홈페이지 유지보수 관리 비용 적절한지...

[질문]

현재 한 업체에서 홈페이지를 관리 받고 있습니다.

홈페이지는 임대가 아니라 제작을 했습니다.

호스팅은 관리 업체에서 한 것으로 알고 있습니다.

 

월 60만원의 관리 비용(팝업,뉴스레터 월 1회 제작/시스템 수정 보수 1회/2개월)이 들어가고 있는데 월 2개의 팝업과 가끔 1개가 일주일간 올라갈 때도 있습니다. 1년에 3,4번 정도 그리고 매달 뉴스레터가 나갑니다. 팝업, 뉴스레터의 간단한 디자인을 해주고 홈페이지 상의 시스템 관리를 해주고 있습니다.

그런데 홈페이지에서 자주 오류가 발생합니다.

업체측에서는 시스템이 원래 그렇다고만 할 뿐이지 완벽한 수정을 하지 못한다고

합니다.

글을 쓸떼 띄어쓰기가 잘 안되거나, 위치를 정확하게 맞추기 힘든 경우입니다.

예전에 사용하던 홈페이지가 있는데 약간 수정하고 보완해서 새롭게 진행한다면

어떻게 해야하나요? 그리고, 현재 사용하고 있는 업체의 관리,진행 비용이 합당한지...

 

홈페이지 보시구 홈페이지에 합당한 가격인지 알려주세요.

www.nzc.co.kr

답변 부탁 드립니다.

[답변] 

안녕하세요.  IT전문 컨설턴트입니다.

제작을 진행한 사이트에서 유지보수 비용의 합리적인 가격이라....

 

홈페이지를 제작하는 방법이 다양하듯이 운영하는 방법 또한 다양합니다.

현 사이트는 TTboard  라는 CGI계열의 Open Source 를 중심으로 게시판 및 회원 DB를 설계하였으며, 이는 기술적인 측면에서 2002년 전후의 개발 추세로 분석이 됩니다.

이전 제작을 진행한 업체가 개발기술력이 없거나 전문적인 개발자가 존재하지 않는 디자인중심의 웹에이전시로 파악이 되며, 견적금액의 측정 또한 기획이나 디자인의 측면에서 제작이 진행된것으로 분석이 됩니다.

 

개발적인 입장에서 본다면, 3세대에 해당되는 ASP,JSP,PHP 등의 개발언어가 아니라 CGI라는 2세대 언어를 기반으로 개발한 사이트기 때문에 트레픽도 많이 나올수 밖에 없고, 유지보수 작업 또한 수정이 용의하지 않도록 개발이 되어있습니다. 기존 TTboard의 시스템을 활용해서 개발해야 하기때문에 시스템의 확장성이 떨어지는 구성이라. 유지보수 사항에서도 기능에 대한 추가가 불가능 한 경우가 예측이 됩니다.

그래서 아마도 업체측에서 원래 시스템이 그렇다는 이야기를 하는거겠죠...^^

 

3세대 언어로 개발하고, Open Source 를 활용하지 않은 상태에서의 개발이 진행되었다면, 관리자 모드에서 사이트를 효율적으로 관리하고 운영 유지보수 할 수 있도록 설계가 되었을듯 합니다. 요즈음에는 관리자 모드에서 팝업을 등록하거나 뉴스레터를 바로 보낼수 있도록 개발이 되고있습니다. 이미지 교체 또한 어려운 작업이 아니라 관리자 페이지에서 몇번의 클릭만으로도 교체가 가능하도록 효율적인 측면에서 개발이 진행됩니다.

개발비용 1000만원을 들여 만든 사이트의 유지보수 비용이 100만원인 경우와, 개발비용 2000만원을 들여 만든사이트의 유지보수 비용이 10만원인 경우는.. 후자가 압도적으로 유리함을 알수가 있습니다.

 

유지보수를 진행함에 있어서도, 어떤 인력이 얼마만큼의 작업을 진행하느냐 하는 기준으로 작업비용을 산정할수 밖에 없습니다. 기초적인 시스템 구축이 잘되어있다면, 비용이 절약될수 밖에 없는 구성입니다.

운영인력 또한.. 어떤 인력이 운영하느냐에 따라서 홈페이지를 개발하는 방법이 달라집니다.

디자인이 가능한 인력이 회사에 존재한다면, 회선 비용을 제외하고 유지보수 비용을 0으로 만들수 있는 방법 또한 존재합니다.

 

지금 상황에서는 ASP계열의 언어로 단계별 개발을 진행하실것을 추천드립니다.

현재 사이트 정도의 규모와 인지도라면, 웹사이트가 비즈니스 모델에 미치는 영향력이 큰 편입니다.

디자인 요소를 그대로 가져가고 개발을 추가적으로 진행해서, 관리자 모드를 강화하여 개발하는 방법 또한 추천드리는 방법입니다.

 

유지보수에 들어가는 비용은 투입인력에 따라 달라지고, 어느 정도 스킬을 가진 인력이 얼마나 많은 시간을 투입하느냐에 따라서 달라집니다. 한달 300의 급여를 받는 인력이 한달기준으로 1일의 유지보수 시간을 투입한다고 하면, 회사의 마진 및 운영비를 고려해서 평균적으로 400~500의 수익을 얻어야 합니다. 20일 근무를 기준으로 1/20로 계산을 해보면 하루 기준 20~25만원 정도의 인력 비용을 예상할수가 있습니다.

만약 한달 200급여를 받는 인력이 작업하거나, 한달 500이상의 급여를 받는 인력이 작업한다면 거기에 맞게끔 인력비용이 변동이 됩니다.

 

홈페이지 상의 오류 부분은 심각한 부분일 수도 있습니다. 완벽한 수정을 하지 못하는 시스템 요소는 없습니다. 그만큼 운영하는 업체의 기술력이 의심되는 상황입니다.

물론, 사람이 작업하는 이상의 어느정도 오류가 발생할수도 있습니다.

하지만, 회사에서 자체적으로 제작한 소스라면, 그 회사에서 자유롭게 변형이 가능해야 하는것이 당연합니다. 기능 추가로 인한 비용은 별도로 생각해 본다면, 불가능한 작업은 없습니다. 즉.. 비용은 나오겠죠..^^

 

회사와의 계약관계 및 신뢰도에 따라서 합당할수도 있고, 부당할수도 있습니다.

더 나은 회사 또한 많은 것도 현실이구요..

회사를 선택하는 기준은 다양합니다.

어떤 회사가 더 좋고, 어떤회사가 더 나쁘다는 것 보다, 클라이언트의 입장에서 웹사이트를 바라봐 주고, 효율적인 방법과 비즈니스 모델에 대한 이해를 바탕으로한 제작을 진행한다면, 지금보다는 긍정적인 웹사이트가 나올수 있을것이라 생각이 됩니다.