[질문]
안녕하세요?
먼저 지식인 여러분과 만날 수 있는 기회가 되어 무한한 영광으로 생각합니다.
저는 현재 폴란드에서 매점,식당,게스트하우스 관리를 목적으로 취업을 하고 한달이 지났습니다만..
매점의 재고관리,수익관리가 전혀 이루어 지고 있지 않아 답답한 마음에 글을 쓰게 되었습니다.
제가 폴란드언어를 모르니 직원에게 자료를 부탁하는 입장인데 직원은 컴퓨터 시스템의
문제라고 하면서 제가 원하는 자료를 내놓지를 않고 있습니다.
바코드시스템과 컴퓨터가 연결이 안된다는 말만합니다.
일별 매출 자료만 출력을 해주는데 얼마짜리가 몇개 팔렸는지만 나오고 어느정도의 재고에서 얼마가
팔리고 현재 재고가 어느정도인지, 매입원가가 얼마고 매출가가 얼마며 수익이 얼마가 생겼는지도
파악이 안됩니다.
현금 관리도 안되고 재고 관리도 안되고...
그래서 매일 중요한 것만 일일이 손으로 써서 재고 표시를 합니다.
사장님께서 비싼 가격으로 바코드시스템을 구입하셨다고 하는데 업체에 문의를 해보니 서비스기간이
지났고 또한 저희가 원하는 프로그램을 이용하려면 다시 돈을 내야 한다고 합니다.
그동안 폴란드 직원에게 맡기고 잘하겠거니 하셨다고 하는데 수익관리는 전혀 하지 않고
있었는것 같습니다.
그래서 제가 이곳에 직원 관리 차원에서 왔는데 제가 디테일하게 자료를 분석하고 요구하고 하니 갑자기
그만 두더군요.
또 한 직원이 왔는데 이분은 온지 일주일도 되지 않아 시스템에 문제가 있는것을 발견하고 알게모르게
현금과 물건에 손을 대고 있습니다.
그동안 직원들이 해 먹은 돈들이 참 많을꺼라 생각하니 머리가 지끈거립니다.
사람이 사람을 못믿는다는 것은 불행한 일이라 생각합니다.
저는 카톨릭인이고 카톨릭의 나라라 해서 사람들이 하느님의 말씀 속에서 살꺼라 생각했는데...
아마도 그분들은 비 신앙인인 지도 모르겠습니다.
성체를 모시는 신앙인이라면 말과 행동에 죄 짓는 일은 하지 않을텐데 말입니다.
언어를 모른다는것이 가장큰 애로사항입니다.
현재 컴퓨터를 잘한다는 사람에게 시스템을 봐달라고했는데 그분이 시스템 문제를 해결할 수 있을지도
의문입니다.
컴퓨터를잘한다고는 하지만 바코드와 연계한 솔루션에 대해서 잘 아시는 분이 아니다 보니
메뉴얼을 보고 업체에 문의를 해가면서 알아 볼 텐데...
그러다가 또 못한다고 할것 같습니다. 왜냐하면 제가와서 다른 직원에게 시스템에 대해서 메뉴얼보고
연구해서 제가 원하는 자료를 찿을 수 있는지 봐달라고 했더니 컴퓨터에 문제가 있어서 안된다는 말만
하더군요.
이곳에 주재원으로 와 계신 분께 제 고충을 말씀 드리고 해결 방법이 없겠느냐고 했더니
네이버 지식인들께 도움을 요청하라고 합니다.
그래서 이렇게 두서 없이 장문의 글을 올리게 되었습니다.
혹시 한국의 시스템을 도입해서 폴란드에서 사용할 수 있는지도 알고 싶습니다.
제어,관리시스템도 되었으면 좋겠구요.
바코드시스템과 컴퓨터가 연결이 되어 있어서 자동으로 입,출고, 재고관리가 될 수 있었으면 좋겠습니다.
그리고 사장님의 컴퓨터로 매입,매출,재고,수익관리등이 연결될 수 있는지...
메일로 받아 볼 수 있는지..등등...
한국의 시스템을 도입할 경우의 비용, 시스템사용에 대한 교육,에프터서비스, 시스템업그레이드등등...
현재 폴란드 시스템을 잘이용할 수 있다면 좋겠습니다만 안될경우에는 한국시스템이라도 구입을해서
폴란드직원에게 교육을 시켜볼까도 생각하고 있습니다.
'바늘도둑이 소도둑된다' 라는 말이 있습니다.
도둑질을 하는것을 뻔히 알면서도 방치 한다면 방치하는쪽에 더 큰 문제가 있을 수 있다 생각합니다.
모든것이 낯설은 폴란드에 매니저라는 직함으로 일을 해보고자 노력하고 있습니다만...
저의 상식으로는 이해 할 수 없는 일들이 많이 일어나고 있는 이곳에서 얼마나 버틸 수 있을지
염려 스럽기도 합니다.
많이 바쁘시고 번잡스러우시겠지만....
저에게 매니저로써 폼나게 일 할 수 있도록 도와주세요~~~
잘 부탁드립니다~~~~^^*
[답변]
안녕하세요. 
IT전문 컨설턴트입니다.
바코드를 통한 재고관리 시스템의 운영이 제대로 않되고 있는 상황인듯 합니다.
재고관리 시스템을 구축하는 전략은 업종 및 회사 업무프로세스에 따라서 다양하게 구성할수가 있습니다. 때문에 현재 알려주신 정보 만으로는 전략수립지원은 힘들듯 합니다.
우선 바코드에 대해서 잘못이해를 하고 계신듯 합니다.
바코드는 입력장치일뿐입니다. 키보드나 마우스를 사용해서 데이터를 입력받듯이 바코드의 원리는 리더기를 통해서 읽어들인 명암값을 기준으로 디지털로 전환된 문자+ Enter의 역활을 할 뿐입니다.
쉽게 말씀을 들이자면, 바코드가 없다면, 아쉽더라도 키보드로도 충분히 대체할수가 있습니다.
근본적인 문제는 시스템이 잘못 설계되어있고, 이를 기반으로 통계나 재고관리를 원할하게 할수 없는 상황이라는 점이겠죠. 회사 업무현황과 맞지 않은 범용솔루션을 도입하여 실무에서 적용한다는 것은 불가능에 가깝습니다. 아무리 좋은 재고관리시스템이라고 하더라도 사용자가 시스템운영에 협조적이지 않다면 MRP,BOM등의 요소를 사용한다는 것은 불가능에 가깝습니다.
결론 부터 말씀드리자면 한국시스템을 폴란드에서도 사용가능합니다.
언어적인 측면에서는 번역에 대한 지원을 받아서 진행해야 하지만, 한국의 IT 솔루션 기술은 외국에서도 사용하고 있습니다. 만약 폴란드언어와 관련해서 개발상의 문제가 발생한다면 영어나 픽토그램 형식의 아이콘으로도 충분히 대처할수가 있습니다. 약간의 문제가 될 수 있는 점이 개발상의 커뮤니케이션 부분과 운영유지보수 및 시스템 업그레이드와 관련된 부분입니다. 개발상의 커뮤니케이션 부분은 사전에 명확한 요구사항 분석 및 업무프로세스 분석을 통하여 위험요인을 최소화 할수가 있으며, 운영유지보수 부분은 Web기반의 재고관리시스템을 통하여 온라인상으로 기술지원을 받는 전략을 수립할 수가 있습니다.
현상황에서 추천드리고 싶은 방법은 Web기반의 바코드를 활용한 재고관리시스템을 도입하고, 범용적인 솔루션의 도입보다는 맞춤형 방식의 솔루션 도입을 통하여 직원들의 도입장벽을 최소화 시키는 전략입니다. 이를 위해서 철저한 요구사항 분석 및 문제가 되는 업무프로세스의 개선이 급선무입니다. 도입이전에 여유가 되신다면 전문적인 컨설턴트를 통한 컨설팅으로 회사의 장점을 살릴수 있는 업무프로세스 구축 및 시스템 구현을 추천드립니다.
Think Outside The Box .
생각을 바꾸면 Web이 달라진다는 모티브를 바탕으로 오픈한 웹에이전시입니다.
웹에이전시, 쇼핑몰 전문회사, 디자인 회사, 마케팅 전문회사, 포털사이트, SI개발회사,보안회사, 웹컨설팅회사 등을 통해서 ERP, CRM, SCM, Mall In Mall, 그룹웨어,솔루션제작 등을 통하여 꾸준히 실력을 쌓아온 IT분야의 전문가들이 모여서 설립한 회사입니다.
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