온라인 오프라인 적립금 통합 시스템

[질문]

온라인과 오프라인에서 적립금 카드를 발급하여
오프라인매장에서 상품구입시나 온라인에서 상품구입시 적립금을 적립하는 시스템을 알고싶습니다.
한 고객이 온라인이나 오프라인에서 모두 적립금을 받을 수 있는 적립카드를 발급하여
통합적으로 관리하는 시스템은 어디서 구하나요???
예를들어 1300k 처럼
온라인 오프라인에서 카드발급하고 적립금도 통합적으로 적립이되는...
자세하게 알고 싶어요!

[답변]

안녕하세요.   입니다.
귀하께서 생각하고 계신 적립금 통합 시스템은 운영하는 방법적인 면에서 다양한 구성 방법이 있습니다.
대표적인 운영 방법으로는 아래와 같은 방법이 있습니다.

1. POS시스템
대형 음식점에서 터치 스크린을 통해서 메뉴를 선택하면 자동으로 계산해야 할 금액이 나오는 시스템을 POS 시스템 이라 합니다. 이를 통해서, 주문에서 결재에 이르기 까지의 원할한 구성이 가능합니다. 이 시스템을 운영하기 위해서는 고가의 POS 장비가 각각의 매장에서 사용되어야 합니다. 데이터 베이스가 서버 컴퓨터에 저장되는 방식과 POS시스템에 저장되는 방식으로 나누고 있으며, 귀하께서 생각하시는 온오프라인 적립시스템을 위해서는 서버에 저장하는 방식을 생각하셔야 할 듯 합니다.

2. PET카드 시스템
회원 카드를 전화카드처럼 플라스틱의 얇은 재질로 만들어서 이를 전용 기계를 통해서 마일리지를 적립해 주는 시스템 입니다. Web기반이 아니라 데이터의 수집이 용이하지 않습니다.

3. VEN 시스템
신용카드 결재기를 통한 포인트 적립 시스템으로, 대표적인 케이스는 국세청의 현금영수증 카드 입니다. 마그네틱을 사용한 카드를 기본운영하고 있고, 최근에 RF 를 사용한 카드 시스템으로 확장 되는 추세입니다. VEN기계를 공급하는 회사와 계약을 별도로 해야하며, 각각의 회사에 맞는 프로그램 개발을 해야 합니다.

4. SI 시스템 + Web 시스템
각 매장의 환경에 맞는 SI 프로그램을 제작하여 운영하고, 이를 집계형식으로 중앙에 있는 서버에 데이터를 저장하는 구성입니다. 온라인 부분에서는 별도의 Web솔루션 개발이 필수적인 시스템입니다. 일반적인 개발 업체에서 많이 사용하는 방법이지만, 홈페이지와의 연계가 쉽지가 않은 단점이 있습니다.

5. Web 시스템 + Web 시스템
Web기반의 오프라인 시스템과 온라인 시스템을 결합하여 개발하는 방식입니다. 인터넷이 연결된 환경이라면 오프라인과 온라인에 구분 없이 사용할 수가 있으며,  각 매장의 환경에 따라서 수정이 용이하고, 서버의 관리가 용이한 장점이 있습니다.

ToTb에서는 5번의 방법을 권장해 드립니다.
그 이유는. 1번과 2번의 경우에는 장비의 초기 구입비용이 많이 들어갑니다. POS의 경우 임대형으로 하더라도 월 20만원이 넘는 장비이고,  이를 운영하기 위해서는 년 200 이상의 비용이 매장당 발생합니다. 뿐만아니라 별도의 온라인 개발이 필요합니다.

3번의 경우는 구현된 이후 시장에서의 적응은 용이하나 VEN사와의 계약이 쉽지가 않으며, VEN사의 환경에 맞는 별도의 개발이 필요합니다.

4번의 경우에는 시스템의 장애시에 처리하는 시간이 길고, 데이터 백업의 비용을 별도로 청구하는 등의 부가적인 지출이 많이 일어납니다.

5번의 경우는. 제작 당시부터 고객사의 환경에 맞는 개발이 가능하고, 인터넷만 연결된 환경이라면, 어디서든 고객의 구입내역에서부터 적립금 통합 운영에 이르기 까지 일괄적인 시스템 운영이 가능합니다.

당사에서는 1~5번까지의 모든 방법에 대한 개발 노하우를 가지고 있습니다. ASP사업부에서의 적립금 통합 시스템 개발 경험 뿐만아니라, 웹에이전시 사업부에서의 Web솔루션 개발능력 및 홈페이지 제작 능력을 토대로 귀사의 비즈니스에 동참하고 싶습니다.