Think Outside The Box

[질문]

인터넷 쇼핑몰 관계자입니다
카드결제 시스템을 쇼핑몰에 연동시키려하는데
PG사에서는 프로그램만을 제공해주더군요
응용해서 연결시키는건 홈페이지 제작자에세 요청하라고 하는데
메이크샵이나 까페24 같은 곳을 통해 만든게 아니라
개인이 만든 홈피라 현재는 제작자와 연락이 안되서요
따로 의뢰를 하고 싶은데
대행해주는 업체나 프리랜서 알고 계시는 분 없나요???ㅠ
급해요 pg사와는 계약체결 완료된 상태라 빨리 달아야하거든요
참 비용도 알려주시면 감사하겠습니다

[답변]  

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

PG연동 부분은 어려운 스킬을 요구하는 작업은 아닙니다.
하지만, 기존에 개발된 홈페이지가 어떤 방식으로 개발이 되어있느냐에 따라서 PG연동이 가능할수도 있고, 불가능 할수도 있습니다..  PG를 처리하기 위한 기본적인 작업이 되어있는 상황이라면 모듈을 부착하는 작업만으로도 가능하겠지만, 개발당시에 PG부착을 전혀 고려하지 않은 단계의 DB설계 및 프로세스 설계를 진행한 상황이라면 심각하게 수정을 요구할 수도 있습니다.

 예를들어 주문과 관련된 테이블과 결재와 관련된 테이블에서 카드번호와 카드사를 입력할 필드를 사전에 준비해 놓지 않은 상황이라면, 결재 테이블만 손을 보는것이 아니라 시스템 전반적인 내용을 손봐야 할 수도 있습니다.
또한 PG사 마다 운영하는 모듈이 다르기 때문에, 해당 PG사 모듈을 부착해본 경험이 없는 인력이 작업하는데는 많은 위험부담이 따를수도 있습니다. 뿐만아니라. PG계약의 옵션상에서 핸드폰결재, 가상계좌, 문화상품권 결제 등의 추가적인 결재 시스템이 있다고 한다면, 그만큼의 시간과 비용이 소요될듯 합니다.

 가장 큰 문제는 기존에 제작된 프로그램이 제작방법입니다.
모듈형 개발이나 캡슐형 개발을 진행한 케이스라면 동일 모듈을 사용하지 않은 개발자 로써는 분석하고 적응하는데 시간과 비용이 소요되겠죠..
ASP, JSP, PHP의 개발언어 중에서 어떤 언어를 가지고 제작된 쇼핑몰이냐에 따라서도 개발 가능과 불가능 유무가 결정될 수도 있습니다.

이 부분은 프리랜스 인력보다는 전문적인 개발사를 통해서 진행하실것을 추천드립니다.
PG결재 부분은 개발하는 방식에 따라서 장단점이 있고, 프리랜스 인력의 경우에는 특정한 방법을 고집해서 사용하기 때문에 해당 사이트의 장점을 살릴수 있는 개발방법을 선택할 확률이 떨어질수 밖에 없습니다.
또한, 결재가 쇼핑몰에 차지하는 영향력이 크기 때문에. 안정적이고, 효율적인 개발이 가능해야 합니다.

2년전쯤 백도어나 프리게이트 등의 소스코드가 포함된 모듈을 가지고 개발된 쇼핑몰에서 주문과 관련된 사고가 난 케이스가 있었습니다.

 지금의 경우에도. 회사를 통해서 제작을 하신 경우라면 어렵지 않게 PG연동이 가능했을 가능성이 높습니다.
앞으로 쇼핑몰의 업데이트 및 서비스 강화 차원에서 안정적인 업체를 통해 진행하실것을 추천드립니다

[질문]

이번 저희 회사에서 그룹웨어 도입을 검토중에 있습니다.
회사 규모가 적은편이라(50명) 구축형 보다는 임대형 서비스를 검토중입니다.
전자결제와 메일등 통합지원되는 그룹웨어 추천 부탁드립니다.

[답변]
안녕하세요.   입니다.

Think Outside The Box .
생각을 바꾸면 Web이 달라진다는 모티브를 바탕으로 새롭게 오픈한 웹에이전시입니다.
웹에이전시, 쇼핑몰 전문회사, 디자인 회사, 마케팅 전문회사, 포털사이트, SI개발회사,보안회사, 웹컨설팅회사 등을 통해서 ERP, CRM, SCM, Mall In Mall, 그룹웨어,솔루션제작 등을 통하여 꾸준히 실력을 쌓아온 IT분야의 전문가들이 모여서 설립한 회사입니다
그룹웨어나 인트라넷의 경우에는..
회사의 업종이나, 내부적인 시스템 구축정도에 따라서 그룹웨어 도입방식이 달라집니다.
전자제품을 취급하는 회사의 그룹웨어라면.. 결재 시스템 부분에서도. 생산라인에 대한 결재라든지, 작업지시와 관련된 결재 시스템이 부착이 되어있을것이구요. 판매중심의 회사의 그룹웨어라면, 수발주관리 시스템 , 판매관리시스템 등이 그룹웨어와 연동되어서 작동할 수도 있습니다.
요즈음 경향은 ERP나 홈페이지상에서, 그룹웨어 기능이 가능하도록 구현하여, 외부에서도 간단한 인증을 통해서 회사의 업무를 처리할 수 있도록 Web기반으로 많이 제작을 하고 있습니다.
단순히 전자결재와 메일이 필요한 부분이라면.. 무료그룹웨어 솔루션을 도입해도 크게 문제는 없을 것이지만,
만약 내부적으로 운영하는 시스템이나 홈페이지가 있는 상황에서의 무료 그룹웨어 도입은. 업무의 효율성을 감소 시킵니다.. 해당 업무의 담당자가 관리해야 되는 시스템이 하나 더 늘어나게끔 도입을 하는것 보다.
회사 전반적인 업무상황에 맞는 시스템 도입이 우선이 되어야 하지 않을까 합니다

[질문]

저희는 금융 컨설팅 업체 홈페이지를 제작하려고하는데요...........
많은 사람들이 봤으면하는 홍보 홈페이지의 기능보다는 전자결제 써비스
그러니까 실시간 계좌이체를 받는다거나 핸드폰결제등의 전자 결제 써비스
그리고 누가봐도 너무 허술하지않은 약간의 모양세가 갖추어져 있는 홈페이지를
제작하고 싶습니다 대략 비용이 얼마나 드는지 알고싶습니다.. 많은 지식인 여러분의
조언부탁드립니다.

[답변]
안녕하세요.   입니다.
몇가지 점검해 볼 사항이 있을듯 합니다.

1. 금융이라는 딱딱한 이미지 부드럽게 만들건지 
 : 금융이라는 이미지 만으로도 딱딱한 느낌을 많은 사람들이 받습니다. 그래서 은행권들의 홈페이지를 보면, 친근한 느낌이 될수 있는 이미지 요소 및 퀄리티를 높힐 수 있는 여러가지 기획적인 장치들을 많이 구성을 합니다.
또한 어떤 용도인지에 따라서 사람들이 많이 보는 용도를 눈에 잘 띄고, 빠르게 접근할 수 있도록 하는 UI적인 측면에서도 선도적인 사이트를 만들어야 합니다.

2. 컨설팅이라는 업무적인 효율성의 극대화.
: 단순한 홈페이지를 원하신다면 웹빌더로 가볍게(?) 뚝딱 하고도 만들 수 있는게 현실입니다.
하지만, 문제는.. 이렇게 무성의 하게 만들어진 홈페이지를 과연 사용자들은 어떻게 생각할까 하는 부분이죠.더군다나 컨설팅이라는 부분을 담기 위해서는.. 어떻게든. 사용자들이 효율적으로 궁금한 부분을 물어보고, 그 질문이 실질적인 상담을 진행할수 있게끔 지원해 줘야 한다고 생각이 듭니다.
예를들어. 이전에 질문한 고객들에 대한 기록이라든지.. CRM기능을 활용한 고객 마케팅 방안이라든지 하는 수많은 고객관리의 기본적인 방법들을 활용할 수 있을듯 합니다.

3. 계좌이체 및 핸드폰 결제 서비스
: 이 부분은 가장 쉽게 풀수도, 어렵게 풀수도 있는 부분입니다. PG사(결재대행사)를 통해서 계약을 하고, 프로그래밍상의 코드셋팅을 해주면. 결재는 할 수 있습니다.
하지만, 어떤 아이템을 가지고 결재를 신청하느냐는 PG사의 규정상 승인이 되지 않는 아이템도 많이 있습니다.
예를들어  만약. 지금 홈페이지의 수입원이 무형의 컨설팅을 비용처리하여 카드결재나 소액결재를 도입한다고 할때, 실물의 컨텐츠가 아니기 때문에 PG승인이 어렵습니다. 물론 작은 PG사의 경우에는 이런 제약이 덜하긴 하겠지만.. PG사의 안정성이 떨어지면. 고객들이 불편하겠죠...
대부분의 유명한 PG사는 사용자들이 온라인을 접하면서 어느정도 들어본 업체라. 믿고 ActiveX등을 설치를 하겠지만. 이름도 생소한 PG사 라면, 결재의 확률이 떨어지겠죠.. 더군다나 매출이 이루어졌을때. 자금의 회전 또한 PC사가 안정적이지 못하다면 어려워 질 수 도 있습니다.

4. 컨텐츠의 차별성.
: 이 부분이 관건입니다..
만약 기존의 사이트들과 차별화 없는 컨텐츠나 사업모델이라면.. 다시한번 생각해 보십시오..누구나 쉽게 따라할 수 있다면, 최신 디자인으로 무장한 경쟁상대들이 곧 매출을 위협할 수 도 있습니다.무형의 요소이든, 유형의 요소이든.. 기존의 사이트와 차별화 된 요소에.. 선점효과를 거둘 수 있는 차별성 있는 컨텐츠라면 성공의 확률은 그만큼 높아질 것 입니다.

5. 사이트의 규모
: 어떤 연령층이 주로 들어올 것이며, 어떤 서비스를 접속시에 활용할 것인가에 따라서.. 가장 궁금해 하시는 견적금액이나 개발기간, 기획방법, 개발방법, UI, 디자인 스타일 등이 결정이 됩니다.  이 부분에 대한 어느정도의 접근이 없는 한.. 의미 없는 견적이 되겠죠..^^100명이 접속가능한 홈페이지와.. 10000명이 접속가능한 홈페이지.. 100만명이 접속가능한 홈페이지는 겉으로는 비슷해 보이는 웹사이트 이지만.. 실제적인 구축방법상으로는 엄청난 차이가 있습니다.  단순한 회선이나 장치의 문제가 아니라, 예를들어.. 포털사이트의 개발방법론과.. 일반 회사 사이트의 개발 방법론의 차이 정도를 생각하시면 될듯 합니다.. 동시에 많은 사람이 접속할 수 있도록 할려면.. 웹표준에 근접한 룰로 디자인 및 코딩을 진행해야 하고, 이미지의 경우에도 잘게 나누어서 코딩을 해야 합니다. 이런 부분들에 있어서 제작 기간 및 금액의 차이도 몇배 정도 차이가 납니다.

6. 구축 후 운영방안
: 웹사이트는 구축이 문제가 아닙니다.. 내부적으로 디자이너 , 프로그래머가 없는 상황이라면, 사이트를 운영하는데 있어서 변경이나 추가를 해야할 요소에서 제약을 받습니다. 물론 구축한 에이전시나 프리랜스에게 유지보수 업무를 위탁하는 경우가 있습니다.. 배보다 배꼽이 더 큰 경우도 많죠... 시중에 저렴한 홈페이지 개발사의 주된 수익구조는 홈페이지를 만드는 개발비용이 아니라, 구축이후의 호스팅 및 유지보수 비용입니다. 
뿐만아니라.. 1명이 하루 1시간 정도의 시간으로 운영가능한 사이트와.. 1명이 하루종일 운영해야만 운영되는 사이트의 차이는.. 1명의 인건비를 월 200으로만 계산해도. 1년에 2400이라는 엄청난 비용의 차이를 불러 올 수 있습니다.
관리자가 사용하기 편하게.. 업무의 환경에 맞춰진 관리자 모드.. 그리고 그 관리자 모드를 만들 수 있는 기술력을 가진 회사만이.. 성공적인 사이트로 나가는 지름길이 아닐까 합니다..

7. 업무와의 연계성.
: 홈페이지 따로.. 내부적인 시스템 따로?... 요즈음은 ERP(기업전사적자원관리)나 SCM(공급사슬망관리), CRM(고객관리시스템) 등의 시스템적인 요소도 웹기반으로 작업을 합니다. 만약 기존에 사용하고 있는 시스템이 있고, 홈페이지가 들어온다면, 이기종인 2개의 시스템 간의 효율적인 업무구성방안은 힘들겠죠..
그렇다면.. 홈페이지 안에..  통합하 하여 구축하는 방법이 효율적이겠죠...
만약 기존의 고객관리를 진행하고 계신다면.. 이 부분을 새로 만들 홈페이지에 적용해서 통합적인 관리를 한다면,
데이터의 비효율성을 줄이고, 인력적인 면에서도 훨씬 이익을 볼 수 있을듯 합니다.

8. 개발기간 및 비용..
쉽게 말씀드리면.. 1일~ 1년 입니다.. ^^;
너무 막연한 답이겠지만... 위에서도 말씀드렸듯이. 어떤 타켓층을 대상으로 어떤 서비스를  어떤 방식으로 보여줄지에 따라서 작게는 몇십만원에서 크게는 몇억에 이르기까지의 비용이 달라집니다...홈페이지는.. 투입된 인력의 양만큼. 안정적인 결과물이 나옵니다. 투입된 비용이 높은 만큼 당연히 좋은 사이트가 나오는거겠죠.. 이 부분은 정확한 규모와 예산을 가지고, 그 둘사이를 조율하는것이 현명한 부분입니다

9. 추가적인 기획 및 비즈니스 모델의 설계.
이 부분이 핵심입니다..^^
사이트는 한번 만들면 몇년을 사용하는 소모품이 아닙니다..
고객들이 들어와서. 반응하는 컨텐츠를 중심으로 개편을 해야만 하고. 또한 그 고객들의 필요를 느낀다면 새로운 컨텐츠 를 발굴하고, 이를 인터넷상의 어떠한 형태로든 표현을 해서 사이트를 변화시켜 나가야 합니다.

이런 부분에서의 적응력을 가진 웹사이트와.. 일반적인 웹사이트.. 어느것을 선택하시겠습니까?

[질문]

1. 일반적인 홈페제작
2. 고객관리(자사실정에 맞게)
3. 예약관리(상동)
4. 2,3번항 자사 직원만 access가능하게
5. 전자결재등 Intranet사용가능하게
등 관련 사양입니다.


[답변]

안녕하세요.   입니다.
안녕하세요...  웹컨설턴트입니다.

1. 홈페이지 제작:
이 부분은.. 가능하신 분들이 많습니다. 프리랜스를 통해서 개발하셔도 되구요.
안정적인 업데이트 및 지속적인 유지보수를 위해서는 업체를 선택하시는 것을 추천드립니다.

2. 고객관리(자사실정에 맞게)
CRM이라 불리는 시스템이 존재를 하고 있습니다. 하지만 각각의 회사에 맞는 고객관리를 지원하게 하려면.. DB설계에서 부터.. 개발에 이르기까지의 기술력을 보유하고 있는 회사여야만 합니다.. 그리고 설치형 방식의 SI기반의 CRM이 아니라 Web 기반의 CRM을 제작하는 회사는 흔하지 않습니다.

물론.. 홈페이지와의 연동이라든지.. 아래의 예약관리 등의 시스템을 포괄적으로 개발하기 위해서는. 다양한 프로젝트 경험과. 기술력을 가진 회사여야 할듯 합니다.

3. 예약관리
이 부분도.. 기존에 용도별로 솔루션화 해서 판매를 하는 회사는 많았습니다. 하지만.. 틀에 박혀있는 용도 이외의 요소는 별도로 커스트 마이징을 해야하는 번거로움이 있었습니다.

4. 자사 직원만 Access가능하게..
관리자 모드를 두고.. 관리자 모드에서 로그인을 거친 회원들만 관리자 모드에 탑재되어있는 CRM 및 예약관리 시스템을 활용할 수 있도록 하는것을 제안드립니다. 보안 부분이 더 강화되어야 한다면, 접속로그 시스템 및 접속자 제한 시스템을 강화하는 방법도 있습니다.

5. 전자결재등 인트라넷 사용가능하게..
이 부분도 위의 방식과 마찬가지 입니다.

* 각각의 시스템을 얼마나 효율적으로 개발해 내느냐가 관건인듯 합니다. 물론.. 각각의 시스템이라 하더라도.. 하나의 사이트를 통해서 구현이 가능하도록 하는 통합화 요소가 필수적이겠구요... 물론 그만큼의 비용은 예상하셔야 할듯 합니다.

개발 비용은.. 투입인력의 연차, 스킬, 경험 등에 따라서 결정이 될듯 합니다.이건 얼마 . 저건 얼마.. 이런 방식의 개발이 적합하지 않은듯 합니다.
전문 컨설턴트에게 관련된 부분을 상담하시고, 최적화된 개발방법 및 실제 개발을 하시는 편이 나을듯 합니다.
기존에 있는 솔루션을 커스트마이징 하는 방식은 어짜피 솔루션 구입비용+ 커스트마이징 비용이 들어갑니다. 뿐만아니라. 현재 각각의 시스템을 효율적으로 묶을수도 없습니다. 귀사의 환경에 맞는 맞춤형 개발만이 정답인듯 합니다.

ToTb라는 업체를 추천드립니다. 컨설팅에서 기획, 디자인, 프로그래밍, 마케팅, 유지보수 등의 모든 파트를 책임지고 전담하는 업체입니다. 포털사이트, 솔루션회사, SI회사, 보안회사, 웹에이전시 등에서 다양한 경험을 토대로한 프리랜스 그룹이 모체가 되어 설립된 회사입니다. 아마 귀사의 상황에 100%맞는 개발이 가능할듯 합니다.