.

몇개월간 운영할 시스템이 아니라 ERP의 경우 최소 3년 이상의 운영을 해야 하는 중요한 시스템입니다.
ERP에 따라서 회사 업무프로세스가 효율적으로 진행될수도 있고, 조직의 구성이 변형되어야 할수도 있습니다. 패키지화된 ERP요소로써는 감당할수 없을듯 합니다.

질문에 대한 답변을 드리자면...
1.한국-중국-베트남에 따로 ERP서버설치해서 운영하면 속도문제 해결할수 있습니까?
   다른 방법도 있으면 소개해 주세요.
ERP에서 가장 위험한 요소중 하나가 EDI의 확장입니다. 특히 현 상황처럼 국가간에 데이터가 움직여야 한다면 유실 및 시간적인 딜레이 현상이 극심합니다. 최악의 경우 각 나라의 회선사정에 따라서 구축 전략 자체를 변형시켜야 할수도 있습니다.  한국/중국/베트남에서 각각 ERP서버설치를 운영한다고 속도문제가 해결되지 않습니다. EDI 측면에서 본다면 위험한 계획입니다.
100% 실시간으로 데이터 연계를 진행하지 못할 상황이더라도 버퍼링기술이나 캐쉬기술을 통해서 임시적인 데이터 관리를 처리할 수도 있습니다.
가장 좋은 방법은 Web기반으로 WebERP를 구성한 후에 사용하는 방법입니다.
언어의 경우 각 나라별 언어팩 개념으로 개발이 진행된다면 추후 해외공장이 추가되더라도 문제는 없습니다.
해외망의 전송속도가 극악의 상황이라 하더라도 국가별로 셋팅을 다르게 하여 운영하고 정기적인 시간별로 EDI를 구성한다면 크게 문제가 되지는 않을것으로 보입니다.
특히 WebERP의 경우 일반 ERP보다 데이터에 대한 통제가 원할하고, 접근성이 좋기 때문에 자체적인 서버 및 네트워크를 통한 구축보다는 손쉽게 구축이 가능합니다. 해외망과 인접한 IDC를 통해서 셋팅을 진행한다면 회사내부의 서버관리를 위한 인력을 별도로 두지 않아도 되기 때문에 위험요소를 감소시킬수가 있습니다.
보안상의 문제는 지정IP를 통한 접속 및 방화벽 구성을 통해서 해결할수가 있습니다.
물론 DDOS와 같은 공격을 받지 않을까 우려도 되겠지만, DDOS의 경우 어느정도 공개되어있는 사이트를 공격하는 방법이지, 전혀알려져있지않은 폐쇄네트워크를 공격할수 있는것이 아닙니다. 장단점 요인에서 WebERP 구축을 권장드립니다.

2.각각 서버를 설치하면 데이터 공유를 위해 데이터를 서로 주고 받아야 할텐데,
  이건 어떤 방법으로 하죠?
여러가지 방법이 있습니다. 스케줄러를 통한 전송방법도 있고, 특정 조건을 만족할 시에 강제로 데이터를 교환하는 방법도 있습니다. 문제는 어떤 서버측에서 Main으로 DB를 제어할 것인가 하는 부분입니다.
ERP의 목적성을 고려해 본다면 데이터 공유라기 보다는 데이터 취함 정도의 개념으로 DB관리를 고려하시면 됩니다. 각 데이터간의 유실 부분은 CrossChecking 기법이나 Dataparsing 기법, CheckSum기법, AntiASK기법 등을 통해서 해결할수가 있습니다.
 

3.비용은 얼마나 들까요? ERP구축하는 회사에서 같이 해줄수 있나요?
ERP 도입비용은 다양한 요인에 의해서 결정이 됩니다.
직원수, 개발난이도, 업종, BOM구성, 회계시스템의 복잡성, 접근성, Web시스템 연계유무, 기타시스템 연계유무, EDI의 난이도, 보안로직의 설계, DB구성의 최적화, 코드관리, 로그관리, 관리자시스템, 업데이트관리 등의 수많은 요인에 의해서 가격구조가 달라질수 있습니다. 일반적으로 도입시에 예산을 먼저 편성하고 해당 예산에 맞는 시스템범위를 추출한 후에 개발가능한 업체를 선정하는 절차를 거치고 있습니다.
회사에서 원하는 요소가 많으면 많을수록 기능이 늘어나야 하고, 거기에 따라서 개발가능한 업체 및 견적금액이 달라질수가 있기때문에 오차 범위를 줄이기 위해서라도 예산책정은 필수적입니다.
수천만원에도 만들수 있지만 수백억에도 못만들수도 있는것이 ERP입니다. 아무리 좋은 시스템도 예산이 확보되지 않으면 도입할수 없고, 아무리 예산이 많아도 개발업체를 선정할수 없다면 도입을 할수가 없습니다. 특히 ERP는 각 요소별 경우의 수가 많기때문에 구축중간중간에도 수많은 시행착오가 존재할수 밖에 없습니다. 컨설팅이 필요한 이유도 개발회사와 도입업체간에 중간역활을 위해서 입니다.
도입업체는 ERP에 대한 경험이 없고, 개발회사는 해당업종에 대한 경험이 없는 상황에서 아무리 긴밀한 협조를 하더라도 이해가 떨어질수 밖에 없습니다. 거의 대부분의 프로젝트에서 도입업체의 담당자들이 개발회사의 담당자들과 커뮤니케이션의 부재로 인해서 힘들어 하고 있습니다. 이때 회사입장에서 ERP관련 전문가가 있고, 해당 전문가가 업체와의 커뮤니케이션을 통해서 프로젝트를 관리해준다면, 훨씬 긍정적인 결과를 예상할수가 있습니다.

현재 상황이라면 일반적인 패키지를 기반으로한 ERP회사에서 구축하기는 어려울듯 합니다.
주문제작을 통한 ERP제작업체나 기술력있는 개발전문업체를 통해서 진행이 가능합니다.
ERP에 맞춰진 회사업무프로세스 운영이 아니라 회사업무프로세스에 맞춰진 ERP 도입을 검토하신다면 전문컨설턴트를 통해서 컨설팅 후에 도입범위 및 업체선정을 진행하시는것을 추천드립니다.

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[질문]
현재 우리 회사에 ERP 도입에 대하여 꾸준하게 논의 되고 있습니다.
현재 매출은 약 200억정도 되나 ERP 도입 비용 및 그 효과에 대하여
경영진은 의구심을 갖고 있는 것이 사실입니다.
ERP 도입에 대한 책임을 제가 갖게 되었는데 궁금한 점이 많습니다.

매출이 천억대가 된다면 ERP 구축이 당연하겠지만 아직은 규모가 작은 중소기업에서
무시할 수 없는 비용을 지출하면서 과연 구축을 해야하는지 저도 의문이 있습니다.

과연 매출기준으로 어느정도 금액이 되었을 때 ERP 구축하는 것이 합당할까요?
과연 그 기준이 있는지, 있다면 ERP 고수님들의 시원한 답변을 기대합니다.
 

[답변]
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

ERP도입에 대해서 고민을 하시는 분들이 요즘 많으신듯 합니다. 도입을 하자니 도입비용이 만만치 않고, 도입을 할 시기도 객관적인 기준을 내기 힘들고, 여러가지 고민을 예상할 수가 있습니다.

ERP 전문 컨설턴트 분들도 많이 계시지만, IT컨설턴트 입장으로써 ERP를 보는 시야는 조금 다릅니다.
ERP는 말그대로 기업의 전사적자원관리 시스템(Enterprise Resource Planning)의 줄임말 입니다. 문제는 기업마다 업무영역이 다르고 해당 업무에 필요한 자원 요소가 다르다는 점 입니다. 물류회사의 경우 ERP도입을 하게 되더라도 SCM에 더 가까운 시스템을 도입할수 밖에 없습니다. 서비스 업의 경우에는 CRM요소가 강화된 ERP도입을.. 생산회사에서는 공정관리 및 재고관리를 중심으로한 ERP도입이 일반적입니다. 

ERP, SCM, CRM.. 수많은 시스템적인 요소가 있지만 어떤 시야에서 시스템을 보느냐에 따라서 ERP가 될수도 있고, SCM이 될수도있고, 업무지원시스템이 될수도 있습니다.
가장 중요한 요소는 회사업무프로세스를 100% 반영하여 기존업무에 영향을 최소화하고 단순반복적인 일을 줄여서 업무의 효율성을 높이는 부분입니다. 즉 ERP도입 이전에 정확히 회사의 업무프로세스를 분석해 보고, 이에 따라 현재 어떤 시스템적인 요인에 대한 보강을 진행할 것이며, 추후 단계별로 시스템 전략을 어떻게 진행할까 하는 부분입니다.

ERP도입을 실패하는 가장 큰 이유는 패키지화된 ERP에 회사 업무프로세스를 적응하지 못해서 입니다.  최근 컨설팅을 진행한 제조회사의경우 5억원의 개발비를 들여 도입한 ERP가 직원들이 활용하기가 힘들어서 사용을 못한 상태로 방치되고 있었습니다. 아무리 좋은 프로그램 요소로 개발을 진행하더라도 직원들이 사용하기 힘들다 판단된다면 문제가 심각하겠죠. 이 회사의 경우 컨설팅을 통해서 ERP 사용을 중단하고, 생산관리 기능을 중심으로하여 단순화된 시스템을 재도입 했습니다. 공정별로 바코드로 읽어들인 부품에 대해서 공정시작,중단, 종료의 3개의 버튼을 사용하여 공정관리를 진행했으며 시스템에 대한 단순한 사용법을 통해서 전체적인 프로세스를 개선하였습니다.  도입에서 가장 크게 문제가 되었던 부분은 공정에 대해서 ERP개발회사와 개발인력이 정확하게 이해하지 못했고, 이론상의 ERP시스템 구축방법 및 기존소스에 대한 활용을 통한 구축으로 회사업무와 동떨어진 개발프로세스를 진행했다는 점 이었습니다.

ERP도입 이전에 순차적으로
1. 회사 업무프로세스 최적화 컨설팅
2. 현 시스템요소의 최적화
3. ERP 도입계획 수립 및 핵심기능 추출
4. ERP 도입범위 결정
5. ERP 컨설팅을 통한 업체선정 및 구축진행
6. 사용교육
7. 보완계획 수립 및 보완컨설팅
의 순서에서 진행하시면 될듯 합니다.

1,2,3,4 단계를 진행하지 않은상황에서 5단계에 해당되는 구축진행을 검토한다는 것은 상당한 위험요인이 따를수 밖에 없습니다. 특히 개발사와의 조율을 위해서라도 3단계와 4단계는 필수적입니다. 또한 ERP도입에 대한 리스크 요인을 줄이기 위해서는 1,2단계를 통해서 현 회사상황에서 ERP도입의 시기를 예측해 보는것도 좋은 방법이 될것입니다.

매출기준으로 놓고 생각해 본다면 매출 5억 미만인 회사도 필요하다면 도입을 할수도 있고, 매출 1조원인 회사도 필요없을수도 있는것이 ERP입니다. IT전문 컨설턴트를 통하여 회사에 필요한 정확한 내용을 컨설팅 해보실것을 추천드립니다.

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[질문]
본사가 있고 전국에 매장이 몇군데 있습니다....
경기도엔 물류창고가 있구요....
판매관리와 고객관리가 되는 프로그램 좀 가르쳐주세요....
Ecount  ERP와 은행에서  지원해주는 sERP를 다 써보긴 했는데
저희업무에 맞추기는 힘들고 또 프로그램 쓰기가 힘들더라구요...
웹기반 프로그램이면 좋겠는데 찾기가 힘들더라구요...
아니면  저희실정에 맞게 제작하는데 비용은 얼마나 들어가는지 알수 있으면
좋겠습니다...
많은 조언 부탁드립니다....

 
[답변] 
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

시중에 나와있는 ERP는 범용적인 모델을 기반으로 개발된 케이스 입니다. 당연히 특화된 사업영역을 보유하고 계시거나 업무프로세스가 보편화된 방법이 아니라면 기존 프로그램과의 마찰이 생길수 밖에 없습니다.
회사 규모에 따라서 ERP보다는 업무관리시스템이나 SCM이 필요한 경우가 더 많지만 워낙 보급화된 ERP를 접하다 보니 성급하게 ERP를 도입해 보시는 경우가 많습니다. 거의 대부분이 경험하셨듯이 도입예상과 어긋나고 있습니다.

기능상으로 우수한 기능을 과연 내부 운영인력들이 소화할수 있을까를 고민해 본다면, 결론은 부정에 더 가깝습니다. 비슷한 업종의 비슷한 요구사항이 모여서 제작되는 분야별 ERP시스템의 경우에도 이런 문제점들이 발생하는데 범용적인 범위의 ERP는 더 심할수 밖에 없겠죠.

요즘들어 많이 문의를 하시는 내용중 하나가 회사의 업무프로세스에 최적화된 시스템 구축과 관련된 내용입니다. 거의 대부분의 회사에서 맞춤형 제작이 된 시스템을 사용하고 싶긴한데 가격적인 부분이나 개발위험도가 너무 높아서 망설이는 경우가 많습니다. 또한 이렇게 주문형으로 개발이 가능한 제작회사가 많지 않고 제작비용 또한 고가에 속하는 부분이라 구축이 힘들수 밖에 없습니다.

또한 개발회사와의 여러가지 마찰로 인하여 업무처리가 매끄럽지 않고, 구축된 솔루션에 회사업무를 맞추어 진행해야 하는 아이러니한 상황을 흔히 접할 수 밖에 없습니다.

가장 좋은 방법은 시스템 규모 및 범위에 대한 정확한 진단을 해보시고, 거기에 맞게끔 단계별로 시스템을 도입하여 내부인력이 적응을 하면서 시스템 친화도를 높이는 방법입니다.

생각하시는 웹기반 ERP의 경우에도 주문형이있고, 보급형이 있습니다. 마찬가지로 보급형의 경우에는 범용적인 프로세스를 기반으로 제작된 경우가 많기 때문에 가능하면 주문형 제작을 진행하실것을 추천드립니다.

제작비용 및 소요시간의 경우에는 회사의 시스템 범위 및 개발난이도에 따라서 다양한 구성이 가능하기 때문에 일차적으로 회사에서 필요한 기능에 대한 요구사항 및 업무프로세스 분석을 진행해 보시고, 운영가능한 예산을 수립하신 후에 업체를 선정하실것을 추천드립니다. 수백만원에도 구축이가능하고, 수십억이상으로도 구축이 가능합니다. 회사에 적절한 기능이 있다면, 그 기능에 따라서 견적금액은 얼마든이 조절이 가능합니다. 반드시 필요한 기능이 있고, 그 기능으로 인해서 가격이 올라가는 상황이라면 금액과 기능중에서 하나를 선택해야겠죠.

아래 내용은 유사한 ERP구축에 관련된 상담 내용입니다. 참고하셔서 도움이 되시길바랍니다.
http://totb.tistory.com/search/weberp

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[질문]
저희 법인에서 서해안의 해수욕장을 인수하였는데여
매표시스템,cctv,숙박관리,임대관리 등등 시스템을 구축해야 합니다
각각따로 연결하자니 힘들것 같구요
시스템이 erp화가 되어서 서울본사에서두 매출및cctv화면이 실시간으로 체크되는 통홥관리가 필요합니다
이런업무를 통합해서 지원하는 회사가 있는지 궁금합니다
많은분들의 답변 기다리겠습니다
 

[답변]
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

생각하신 시스템의 범위가 조금 광범위할 것으로 추측이 됩니다. 
해당 문제를 해결하기 위해서는 ERP, CCTV제어, 매표시스템, 예약시스템, 숙박업소관리시스템 등의 요소에서 개발이 가능한 업체를 선정하셔야 합니다. 각각의 업체가 아닌 일원화된 개발을 위해서는 해당 업체가 시스템 요소를 작업하는데 있어서 업무프로세스를 분석하고 이를 시스템화 시키는 이해력을 가지고 있어야 합니다.

제작하는 방법은 크게 3가지 방법으로 예측이 됩니다.

1. 통합구축이 가능한 개발회사를 통해 제작하는 방법
 : 이론상으로는 가장 좋은 방법이지만, 현실적으로는 거의 불가능에 가깝습니다. 각각 시스템의 성격이 너무 다른 구성이라 전체적인 개발이 가능한 업체는 국내에서도 몇개가 되지 않고, 이 또한 대형 프로젝트 위주로 수주를 진행하기 때문에 규모적인 측면에서 불가능에 가깝습니다. 제작회사의 경우에도 별개의 시스템을 중심으로 솔루션화를 하여 시장진입을 하기 때문에 어려운 상황입니다.

2. 각 시스템 구축 회사를 컨트롤 할수 있는 업체를 선정하여 위탁 개발하는 방법: 전체 구축에 대한 이해가 있는 회사를 선정하고, 이 업체가 위탁하여 통합 구축을 진행하는 방법입니다.
가장 많이 사용하고 있는 방법이지만, 가장 많이 실패하는 방법이기도 합니다. 각 회사의 개발프로세스가 틀리고, 이익관계가 다를수가 있기 때문에 협력프로젝트를 많이 진행해본 경험을 가진 회사만이 가능합니다.
매표시스템은 A사, CCTV시스템은 B사, 숙박관리, 임대관리는 C사, ERP는 D사 등의 업체들이 통합으로 프로젝트팀을 구축하여 하나의 결과물을 납품한다 생각하시면 됩니다. 업체를 선정하는 시간이 만만치 않게 소요되고, 개발의 효율성 또한 덜어질 가능성이 있습니다. 주로 정부프로젝트의 경우 위와같은 방법으로 진행하는 경우가 많습니다.

3. 주축을 이루는 개발을 진행하고, 하드웨어 및 시스템과 접목시키는 부분을 추가적으로 개발하는 방법
: 가장 추천드리는 방법입니다. 현재 전체적인 구성에서 본다면, 지역에 있는 유원지에서 특정한 관리요소가 이루어 지고, 서울에 있는 본사에서는 현황을 파악하는 방식으로 진행될듯 합니다. Web기반의 시스템을 도입한다면 장소에 제한되지 않고, 인터넷 환경만 제공된다면 문제없이 운영이 가능합니다. 물론 Web시스템으로 제작하는데 많은 제약요소가 따를수는 있지만, 현재 IT기술로는 문제가 없이 구축이 가능합니다.

위의 방법 이외에도 다양한 구축방법이 존재할 수 있습니다.

가장 중요한 부분은 현재 필요로하는 시스템에 대한 정확한 범위 및 앞으로의 확장을 고려하여 요구사항을 분석하는 작업입니다. 이를 통해서 합리적인 예산 확보 및 개발진행이 가능합니다. 전문 컨설팅을 통하여 현재 귀사에서 필요로 하는 시스템적인 내용을 분석해 보시고, 프로젝트를 진행하실것을 추천드립니다.

가장 우려되는 부분은 올 여름 시즌에 사용하기 위해서는 구축시간이 너무 촉박한 상황이고, 전체적인 구축범위가 포괄적이라 견적금액을 산정하기 어려운 구성입니다. 또한 구축비용 또한 만만치 않을 것으로 예상이됩니다.

업체 추천또한 가능하지만 지식In운영 정책에 따라서 특정 업체에 대한 추천은 불가능합니다.

이점 양해 부탁드립니다. 도움 되는 정보가 되셨으면 합니다.

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[질문]
erp란 전자관리시스템 맞나요?
회사 입사한지 한달 됬는데..

어짜피 erp를 개발 한다는건 하나의 시스템을 개발 한다는 것이고.
erp를 개발 하는데 비주얼베이직 델파이 .net 데이터베이스 이런 것들은
erp를 개발하는 도구일 뿐이죠? 즉 erp를 개발 하는데 어떤 도구를 사용 하든 자유 맞나요?

[답변]
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

ERP는 기업의 전사적 자원관리의 약어[enterprise resources planning] [全社的資源管理] 입니다.
쉽게생각해서 기업에서 사용하는 모든 자원을 관리하기 쉽도록 지원하는 시스템전략을 의미합니다.
회계/경영/재고/판매/물류/생산/인사/ 등의 많은 자원 요소들이 있겠죠.  각 회사마다 중점적으로 취급하는 품목이 다르고 업무 프로세스가 다르기 때문에 각 회사마다 구축하는 ERP의 요소는 다를수 밖에 없습니다.
일련의 유기적인 목적성을 가진 구성을 시스템이라 합니다.
ERP랑 ERP시스템이랑 비슷한 의미가 되겠죠.

ERP를 개발하는 방법은 크게 3가지로 나눌수가 있습니다.
1. 모듈을 활용하여 개발하는 방법
2. SI기반 개발방법
3. Web기반 개발방법

주로 국내 ERP전문 개발업체의 경우 2번이 많은 편이지만, 최근 3번의 Web기반 ERP를 많이 사용하는 추세입니다. 세계적으로는 1번 방식이 가장 많이 사용되고 있습니다.

비주얼베이직, .net, 델파이 등은 2번의 SI기반 개발방법에서 주로 사용되는 개발언어입니다. 1번의 경우 개발사에서 독자적으로 개발하는 경우가 많습니다. 3번은 ASP,PHP,JSP등의 Web기반 개발언어가 사용되어서 개발이 되고 있습니다.

결론을 말씀드리면 ERP를 개발하는데 어떤 도구를 사용하는가 하는것은 문제가 없습니다..
해당 프로젝트의 성격이 1,2,3 요소중에서 어떤성격에 맞는 프로젝트인지, 그리고 기업내 시스템 친화도가 어느정도인지, 운영인력의 이해도가 어느정도 인지 등에 따라서 개발 프로세스를 정립할 수가 있습니다.

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