Think Outside The Box

안녕하세요. IT 전문컨설턴트입니다.

광고관련 포털사이트 제작을 염두해 두신듯 합니다.
네이버나 싸이월드 등의 사이트에서 사용되고 있는 광고시스템은 그 시스템 만으로도 수억원의 제작비용을 소모하는 시스템입니다. 단순히 많은 사용자가 접속해서 시스템이 커지는 것이 아니라, 해당 광고를 효율적으로 노출시키고, 거기에 따른 클릭률 분석 및 타켓팅 측정 등의 요소를 고려해서 설계해야 되기 때문에 시스템의 난이도는 증가할 수 밖에 없습니다. 

1) 위와 같은 사이트나 네이버 싸이 등 이런 사이트를 만드는데 제작비용이 얼마나 될까요?(구체적으로)
건물 한채 짓는데 얼마나 비용이 소모될까요?... 웹사이트도 마찬가지의 질문입니다.

건물에 있어서 용도, 규모, 층수, 평수, 자재, 엘리베이터 유무, 전기설비, 인테리어, 입지 등에 따라서 건물의 가격이 몇천만원에서 부터 수십 조원에 이르기까지 다양하듯이 웹사이트도 용도, 접속자수, 동접자수, 비즈니스모델, 컨텐츠, 관리지원시스템, 투입인력, 개발난이도 등에 따라서 수백만원에서 수백억까지의 다양한 견적이 나올수 있습니다.

네이버와 동일한 사이트를 만들더라도 사용자가 1만명인 사이트와 사용자가 1천만명인 사이트는 견적비용 차이가 수십배 이상이 날수 밖에 업습니다.
이런 부분에서 정확한 견적비용을 산정한다는 것은 불가능에 가깝고 어느정도의 비즈니스 모델에 대한 분석 및 추후 시장성에 대한 적응 정도를 분석해야 유사한 견적금액을 예상할수가 있습니다.
신규 비즈니스 모델을 하나 구현 하는 금액만 하더라도 수백만원에서 수십억원에 해당할수가 있습니다.

견적금액도 금액이지만, 국내에서 네이버나 싸이월드 등의 사이트를 제작할수 있는 개발사 또한 5개 미만이라 생각하시면 됩니다. 그 회사에서 어느정도의 수익구조를 찾지 않은한 개발인력을 통해서 작업을 진행하기가 힘들겠죠. 만약 개발인력이 20명에 투입기간 1년의 포털이라고 가정해 본다면, 20명 연봉 + 회사마진 + 회사운영비 +기술료 등을 포함한 견적을 예상하시면 될듯 합니다. 포털사이트 개발에 투입가능한 인원의 최소연차가 5년인걸 고려해 본다면 비용을 어느정도 예상하실수 있을듯 합니다. 

2) 홈페이지를 구축한후 제가 자료를 올리고 사후관리 기능 할때 배워야 할 부분이 많은가요?(역시 구체적으로)
웹사이트는 개발이 문제가 아니라, 개발 이후의 운영이 더 큰 문제입니다.
대형 시스템의 가격이 중소형 시스템의 가격보다 월등히 비싼 이유도, 이런 유지보수 및 운영의 효율적인 측면을 고려해서 개발을 해야하기 때문입니다. 이정도 규모의 포털사이트에서는 거의 대부분 관리자 시스템이 강화되어있습니다. 개발비용은 1~2회 투입되면 되지만, 운영비용은 지속적으로 투입되어야 하는 비용이기 때문에 관리자 시스템이 얼마나 강화되어있느냐에 따라서 운영자가 준비해야 하는 요소들이 달라집니다.

예를들어 포털사이트에서 광고를 걸기위해서 광고관리 시스템이 내장된 관리자 모드를 운영한다고 할때, 관리자는 교체할 베너이미지만 관리자 모드를 통해서 입력해 주기만 하면, 저절로 광고에 대한 효과 측정 및 광고진행을 할수가 있습니다. 하지만, 이런 모드가 없다면 개발인력 및 디자인 인력이 해당 광고를 직접 업로드 하고, 이를 분석하기 위한 개발요소를 추가해야 합니다.

가장 중요한 부분은 관리자 틀에 맞추는 것이 아니라, 운영 요소를 점검해서 거기에 맞는 맞춤형 관리자 모드를 설계하는 부분입니다.

개발비가 10억 투입되고 운영인력이 20명씩 운영해야 되는 시스템이 있고, 개발비가 15억 투입되고 운영인력이  5명씩 투입되어야 하는 시스템이 있다면, 경영학적인 측면에서 본다면 후자쪽이 훨씬 경제적임을 알수가 있습니다.  조삼모사 격으로 개발비와 운영비의 함수관계가 구성됩니다.

위의 정도가 되는 사이트의 운영은 혼자서 진행할수 없습니다. 최소의 관리인원이 있어야 하고, 이 인원들 또한 신규컨텐츠발굴에서 부터, 비즈니스 모델기획, 신규 컨텐츠 개발, 디자인, 수정유지보수, 서버관리, 보안대응 등에 이르기 까지 다양한 분야에서 분업화 운영되고 있습니다.

 3) 제가 사후운영할때 기능을 변경하거나 추가시킬 때 구축된 사이트를 다시 의뢰하면 기능 추가가 가능한가요?
가능할수도 있고, 불가능할 수도 있습니다.
2층짜리 집을 지었는데 63빌딩으로 확장하려면 가능할까요?....불가능하겠죠...
하지만 2층짜리 집을 3층으로 확장하는것은 가능할수도 있습니다. 건축에 있어서 기초공사가 중요하듯이 웹사이트도 마찬가지입니다.

2층 건물을 지으면서 63빌딩에 사용되는 기초공사방법을 쓸수가 없듯이 그 반대도 마찬가지겠죠.

 어느정도 초기에 1년 이나 2년 후의 비즈니스 모델의 발전성을 염두해둔 개발을 진행해야 합니다. 또한 해당 개발의 요소가 표준화된 개발기반으로 개발을 진행해야 추후 유지보수 및 관리업무에 있어서 가능성인 높아질수 있습니다. 물론, 거기에 따른 비용은 들어가겠죠...

개발회사 및 개발인력의 노하우 또한 중요한 부분중 하나입니다. 초기에 작게 사이트를 제작해서 사이트를 키우고 싶을때, 개발회사의 기술력 부족으로 확장을 못하는 경우가 많습니다. 특정 비즈니스 모델을 전문으로 하는 개발회사가 많은 편이라, 어느정도의 기술력을 점검해야 가능한 부분이겠죠.

 4) 마지막으로 홈페이지 관리에 대해서 아는대로 답변좀 부탁드리겠습니다(관리비용이나 방법등..) 
홈페이지관리는 개발방법에 따라서 다양하게 존재할수가 있습니다.

위에서도 말씀드린 관리자 모드의 효율성이 얼마나 높으냐에 따라서 관리가 자동화 될수도 있고, 직접적인 관리를 해야만 할수도 있습니다. 관리비용은 거기에 따라서 차이가 나겠죠.

디자이너 1명으로 운영이 가능한 사이트라 한다면, 서버운영비+디자이너인건비+기타 등의 운영비용을 예상할수가 있습니다. 어느정도 규모가 큰 사이트가 아닌이상은 개발회사를 통해서 연간유지보수 계약을 진행하고 유지보수 및 운영대행 방식으로 진행을 할수도 있습니다.

크게 본다면
- 개발사를 통한 유지보수 및 위탁운영
- 유지보수 전문 회사를 통한 운영유지보수
- 직접 운영

으로 생각할수가 있습니다. 만약 사이트 규모가 크다면 유지보수 전문회사는 불가능합니다.
직접운영 부분은 인건비 부담 및 전문인력 유지가 힘든 상황이라 개발사를 통한 유지보수 운영을 가장 많이 진행하고 있습니다.

유사한 질문에 대해서 답변을 진행한 내용입니다.

참고가 되셨으면 합니다.

 귀하께서 원하고 계시는 포털수준의 홈페이지는 단순히 눈에 보이는 페이지가 전부가 아니라
얼마나 컨텐츠를 쉽게 관리하고 생성할수 있는가에 대한 많은 요소들이 영향을 주고 있습니다

 1. 사용자 중심의 UI(Uset Interface)
눈에 보이는 요소는 아니지만 해당되는 사이트에서 사용자가 얼마나 편안한 느낌으로 익숙한
분위기에서 머물다 가느냐 하는 중요한 요소입니다. 네이버나 다음의 UI가 기타의 포털과 비교해 볼때.
사용자 중심으로 구성이 되었기때문에 사용자들은 비슷비슷한 포털사이트 중에서도 네이버나 다음을
선택하게 된것입니다. 이 UI 요소는 사용자의 시선의 흐름을 유도하여 베너나 특정 컨텐츠에
사용자들의 시선이 머물수 있게도 도와줍니다.

 2. 컨텐츠 공급자와의 호환관계
컨텐츠에 해당되는 부분을 포털사이트에서는 외부업체로부터의 공급을 주로 받습니다.
하지만. 외부업체에서 공급되는 컨텐츠를 활용하기 위해서는 각각의 업체별로 제시하는 기본적인
구성 및 컨텐츠에 대한 레이아웃 공간을 지켜주어야 합니다. 하지만 이 부분은 상세한 기획을 통해서
확보하지 않으면 추후 사이트를 확장하고자 할 때 심각한 문제적인 요소로 작용을 합니다.

3. 추가 컨텐츠 생성 및 수정의  용이성
포털은 수많은 컨텐츠 사이트들이 생성되고 수정되고 삭제되는. 복합화된 사이트입니다. 그렇기 때문에
추가적인 컨텐츠의 생성과 수정을 하는 방법들이 쉬어야 합니다.
한두개의 컨텐츠를 바꾸는데 있어서도 일일히 디자이너와 프로그래머가 있어야 한다면 컨텐츠의
원할한 공급이 힘들게 됩니다. 이런면에서 컨텐츠 기획력이 있는 인재가 필수입니다.

4. 관리자의 컨텐츠 접근성
포털사이트는 개발인력보다 운영인력이 더 많이 들어가는 것이 현실입니다. 그 운영인력에 해당되는
비용을 줄이기고 효율성을 높이기 위해서 관리자 페이지의 강화가 필요합니다. 1000만원주고 만든
사이트에 매달 500의 인건비가 들어가는 경우와 2000만원을 주고 만든 사이트에 매달 300만원의
인건비가 들어가는 두 가지의 경우를 생각해 본다면. 포털사이트에서의 가격의 차이는 실제로
이 관리자 페이지의 구성 및 강화에 초첨이 있다고 할 수 있습니다.

5. 페이지 동시 접속자 및 로딩속도
나날이 새로운 서버기술이 나오고 있고, 그에따라 동시접속자들이 많이 늘어나고 있습니다. 
하지만 고급의  서버기술을 이용하기 위해서는 당연히 고가의 서버유지비 및 서버 구입비를 지출하셔야
합니다. 일반적으로 많이 사용하고 있는 3.2G 듀얼프로세스형 컴퓨터를 기준으로할때. 페이지
용량에 따라 틀리지만 동시접속자를 3000~5000 여명 정도로 예측할수 있습니다. 이는 실 접속자를
기준으로 할때 일일 10만명까지 버틸수 있는 서버의 량입니다..
한페이지의 평균용량이 1M인 경우와 300K인 경우에는 수치상으로만 하더라도 3배나 많은 사람이
접속할수 있고, 그런 작은 요소들이 서버비용을 절감할 수 있는 기술력입니다.

* 위의 5가지 이상의 요소들이 포털사이트의 기술력이고, 이런 기술력을 가진 기획자/디자이너/
프로그래머 들은 동종업계에서도 최상의 대우를 받고 있습니다.  네이버와 유사한 사이트를 만들어내는
사람은 많을 수 있습니다. 하지만 그 어느 사이트도 네이버를 앞지르지 못하는 이유는 눈에 보이는
요소보다 사용자들과 투자자 들이 위와같은 요소들을 본능적으로 인지를 하게되고 그것이 사이트의
흥망성쇠를 결정하게 된다고 생각합니다.

 그럼 귀하께서 궁금해 하시는 부분에 대해서  답변을 드리겠습니다.

1. 포털수준의 홈페이지를 만드는데 들어가는 비용
타 사이트에서 사용하는 컨텐츠를 그대로 구성하고 내용만 바꾸는 방식으로는 제작비용이
얼마 나오지 않습니다. 하지만 그렇게 해서는 경쟁력도 없고, 사용자들도 금방 싫증을 느끼게 됩니다.
네이버에 10M 메일서비스가가 있고 새로 만들어진 사이트에 1G메일 서비스를 한다고 해도. 사용자들이
다시금 네이버로 돌아오는 경우를 생각해 보시면 알수 있습니다. 신규 서비스를 구현하기 위해서는
전문적인 기획자가 심열을 기울여서 기획을 해야하고 해당 기획에 대한 사업타당성을 검토해야 하고..
검토된 내용을 다시 디자이너와 프로그래머가 소화해내야 사용자들에게 선을 보일수가 있습니다.
새로운 비즈니스 모델을 발굴하는데 들어가는 비용을 금액으로 산정하기가 힘들겠죠.
새로운 비즈니스 모델이 없다면 1000만원 이하로도 가능이 하겠지만, 새로운 비즈니스 모델이
들어간다면 1억도 간단히 넘어갈수 있는것이 포털사이트의 구축가격입니다.

 2.용역의뢰
크게 웹사이트를 제작하는 방법을 나눈다면.. 자사인원으로 제작하는 1안, 프리랜스를 고용하는 2안,
외주를 맡기는 3안으로 구분할수 있습니다.
1안의 경우엔 초기 개발비용이 과다하게 들어가고 성과를 장담할수는 없지만, 개발된 이후에 수정 및
유지보수가 원할할 것입니다. 하지만 포털사이트를 신규로 개발한다는 것이 많은 비용과 인력이
소모되는 일이니 만큼 쉽게 선택하기가 힘듭니다.
2안의 경우엔 비교적 저렴하게 구축할수는 있지만, 프리랜스의 경우에 실력에 대한 검증이 힘이들고,
검증된 실력으로 제작을 하더라도 포털사이트 정도라면 최소 기획/프로그램/디자인 파트에서 각각의
파트와 호흡을 맞추는것이 힘이들기 때문에 성공을 장담할수가 없습니다. 또한 개발완료후에 해당
프리랜스가 취직 및 타 프로젝트 유입등의 이유로 인해서 유지보수가 힘이들기때문에 사이트의 운영이
힘들어질 가능성이 있습니다.
3안의 경우엔 외주회사에서 전담하여 개발하고 필요하다면 운영대행까지도 할수 있기때문에 안정된
사이트 개발 및 운영이 가능합니다. 하지만 1안보다는 적지만 비교적 고가의 비용이 들어가게 되고, 해당
외주회사의 기술력에 의해서 많은 요소들이 결정됩니다.
기존의 일반적인 웹에이진시에서는 쇼핑몰과 회사사이트에 비중을 둔 디자인 중심의 사이트
개발방법으로 이는 포털사이트를 개발하게 되더라도 위에서 말씀드린 5가지 요소를 지키지 못하게 됩니다.

저희 ToTb에서는 작은 포털사이트가 아니라 대형포털사이트 기획/개발/디자인을 경험한 인력들이
위의 5가지 포털사이트의 기본요소에 입각하여 사용자 중심의 포털사이트를 제공해 드릴 자신이 있습니다.

3. 서버 운영관련
서버를 구입하는 방법은 위에서 말씀드린데로 서버기술력에 따라 금액이 많이 차이가 납니다.
조립형 서버를 쓴다면 금액적인 면에서 부담이 덜 하겠지만, 서버의 문제점 발생시에 즉각적인 대처가
힘들게 됩니다. 정품 서버를 쓴다면 해당 부품의 문제점 발생시라도 부품만 교체하면 즉각적인 서비스가
가능하게 되지만 가격이 좀 비싼편입니다.
서버를 임대하는 방법이 있긴하지만 조립형 서버이기 때문에 기능적인 면에서 제약을 많이 받습니다.
웹호스팅은 서버와는 별도로 계약을 해야하며 IDC의 위치와 특징에 따라 금액적인 차이가 많이 납니다.
일반적으로 웹호스팅 전임 계약은 서버회선비(10M/100M), 서버를 보관하는 렉비용으로 구분이 됩니다.
그 단가도 업체에 따라서 많이 차이가 나고있습니다.

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