Think Outside The Box

[질문]

안녕하세요
올해 22살로 이제 막 웹디자인을 배우기 시작한 완전 초보입니다.
포털사이트를 제작하려고 하는데,
여기저기 상담을 받아본 결과 제가 하려고 하는 포털사이트는 규모가 굉장히 크고
제작기간도 최소3개월 이상 걸린다고 하더라구요.
이제 막 웹디자인을 배우기 시작했기때문에 웹에관해서 아직 모르는게 많아서
업체선정이나 호스팅, 트래픽, 솔루션 이런것들이 뭔지도 잘 파악을 못하겠어요.
상담을 받아본 곳에서는 그냥 규모가 크고 굉장히 비용이 많이들며 기간이 오래걸리고
뭐 이딴내용들만 알려주고 어째서 그런 견적이 나오는지는 잘 설명해주지 않더라구요.
제가 이해를 못하는것일수도 있겠지만요..
여러분이 아시는곳중에서 괜찮은 포털사이트 제작업체나,
상담을 해주실수있는 웹개발자님들 답변좀 달아주세요.
급합니다ㅜㅜ

1. 사용자 중심의 UI(Uset Interface)
눈에 보이는 요소는 아니지만 해당되는 사이트에서 사용자가 얼마나 편안한 느낌으로 익숙한 분위기에서 머물다 가느냐 하는 중요한 요소입니다. 네이버나 다음의 UI가 기타의 포털과 비교해 볼때. 사용자 중심으로 구성이 되었기때문에 사용자들은 비슷비슷한 포털사이트 중에서도 네이버나 다음을 선택하게 된것입니다. 이 UI 요소는 사용자의 시선의 흐름을 유도하여 베너나 특정 컨텐츠에 사용자들의 시선이 머물수 있게도 도와줍니다.

2. 컨텐츠 공급자와의 호환관계
컨텐츠에 해당되는 부분을 포털사이트에서는 외부업체로부터의 공급을 주로 받습니다.
하지만. 외부업체에서 공급되는 컨텐츠를 활용하기 위해서는 각각의 업체별로 제시하는 기본적인 구성 및 컨텐츠에 대한 레이아웃 공간을 지켜주어야 합니다. 하지만 이 부분은 상세한 기획을 통해서 확보하지 않으면 추후 사이트를 확장하고자 할 때 심각한 문제적인 요소로 작용을 합니다.

3. 추가 컨텐츠 생성 및 수정의  용이성
포털은 수많은 컨텐츠 사이트들이 생성되고 수정되고 삭제되는. 복합화된 사이트입니다. 그렇기 때문에 추가적인 컨텐츠의 생성과 수정을 하는 방법들이 쉬어야 합니다.
한두개의 컨텐츠를 바꾸는데 있어서도 일일히 디자이너와 프로그래머가 있어야 한다면 컨텐츠의 원할한 공급이 힘들게 됩니다. 이런면에서 컨텐츠 기획력이 있는 인재가 필수입니다.

4. 관리자의 컨텐츠 접근성
포털사이트는 개발인력보다 운영인력이 더 많이 들어가는 것이 현실입니다. 그 운영인력에 해당되는 비용을 줄이기고 효율성을 높이기 위해서 관리자 페이지의 강화가 필요합니다. 1000만원주고 만든 사이트에 매달 500의 인건비가 들어가는 경우와 2000만원을 주고 만든 사이트에 매달 300만원의 인건비가 들어가는 두 가지의 경우를 생각해 본다면. 포털사이트에서의 가격의 차이는 실제로 이 관리자 페이지의 구성 및 강화에 초첨이 있다고 할 수 있습니다.

5. 페이지 동시 접속자 및 로딩속도
나날이 새로운 서버기술이 나오고 있고, 그에따라 동시접속자들이 많이 늘어나고 있습니다.  하지만 고급의  서버기술을 이용하기 위해서는 당연히 고가의 서버유지비 및 서버 구입비를 지출하셔야 합니다. 일반적으로 많이 사용하고 있는 3.2G 듀얼프로세스형 컴퓨터를 기준으로할때. 페이지 용량에 따라 틀리지만 동시접속자를 3000~5000 여명 정도로 예측할수 있습니다. 이는 실 접속자를 기준으로 할때 일일 10만명까지 버틸수 있는 서버의 량입니다..
한페이지의 평균용량이 1M인 경우와 300K인 경우에는 수치상으로만 하더라도 3배나 많은 사람이 접속할수 있고, 그런 작은 요소들이 서버비용을 절감할 수 있는 기술력입니다.

* 위의 5가지 이상의 요소들이 포털사이트의 기술력이고, 이런 기술력을 가진 기획자/디자이너/프로그래머 들은 동종업계에서도 최상의 대우를 받고 있습니다.  네이버와 유사한 사이트를 만들어내는 사람은 많을 수 있습니다. 하지만 그 어느 사이트도 네이버를 앞지르지 못하는 이유는 눈에 보이는 요소보다 사용자들과 투자자 들이 위와같은 요소들을 본능적으로 인지를 하게되고 그것이 사이트의 흥망성쇠를 결정하게 된다고 생각합니다.

그럼 귀하께서 궁금해 하시는 부분에 대해서  답변을 드리겠습니다.

1. 포털수준의 홈페이지를 만드는데 들어가는 비용
타 사이트에서 사용하는 컨텐츠를 그대로 구성하고 내용만 바꾸는 방식으로는 제작비용이 얼마 나오지 않습니다. 하지만 그렇게 해서는 경쟁력도 없고, 사용자들도 금방 싫증을 느끼게 됩니다. 네이버에 10M 메일서비스가가 있고 새로 만들어진 사이트에 1G메일 서비스를 한다고 해도. 사용자들이 다시금 네이버로 돌아오는 경우를 생각해 보시면 알수 있습니다. 신규 서비스를 구현하기 위해서는 전문적인 기획자가 심열을 기울여서 기획을 해야하고 해당 기획에 대한 사업타당성을 검토해야 하고.. 검토된 내용을 다시 디자이너와 프로그래머가 소화해내야 사용자들에게 선을 보일수가 있습니다.
새로운 비즈니스 모델을 발굴하는데 들어가는 비용을 금액으로 산정하기가 힘들겠죠.
새로운 비즈니스 모델이 없다면 1000만원 이하로도 가능이 하겠지만, 새로운 비즈니스 모델이 들어간다면 1억도 간단히 넘어갈수 있는것이 포털사이트의 구축가격입니다.

2.용역의뢰
크게 웹사이트를 제작하는 방법을 나눈다면.. 자사인원으로 제작하는 1안, 프리랜스를 고용하는 2안, 외주를 맡기는 3안으로 구분할수 있습니다.
1안의 경우엔 초기 개발비용이 과다하게 들어가고 성과를 장담할수는 없지만, 개발된 이후에 수정 및 유지보수가 원할할 것입니다. 하지만 포털사이트를 신규로 개발한다는 것이 많은 비용과 인력이 소모되는 일이니 만큼 쉽게 선택하기가 힘듭니다.
2안의 경우엔 비교적 저렴하게 구축할수는 있지만, 프리랜스의 경우에 실력에 대한 검증이 힘이들고, 검증된 실력으로 제작을 하더라도 포털사이트 정도라면 최소 기획/프로그램/디자인 파트에서 각각의 파트와 호흡을 맞추는것이 힘이들기 때문에 성공을 장담할수가 없습니다. 또한 개발완료후에 해당 프리랜스가 취직 및 타 프로젝트 유입등의 이유로 인해서 유지보수가 힘이들기때문에 사이트의 운영이 힘들어질 가능성이 있습니다.
3안의 경우엔 외주회사에서 전담하여 개발하고 필요하다면 운영대행까지도 할수 있기때문에 안정된 사이트 개발 및 운영이 가능합니다. 하지만 1안보다는 적지만 비교적 고가의 비용이 들어가게 되고, 해당 외주회사의 기술력에 의해서 많은 요소들이 결정됩니다.
기존의 일반적인 웹에이진시에서는 쇼핑몰과 회사사이트에 비중을 둔 디자인 중심의 사이트 개발방법으로 이는 포털사이트를 개발하게 되더라도 위에서 말씀드린 5가지 요소를 지키지 못하게 됩니다. 
저희 ToTb에서는 작은 포털사이트가 아니라 대형포털사이트 기획/개발/디자인을 경험한 인력들이 위의 5가지 포털사이트의 기본요소에 입각하여 사용자 중심의 포털사이트를 제공해 드릴 자신이 있습니다.

3. 서버 운영관련
서버를 구입하는 방법은 위에서 말씀드린데로 서버기술력에 따라 금액이 많이 차이가 납니다. 조립형 서버를 쓴다면 금액적인 면에서 부담이 덜 하겠지만, 서버의 문제점 발생시에 즉각적인 대처가 힘들게 됩니다. 정품 서버를 쓴다면 해당 부품의 문제점 발생시라도 부품만 교체하면 즉각적인 서비스가 가능하게 되지만 가격이 좀 비싼편입니다.
서버를 임대하는 방법이 있긴하지만 조립형 서버이기 때문에 기능적인 면에서 제약을 많이 받습니다.
웹호스팅은 서버와는 별도로 계약을 해야하며 IDC의 위치와 특징에 따라 금액적인 차이가 많이 납니다. 일반적으로 웹호스팅 전임 계약은 서버회선비(10M/100M), 서버를 보관하는 렉비용으로 구분이 됩니다. 그 단가도 업체에 따라서 많이 차이가 나고있습니다.

[질문]

티켓링크 홈페이지와 비슷하게 사업을 해보고싶은데요..
견적이 어느정도 나올까요?
제가 알아봤는데. 다른 중견업체나 큰업체는 단가가 비싼데.
프리하시는 분은 싸다고 하던데..
프리쪽으로 견적점 부탁할꼐요..


[답변]

안녕하세요.   입니다.
티켓링크라... 일반적인 홈페이지 제작회사에서는 제작이 불가능 할듯 하네요.
생각하고 계시는 비즈니스 모델이.. 티켓링크가 유사하단 거지.. 티켓링크는 아니겠죠?.
만약 그렇다면.. 구상하고 계신 비즈니스 모델을 Web이라는 환경에 맞추어서
구현할 수 있는 회사를 선택하셔야 할듯 합니다.
프리로 제작할수 없습니다..^^;
회사를 통해서 제작을 하더라도.. 기본적으로 기획자/디자이너/프로그래머 3개의 파트가 작업을 진행해야 할 정도의 규모입니다. 프리랜스 그룹을 통해서 제작을 할 수도 있지만. 웹사이트는 제작이 생명이 아니라. 운영이 생명입니다.
저렴한 비용으로 제작이 가능하지만. 운영비용이나 시간이 많이 걸리는 결과물이라면,
장기적으로 봐서는 마이너스 요인입니다.
특히나 지금 생각하고 계시는 웹사이트의 경우에는.. 관리자나 솔루션쪽이 중요하다고 생각이 됩니다. 티켓을 예매하는 과정을 관리자가 파악을 해야할 뿐 아니라.  새로운 공연이 추가가 될 경우에 손쉽게 업데이트를 할 수 있어야 합니다..  그러기 위해서는 복합적인 솔루션을 개발해본 회사만이 가능하구요.

아래와 같은 몇가지 사항들을 점검해 보세요...

1. 타 사이트와의 차별성은 무엇인가?
티켓링크와 유사는 하겠지만. 분명 다른 비즈니스 모델일 것입니다.  작은 차별성이라고 해도. Web상에서는 승부를 갈라 놓을수 있습니다. 똑같은 쇼핑몰 비즈니스 모델에서도 경매라는 차별성이 옥션의 성공을 가져왔습니다.. 쇼핑몰을 구현하는 방법과 경매를 구현하는 방법은 알고리즘이나 구현상으로는 크게 차이가 나지 않습니다.
하지만.. 그 작은 틈을... 누구나 공감할 수 있는 차별화를 시키는 부분이 가능해야 할듯 합니다..  많은 사이트에서 메일서비스를 하고.. 까페나 블로그 서비스를 하지만.. 거의 대부분의 사람들이 다음이나 네이버에서 서비스를 이용하는 이유는.. 그 사이트가 가지고 있는 선점성과. 사람들이 어울릴수 있는 커뮤니티.. 편리한 UI등의 여러가지 이유가 있습니다.
차별성이 없다면.. 새로운 사이트보다는 이전에 친숙한 티켓링크로 갈 것입니다.
그런 사용자의 마음을 움직일 수 있는 장점... 그것이 성공의 필수 조건이 아닐까요?..

2. 개발 플랫폼은 무엇인가?
티켓링크의 경우에는 표를 예매하고.. 예매된 표를 발권해야 하는 시스템이 있어야 합니다. 그러기 위해서는. 서버 및 시스템이 안정화가 되어있어야 합니다. 결재하지 않은 회원이 부정한 방법을 통해서 예약을 한것 처럼 시스템을 속인다든지.. 해킹등의 기타 방법으로 시스템 자체의 혼란을 불러올 수 있습니다.
크게 Web기반 스크립트 언어는 JSP, ASP, PHP 를 사용하고 있습니다.  견적을 받아보시다 보면.. PHP기반의 언어로 제작한다면. 가격은 훨씬 저렴합니다.. 하지만.. PHP의 경우. OEPN 기반의 소스 및 OS를 사용하고 있어서, 해킹 및 보안에 취약합니다. 무료 버전을 중심으로 구축되는 만큼.. 대응책도 미비합니다.. 그래서 일반인 Web 솔루션에서는 ASP언어를 가장 많이 사용합니다. MS Windows 기반의 시스템 및 상용화되어있는 DBMS 등의 도구로 안전성 높은 개발을 진행하고.. 해킹 및 보안 등의 취약점 부분에서도 지원 시스템등을 통해서 문제점을 극복할 수 있습니다.
JSP의 경우에는 보험이나 금융쪽에서 많이 사용하지만. 가격대비 성능면에서는 현재의 사이트를 구현하기엔 무리가 있을듯 합니다...
금액적으로 보면 JSP>ASP>PHP 순으로 비슷한 기능의 견적가가 나옵니다..

3.컨설팅,  기획, 디자인, 프로그래밍, 운영 및 마케팅에 이르기 까지 전과정을 알고 있는 회사인가?
저렴한 비용의 홈페이지를 많이 만들어 봤다고 해서.. 대규모의 사이트를 만들수 있는 것은 아닙니다. 최소 20명 이상의 대규모 프로젝트를 안전하게 끝맺을 수 있는 팀워크와 기술력을 가진 회사만이.. 어떠한 프로젝트라도 성공을 가져올 수 있습니다..
하지만.. 그 인력이 모두 투입되기에는 개발비용이 만만치 않겠죠?..^^;
그 대신.. 그 만큼의 개발경험을 가진 인력들이 모여있다면.. 그런 모든 문제점은 해결됩니다. 사이트 개발 이전에 문제점을 미리 진단하고. 그 문제점을 바탕으로 시행착오를 줄일 수 있다면. 분명.. 남들보다 한걸음 빠른 성공을 예상할 수 있을것 입니다.
주먹구구 시기의 포트폴리오 불리기 방식의 회사를 선택하시겠습니까? 아니면.. 컨설팅에서 마케팅에 이르기 까지의 전과정을 시행착오 없이 진행하는 회사를 선택하시겠습니까?.

4. 대규모 사이트 개발 경험이 있는가?
작은 사이트 많이 만드는것도 회사의 비즈니스 모델입니다. 하지만. 귀하께서 생각하고 계시는 티켓링크와 유사한 사이트가.. 작은 사이트라 생각되지는 않습니다.
현재의 티켓링크와 다른 기술적인 무언가를 더 붙인다든지. 최근 이슈가 되고 있는 플렉스 ,AJAX 등의 기술 기반의 사이트를 만든다든지 하는 부분은. 반복적인 작업만 진행하는 회사에서는 엄두를 낼 수도 없습니다.. 
네이버와 다음과 같은 포털이 친숙한 이유는.. 사용자 중심의 UI설계 뿐만아니라... 로딩 속도..  커뮤니티 형성 등의 복합적인 이유가 묶여 있습니다.
이런 부분은.. 실제로 제작해본 제작자 만이 그 장점을 알 수 있습니다.

5. 솔루션 개발 경험이 있는가?
ERP(기업 전사적 자원관리), SCM(공급망 관리시스템), CRM(고객관리시스템)  등의 Web기반 솔루션 제작 경험이 있는 회사라면.. 어떠한 까다로운 환경이라도 맞출수 있을듯 합니다.

견적은.. 어떤 기능을 작업하느냐에 따라 달라져야 하는게 아닐까요?..
게시판을 작업하더라도.. 추후에 추가와 삭제, 수정이 가능한 통합 게시판을 중심으로 개발을 하느냐.. 아니면.. 일일히 추가해야 되는 일반 게시판을 중심으로 작업하느냐에 따라서 개발 기간 및 소요인력이 크게 차이가 납니다.. 그 차이가 없을수가 없겠죠...
견적 비용은 투입되는 (인력의 수 * 인력 의 인건비 (해당인력의 연차)* 투입비율 *투입시간) + 회사의 재경비 + 기술료 등의 요소에 의해서 결정이 됩니다...
홈페이지 하나.. 얼마.. 이런 식의 견적 방식은.. 그 금액 내에서의 기능을 의미합니다.