Think Outside The Box

[질문]
대략 패턴이 인크루X나 사람x과 같은 구직몰 스타일입니다 컨텐츠는 그와 틀리지만 개념이 비슷하고요

뭐 지역별로 구분과 몇몇 이벤트성 구분 예를 들어 할인이라던지 행사 등등의 구분으로 표시해줄정도에

포털을 만들어 보려 합니다 쉽게 말하면 광고 대행이죠 중간알선이라던지 아무튼 이런 규모의 홈피 만드는데

대략적 비용이나 서버 유무에 대해 알려주실분 없으신가요??^^

감사합니다~!

[답변]
안녕하세요. IT전문컨설턴트입니다.

구인구직 솔루션과 유사한 모델인데.. 광고대행을 진행한다... ^^
조금 더 상세한 정보가 필요할듯 합니다...
위의 상황만으로 견적을 내 본다면. 300만원~ 30억의 황당한 견적이 나올수도 있습니다.

일반적으로 온라인으로 신규 비즈니스 모델을 개발하기 위해서는
- 해당 비즈니스 모델의 수익타당성 및 시장 변화 적응성
- 초기 예상 동시접속자
- 컨텐츠 구성
- 유료 컨텐츠 및 광고 모델의 운영 전략
- 사이트 운영전략 및 정책
- 외부 모듈 및 외부 컨텐츠와의 연동
- 운영 인력의 유무 및 포지셔닝 전략
- 관리자 시스템의 운영 범위
- 구축시에 지원 가능 유무
- 법적 타당성
- PG 및 결재모듈 승인 여부
등의 요소를 신중하게 점검한 후에.. 개발범위를 산정할 수가 있습니다.

인크루트나 사람인과 같은 구인구직 전문 사이트의 경우 최소 5년이상의 시행착오를 거치면서 다양한 수정 및 업데이트를 통화여 안정적인 서비스를 운영하고 있습니다. 단기적으로 100% 동일한 모델이 아닌 다음에야 운영 노하우를 비롯한 많은 시행착오 요인들을 직접 겪으면서 안정화 시킬수 밖에 없습니다.

구인구직솔루션을 기준으로 구축이 가능함 범위라면 200만원 수준에서도 구축이 가능하지만, 커스트 마이징을 통해서 많은 수정을 해야하는 경우는 500~2000만원선.. 커스트 마이징이 불가능하여 신규 개발을 진행해야 하는 경우에는 최소 1500~2000만원을 예상할수가 있습니다. 여기에 위험요인 및 시행착오의 범위를 최소화 하여 계산하더라도 초기 개발비용을 3000만원 정도 고민을 해야합니다.
물론 사람인이나 인크루트와 100% 동일한 규모와 동일한 사이트를 제작한다고 가정할 경우 사람인의 경우 5억, 인크루트의 경우 12억의 구축비용이 예상되고, 하드웨어 및 네트워크 구축비용은 별도로 고민해야할 정도의 프로젝트 규모입니다. 대략적인 금액은 프로젝트 진행중에 업데이트와 수정부분을 고려한 금액이고 운영인력에 대한 비용 및 인력운영상의 시행착오 비용은 예측되지 않았습니다. 

비슷해 보이는 비즈니스 모델이라 하더라도 많은 사람들이 운영하고, 많은 사람들이 변형해서 사용하고 있는 모델이라면, 솔루션화 시켜서 시장에 나와있는 제품을 수정하여 효율적으로 구축할수가 있습니다. 대표적인 비즈니스 모델이 B2C 쇼핑몰 입니다. 10년 전만하더라도 구축에 1000만원 이상 소요되는 쇼핑몰이 다양한 솔루션의 시장공급 이후에 무료쇼핑몰까지 있을정도로 가격적인 구조가 많이 저렴해진것이 현실입니다.
구축하려는 비즈니스 모델의 난이도 및 활용도가 어느정도인지를 정확히 알아야 커스트 마이징으로 가능할지.. 프로젝트를 새로 설계를 해야할지를 결정할 수가 있습니다.

예산에 맞게 프로젝트를 진행하는 방법또한 다양하게 존재하고 있습니다. 재벌이 아닌 다음에야 수억원의 돈을 웹사이트 개발에 투자하여 시장진입을 하기 힘들겠죠.. 그렇다면, 단계별로 전략을 수립하여 각 단계의 일정 요구사항이 축족이 되고 수익성이 보장될 때마다 다음단계의 개발을 진행하는 방법 또한 있습니다. 뿐만아니라 개발방법론 및 개발언어상에서 비용을 낮출수 있는 다양한 전략들이 존재합니다.

구인구직 형태의 비즈니스 모델이 아니라 광고중심의 비즈니스 모델로 구현된다고 가정을 하고, 정보포털 개념의 다양한 기본 컨텐츠와 광고솔루션을 기반으로 작업을 한다고 생각해 보겠습니다.
크게 본다면.. 기존솔루션으로 가능한가.. 불가능한가. 두가지로 생각할 수가 있습니다.
솔루션으로 가능하다면, 누군가가 손쉽게 경쟁자가 될수 있다는 결론입니다. 누구나 손쉽게 저렴한 비용으로 시장진입을 해온다면, 고객을 빼앗기지 않기위해서는 많은 마케팅 비용과 고객관리 비용을 소진해야만 하는 결과를 예측할 수가 있습니다. 대표적인 케이스가 쇼핑몰 입니다. 하루에도 수백개씩의 신규쇼핑몰이 오픈을 해서 포털사이트를 통해서 광고를 진행하지만, 심각할 정도의 마케팅 경쟁으로 인해서 팔아도 남는것없는 구성으로 문을 닫는 쇼핑몰 수 또한 만만치가 않습니다. 결국은 솔루션 임대를 해주는 개발업체와 오버추어나 네이버와 같은 검색광고를 중심으로하는 업체의 수익구조만 탄탄하게 만들어 주는 경우가 되겠죠.
반대로 신규 프로젝트를 설계하여 새로운 개념의 솔루션을 제작한다고 가정해 본다면,
경쟁자들이 손쉽게 시장에 진입을 할수가 없는 상황이 예상됩니다. 어느정도 고객관리만으로도 충분히 시장독점 및 선점효과를 기반으로 안정화된 사업운영을 할수가 있습니다.

홈페이지의 경우 구축비용 보다 더 많이 고민해야 하는 비용은 마케팅 비용과 운영비용입니다.
사용자 수 및 데이터양을 잘못 예측하여 수십만명이 폭주할 경우. 회선비용만 수억원의 비용이 나올 가능성도 충분히 있습니다. 독도에 60층짜리 백화점을 짓는다고 해서 사람들이 물건을 사러 오지는 않겠죠. 마찬가지로 아무리 좋은 상품이 있더라도 홍보를 통해서 고객을 유치해 와야 합니다. 힘들어 만들어둔 쇼핑몰에 장기적인 마케팅 비용을 예측하지 못해서 쉽게 문을 닫을수는 없는 상황입니다.

운영비용 또한 심각한 문제가 될수도 있습니다. 2명의 인력을 고용하여 사이트를 운영한다고 가정해 볼때. 인력의 인건비+ 4대보험+ 재경비 등의 비용을 고려해 본다면 1년만 운영해도 5천 이상의 운영비용이 소진될 가능성이 높습니다. 일반적으로 운영을 고려하지 못한 상황에서 심각한 제정난을 겪은 인터넷 기반 업체들이 많이 있습니다. 이런 최악의 경우를 피하기 위해서라도 정확한 운영전략을 수립하고 단계별 운영비용을 확보하는 것도 사전 채크요인중에 중요한 일입니다.

일단.. 대략적인 요구사항 및 비즈니스 전망에 대해서 어느정도 정리를 하신후에 해당 기능을 어떤 방법으로 구현하면 좋을지 하는 컨설팅을 진행해 보시는 것이 좋을듯 합니다.전문 컨설턴트를 통해서 정확한 비즈니스 진단 및 시장성을 점검해 보시고, 개발에 필요한 요소 및 프로젝트 운영에 대한 지원을 받으신다면, 훨씬 시행착오를 줄여서 효율적인 운영이 가능한 비즈니스 모델의 설계가 가능합니다.

[질문]
안녕하세요 지식인에 글을 입력을 해봅니다.
바이럴마케팅이나 블로그마케팅을 진행을 할려고하는데.
어떠한 기준으로 대행사를 선정을 해야할지 모르겠어요.
저희 회사가 여름을 맞이해서 프랜차이즈로 거듭날려고하는데
여건상, 비용이 많이 들어가는 광고보다는, 사람들 입소문으로
볼려고해요~
네이버 파워블로그를 보니깐,, 하루 방문자가 수만명이던데..
단시간내에 가능한 대행사좀 알려주세요.
여름이 얼마 남지않아서 이렇게 글을 올려요.
그리고 바이럴마케팅이 효과가 좋은지는 알고있는데..
블로그마케팅만 진행하는게 바이럴마케팅인가요??
설립이후 마케팅이라곤, 키워드광고밖에 진행을 안해봐서 잘모르겠네요.
블로그마케팅&바이럴마케팅... 잘하시는분들있으시면 알려주세요.
내공겁니다.
 

[답변]
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

근래들어 바이럴 마케팅에 대해서 궁금해 하시는 분들이 많으신듯 합니다.
단순히 파워블로그를 만들고, 방문자가 많아진다고 해서 회사 사이트로의 유입이 많아지는 것은 아닙니다.
크게 보면. 3가지 운영전략을 기반으로 블로그 마케팅을 구현하는 추세입니다. 

1. 이슈 키워드를 중심으로한 전략
"한일전 박지성" 이런 키워드를 가지고 인터넷을 검색하다 보면 검색되는 블로그 컨텐츠들이 있습니다. 클릭하고 들어가 보면 사람들이 관심있어하는 키워드를 중심으로 유입을 시킨뒤에 하단에 사이트에 대한 광고를 통하여 운영하고 있는 것을 볼 수가있습니다. 방문자 수는 많아지게 만들수 있지만, 실제 사이트로 유입되는 숫자가 적고 회사 이미지에 타격을 입을수도 있습니다. 대행사를 통해서 진행하는 가장 일반적인 방법이지만 4가지 방법중에서는 최악의 방법입니다.

2. 전문 컨텐츠를 중심으로 한 전략
프랜차이즈 사업을 중심으로 한 회사라면 프랜차이즈 개설과 관련된 유의점 및 전망에 관련된 컨텐츠를 프랜차이즈 전문가의 시선에서 보고 글을 작성하여 운영하는 전략입니다. 많은 컨텐츠를 올리기에는 힘이들겠지만 파워블로그를 만들기 위한 필수전략입니다. 장기적인 운영전략을 통해서 서서히 전문가로 인지되야 하는 단점요인을 가지고 있지만, 어느정도 인정받기 시작하면 집중적인 관심을 받을수 있습니다. 주로 티스토리 등의 설치형 블로그에서 많이 사용하는 전략입니다. 대행사를 통해서 진행하기에는 전문성이 떨어지기 때문에 가능하면 직접적인 운영을 하실것을 추천드립니다.

3. SEO를 중심으로 한 전략
검색엔진최적화를 중심으로 적절한 키워드를 분배하여 컨텐츠를 구성하는 방법입니다. 상위클래스에 해당하는 블로그 마케팅 업체에서 가장 많이 사용하는 방법입니다. 검색엔진의 indexing 기법을 잘 분석하여 검색엔진 Agent Robot이 컨텐츠를 집중적으로 수집해 갈수 있도록 운영함으로써 많은 노출을 통해서 자연스런 바이럴 마케팅을 운영할 수 있습니다. 각 검색엔진 Agent Robot의 특성을 잘 파악하고 있어야 하며, 각 포털사이트의 검색엔진 노출 전략이 변경될 경우 전략을 수정하여 SEO를 구축해야하기 때문에 4가지 방법중에서는 가장 난이도가 높은 전략입니다.

4. 커뮤니케이션 중심의 전략
취미위주의 블로그들과 컨텐츠를 통한 공감대를 형성하고, 이로 인하여 이웃등의 커뮤니케이션을 활성화 시킬수가 있습니다. 네이버 등의 일부 블로그에서 자주 사용되는 방법으로 이웃을 통한 컨텐츠 배포가 용의합니다. 주로 바이럴 마케팅 회사를 통하여 블로그 마케팅을 진행할 경우 많이 사용하는 경우입니다.
블로그에 투자해야 하는 시간과 노력이 타 전략에 비해서 높은 편이고, 상업적인 컨텐츠를 중심으로 운영하기는 힘든 전략입니다.

바이럴 마케팅에 해당하는 마케팅 종류만 하더라도 수백가지가 넘게 있습니다. 블로그 마케팅은 그 일부의 전략일 뿐입니다. 1인미디어라 불리는 블로그를 중심으로 한 마케팅 이외에서 설치형 블로그를 중심으로한 PR마케팅, 커뮤니티를 중심으로한 커뮤니티 및 까페 마케팅, 미투데이나 트위터를 활용한 SNS마케팅, 이슈 전략을 체계적으로 활용한 이슈마케팅, 선구매자의 입소문을 활용한 프로슈머 마케팅 등의 다양한 바이럴 마케팅을 활용할 수 있습니다.

가장 중요한 부분은 바이럴 마케팅이 아니라,
그 마케팅을 해야하는 업종과 서비스의 특징을 정확히 분석해야 하는 것입니다.

40~50대를 중심으로 한 창업이라고 한다면, 그 연령층이 잘 쓰지않는 블로그 마케팅을 통하여 얼마나 효율적인 가맹유치를 진행할수가 있을까요?. 또한 블로그를 통해서 본 사이트로 넘어갔는데 사이트에 원하는 내용을 찾기가 힘들거나 리뉴얼이 필요할 정도의 사이트라고 한다면 상담문의를 받기가 힘들듯 합니다.
프랜차이즈 회사의 오프라인 홍보전략과 온라인 홍보전략을 다각도로 검토하신 후에 정확한 온라인 홍보전략을 수립하시는 것이 효율적입니다.

실제적으로 Tistory Blog (http://totb.tistory.com) 사이트를 보시면 하루 방문객이 평균 4~5만명 이상의 수치를 볼수가 있습니다. 위에서 설명드린 SEO와 전문 블로그 전략을 운영한 예시입니다.

프랜차이즈 업체라면. GOFC (http://gofc.kr/company/sucenter.asp) 사이트처럼 프랜차이즈 정보포털을의 창업지원센터를 통한 복합적인 컨설팅을 진행해 보시는것도 추천드립니다. 

[질문]
안녕하세요.
건강한 성인 커뮤니티 사이트를 운영하고 싶습니다.
무료회원 가입시 몇 페이지만 볼 수 있고,
결제시 유료회원 가입이 되고 모든 정보에 접근이 가능한 방식이었으면 합니다.
50 페이지, 게시판 10개 미만 정도면 될 것같습니다.

저는 사이트 제작을 해보지는 않았고요.
컴퓨터 실력은 플래쉬, 포토샵, html 등을 기본 정도 다뤄보았습니다.
하지만 사이트 제작은 어떻게 해야 할지 모르겠네요.
자세한 조언 부탁드립니다.

1. 사업자 등록
현 거주지는 아파트이고 전세입니다. 전세일 경우 임대인의 정보를 써야 합니까?
임대인에게 사업장으로 사용된다는 통보가 되는 것인지요? 아니면 담보같은 형태인지요?
현재 거주지가 사업장과 동일 할 때는 임대인 정보를 쓰지 않아도 된다고 하던데 맞습니까?
 
2. 사업자 등록시 사업 분류는 무엇으로 해야합니까? (ex: 요식업, 제조업, 의류)  

3. 카페24같은 임대 사이트는 쇼핑몰 위주로 되어 있던데.. 어떤 방식으로 위 사이트를 제작 하는 것이 좋을까요?

4. 제작 의뢰시 제작 가격은 얼마나 될까요?

5. 만약 간단한 디자인으로 제가 제작하게 된다면 트랙픽이나 서버, 결제 시스템 등은 어떻게 해결해야 할까요

7. 성인인증, 청소년필터링 프로그램은 어떤 것이고 어떻게 해결해야 하나요?

8. 기타 자세한 도움말 부탁드립니다.

감사합니다.

 

[답변]
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

성인 커뮤니티 사이트를 운영하기 위해서 준비중이신듯 합니다.
성인 사이트의 경우 일반 사이트와는 다르게 유료와 관련된 정책들을 세밀하게 점검하셔서 국내법상 문제가 없도록 준비를 하셔야 합니다. 특히 성인인증,실명인증 및 청소년필터링등의 서비스는 필수적입니다. 

가장 문제가 될수 있는 부분은 정확한 비즈니스 모델운영입니다.

광고수익, 유료회원수익, 유료컨텐츠운영, 컨텐츠공유, 회원공유, 입점수익, 제휴 등의 다양한 요소에서 문제없는 구성이 필수적입니다.

 
1. 사업자 등록
현 거주지는 아파트이고 전세입니다. 전세일 경우 임대인의 정보를 써야 합니까?
임대인에게 사업장으로 사용된다는 통보가 되는 것인지요? 아니면 담보같은 형태인지요?

현재 거주지가 사업장과 동일 할 때는 임대인 정보를 쓰지 않아도 된다고 하던데 맞습니까?
사업용 주소와 거주용 주소는 다릅니다. 주소 번지수의 개념이 아니라.. 주택과 상업용건물의 신고 및 세금절차가 다르기 때문에 문제가 발생할수가 있습니다.  물론 거주용 주소인경우라 하더라도 사업용으로 전환하여 사용할수는 있습니다. 이 부분은 임대인과 상의해 보신후에 사업용으로 전환하실것을 추천드립니다. 임대인이 임대차관련된 사업운영을 하지 않으신 상황이라면 사업용 주소 운영에 제한을 받을수도 있습니다. 원칙적으로는 거주자가 원하는 경우 변경을 해야 맞지만, 주인이 사업용으로 부동산을 운영하는것이 아니라면 거의 대부분은 전세의 경우 거주용으로 신고가 되어있습니다. 집주인의 동의를 얻으신 후라면 전세 계약서를 들고 인근 세무서에 가시면 사업자 신고가 가능합니다.

2. 사업자 등록시 사업 분류는 무엇으로 해야합니까? (ex: 요식업, 제조업, 의류) 
어떤 비즈니스 모델인지에 따라 달라지겠지만, 업종은 일반적으로 서비스를 많이 사용하고 있습니다
업태의 경우 커뮤니티/포털/쇼핑몰/광고대행 등 수익모델의 요소에 따라서 중복 신고하셔도 됩니다.
신고하지 않은 종목에서의 수익발생시에 세금 등의 불이익이 따를수가 있기때문에 가능하면 앞으로의 비즈니스 모델 진화를 고려하여 신청하시는것이 좋습니다.

3. 카페24같은 임대 사이트는 쇼핑몰 위주로 되어 있던데.. 어떤 방식으로 위 사이트를 제작 하는 것이 좋을까요?일반적인 비즈니스 모델을 기반으로 하신거라면 유사한 솔루션을 중심으로 구축을 하시면 됩니다. 만약 일반적이지 않은 모델이라면 신규 구축을 통해서 제작을 해야합니다. 복합적인 수익모델 및 앞으로의 확장을 고려하신다면 신규 구축을 추천드립니다.

 4. 제작 의뢰시 제작 가격은 얼마나 될까요?
어느정도 규모를 고려하시는지에 따라서 수백만원에서 수억까지 다양한 개발비용을 예측할수가 있습니다.
간단해보이는 작은 기능으로 인해서 견적요인이 수배 이상 달라질수도 있습니다.
이 부분은 컨설팅을 통해서 정확한 비즈니스 모델 및 정책을 결정하신후에 나올수가 있습니다.

5. 만약 간단한 디자인으로 제가 제작하게 된다면 트랙픽이나 서버, 결제 시스템 등은 어떻게 해결해야 할까요?
디자인을 직업 진행하시는 부분은 추천드리지 않습니다. 많은 분들이 자체적으로 웹사이트를 기획/디자인/개발을 진행하시지만 상당수는 실패한 프로젝트가 됩니다. 예전과는 다르게 각 구성요소별로 사용자들의 요구사항이 훨씬 많아졌고, 그로인해서 프로젝트의 운영이 상당히 세분화 되어있습니다. 디자인만 진행하려 하더라도 사전에 기획이 결정되어야 디자인을 할수가 있고, 코딩 및 개발요소와의 적절한 운영을 해야하는 상황이라 오히려 위험요인을 증가시킬수가 있습니다.
이런 위험요소를 감수하더라도 진행을 하신다면, 개발요소만 웹에이전시를 통해서 위탁 개발하시는 방법이 있습니다.

 7. 성인인증, 청소년필터링 프로그램은 어떤 것이고 어떻게 해결해야 하나요?
한국신용평가정보(한신평) 사이트에 보시면 실명인증과 관련된 모듈 설명이 잘 나와있습니다.
성인인증인 실명인증과 주민번호인증 스크립트를 사용하여 일반적으로 구현하고 있습니다.
청소년 필더링의 경우 전체 컨텐츠에 보안인증을 사용하여 로그인 되지 않은 유저들에게 성인관련 컨텐츠에 대한 노출 및 검색거부를 통해서 제한을 두는 방식입니다.

[질문]
[현 상황]
저희 회사는 서버컴퓨터 한대에 컴퓨터 20대 가량이 네트워크 연결을 통해 업무를 보고 있습니다.

ERP등 특별한 프로그램을 사용하거나 하지는 않고, 허브로 네트워크연결을 해서 공유를 잡아서 이용중입니다.

서버컴퓨터는 "윈도우2003서버"가 깔려있고, 그외 개인 컴퓨터들은 xp입니다.

데이터를 한 폴더에 몰아넣고 그 폴더안에 각 부서 폴더를 만들어서 공유하고, 작업한 문서는 그 폴더에 저장

하는 방식으로 사용하고 있습니다.(원칙적으로 개인컴퓨터에는 데이터를 저장하지 않는것으로 하고 있습니다.)

[문제점]

중요한 파일이 가끔 삭제가 되는 경우가 있습니다.

고의든 실수이든 사무실 직원 누군가의 클릭 한번으로 모든 데이터를 날릴수도 있는 위험을 가지고 있는 것이지요. 몇년동안 축척된 데이터들이 들어있다보니 어떤 파일들은 지워져도 모르고 지나치는 경우도 발생.

[개선방향]

1. 관리자 몇명 외에는 삭제가 데이터 삭제를 하지 못하도록 한다.

2. 각자 서버에 접속한 시간과 흔적이 남을수 있게 한다.

3. 각 부서별(또는 개인별)로 폴더입장 권한을 부여하여 지정된 폴더만 사용할 수 있도록 한다.

4. 효율적인 빽업.(외장하드를 통하여 하루하루 데이터 폴더를 빽업 가능한지?)

컴 초보라 이정도 밖에 생각이 안나지만 이외에도 좋은 방법이 많이 있을꺼라 생각합니다.

좋은 방법이 있으면 조언 쫌 해주세요.

그리고 서버용 백신도 추천 쫌 해주세요.

내공은 있는거 전부 겁니다. 

(내공이 100밖에 안걸어지네요ㅡ.ㅡ;;;) 

[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

현상황을 정확히 파악하기는 힘들지만 1대의 서버와 20대의 PC로 구성된 운영을 하시는듯 합니다.

지금 현재의 네트워크 구조로 원하는 기능을 구현하는데는 보안상의 위험 요인들이 존재 할 수 밖에 없습니다. 누가 파일을 실수로 지웠느냐가 중요한 것이 아니라 그 파일이 회사 입장에서 중요한 파일이라는 점이 문제가 될수 있습니다.

제가 컨설팅한 사례중에서 고객센터가 있습니다. 비슷한 케이스로 1대의 서버와 30대의 PC로 구성되었고, 일일 전화상담을 처리한 건을 각자 PC에서 excel로 작업을 해서 매일 취합하는 형태로 업무를 진행했습니다. 100만건 정도의 고객관련 정보를 서버에 보관해 두고, 갱신된 버전을 출근동시에 가져가서 업무를 시작하는 형식이었습니다. 물론 고객관련 정보를 읽기 및 배포용으로 셋팅을 해두고 사용을 했지만, 고객센터의 특성상 고객 정보의 갱신이 빠르게 이루어져야 함에도 불구하고 최소 하루라는 데이터 갱신 및 중복데이터 처리로 인해서 업무 효율성이 떨어져 있었습니다.  업무프로세스를 분석한 이후 서버PC에 고객관리용 DB를 구축하고 CRM 및 CID를 도입하여 상담효율성을 향상시켰습니다. 물론 데이터에 대한 실시간 갱신 및 권한조절을 통한 보안성 강화도 가능한 케이스 였습니다.

다른 사례중에서 언론사가 있습니다. 20여명 정도의 기자로 구성된 규모가 크지 않은 언론사이고, 기사의 송고를 데스크를 담당하는 인원에서 매일 지정시간까지 e-mail 및 hwp문서형식의 파일복사로 진행을 했습니다. e-mail의 취합에도 상당히 시간이 걸렸고, 문서파일의 관리 및 유실의 위험이 높아서 몇번의 위험을 겪은 적이 있었습니다. 이 경우에도 서버의 역활을 하는 데스크의 PC가 문제가 생기는 날이면 신문의 발행이 위험할 정도의 취약한 구성이었습니다. 업무프로세스 분석을 통하여 기사운영을 위한 시스템을 개발했습니다. 이를 통해서 외부에서도 e-mail이 아니라 계정로그인을 통하여 자신의 기사를 송고하고, 데스크에서는 서버상의 데스크로그인을 통하여 기사를 채크한 후에 신문을 발행함으로써 신문발행까지의 시간을 최소화 하였으며, 서버를 통한 자동백업 구현으로 데이터 유실의 위험을 단절시켰습니다. 뿐만아니라 web기반의 계정접속을 기반으로 구축된 시스템을 통하여 PC의 제한없이 핸드폰에서도 속보기사를 전송할수 있도록 진행하여 업무의 최적화를 구현하였습니다.

현 상황에서도 취약점 요인은 다양하게 보이고 있습니다.
고의적이든 타의적이든 회사입장에서 중요한 데이터를 20대 PC에서 사용하고 있지만, 복사본을 통한 정보유출까지 차단할수는 없는 상황입니다. 만약 데이터의 변조나 삭제가 이루어질 경우 업무처리가 마비될수 있을정도로 취약한 상황으로 판단이 됩니다. 데이터의 양이 많아지거나 회사의 규모가 커져서 함께 처리해야 하는 인원이 많아질수록 위험도가 높아질 것으로 보입니다.

구체적인 해결방안은 정확한 업종 및 업무프로세스 분석을 통하여 하드웨어상의 보안로직 구축에서 부터 업무지원용 시스템개발, 자동백업시스템 구축에 이르기까지의 채크를 진행해 봐야할것 같습니다. 감으로는 현 상황에서는 업무지원용 시스템의 도입을 검토해 보시는것이 최상일듯 합니다.

대략적인 업무지원용 시스템을 구상해 본다면.
1. 사용자관리
직원별 권한 및 관리자 권한을 설정하고, 직원의 상태에 따라서 정지 및 집중모니터링을 관리할수 있도록 구현한다. 인사관리 시스템과 일부 연계하여 각 부서별로 카테고리화 하여 노출데이터를 설정할 수 있도록 구현한다. Web기반의 계정인증시스템을 기반으로 개발하여 외부에서도 접속할수 있도록 하고, 외부접속시에는 보안인증을 거쳐서 사용하도록 진행하고, 데이터 열람 및 복사의 제한을 둔다

2. 로그관리
관리자 및 사용자의 접속 로그를 채크하고, 부적절한 접근에대한 감지시스템을 운영하여 혹시모를 위험요소를 대비하고 적절한 보안조치를 진행할수 있도록 한다. 데이터에 접근한 로그 및 수정,삽입,삭제 등의 요소별 로그파일을 자동으로 기록되게 함으로써 안전한 운영이 가능하도록한다.

3. 자동백업관리
서버상의 주기적인 백업셋팅 및 원격지 백업서비스를 통하여 안전하게 데이터를 보관할 수 있는 백업정책을 수립한다. 이는 Web기반의 시스템으로 구축할시에 호스팅을 통하여서도 자동으로 진행할수 있다.

4. 업무처리절차 개선
불필요한 업무처리절차를 개선하고, 리스크 요인을 줄이는 차원에서 업무처리 프로세스를 최적화하여 업무를 지원하는 시스템을 개발한다. 특정 데이터의 삭제를 상급자 승인을 통해서 진행하거나 특정 권한의 획득 또한 상급자 승인을 통해서 진행함으로써 보안성을 강화시키고 위험요소를 제거할 수 있다. 뿐만아니라 데이터 운영에 따른 업무처리 절차를 개선함으로써 약식의 전자승인(결재) 시스템을 통하여 빠른 업무처리가 가능하다.

5. 통계 및 현황분석
데이터베이스화 전략을 통하여 접속빈도 채크, 접속시간 채크, 업무량 채크 등의 통계 및 현황을 분석할수가 있고, 운영을 통하여 데이터 내용에 대한 통계를 구축함으로써 효율적인 데이터 접근이 가능하다.
자주찾는 데이터를 상위에 위치시키는 index기술을 통하여 업무의 속도와 데이터 접근 속도를 향상 시킬수 있다. 

6. 기타
홈페이지를 운영하고 있는 회사라면 Web기반 시스템연계개발을 통해서 효율적인 운영이 가능하다.
또한 업종별 특징을 반영하여 회사만의 시스템 구축을 통한 최적화를 구현할 수 있다. 

여러가지 채크사항 및 분석이 필요하지만 회사내부적인 규모를 고려해서 전문인력을 통한 컨설팅을 진행해 보실것을 추천드립니다. 현재업무시스템이 비효율적이라면 컨설턴트를 통해서 최적화된 방안을 제안받으실수 있으며, 이를 통해 회사의 경쟁력도 확보할수가 있습니다.  특히 회사내부에 전산운영인력이 확실히 구축되어있지 않은상황이라면 더욱더 컨설팅은 필수적입니다.

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[질문]
제가 요즘 키워드 광고 대행사를 통해 키워드 광고라는 걸 하고 있는데요.
하루 소진되는 키워드 광고비 양도 너무 많고, 그에 비해 매출이 크게 향상 되었는지도 잘 모르겠어요.
물론 키워드 광고를 하기 전보다 브랜드 홍보는 많이 되었겠죠.
그렇지만 단 돈 만원이 아쉬운 불경기에 키워드 광고비가 아깝다는 생각이 드는 건 어쩔 수가 없네요.
그렇다고 또 안 하자니 마음에 걸리기도 해요. 인터넷을 통해 예약 손님이 는 면도 있거든요.
그런데 광고비가 너무 많아 매출 올린 것도 다 잡아 먹고 있으니 속이 상합니다.
혹시 키워드 광고 대행사를 통하지 않고 직접 하면 광고비가 좀 줄어 들지 않을까요?

[답변]
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

키워드 광고를 통하여 온라인 마케팅을 진행하시는 분들이 많으신듯 합니다.
요즘 경기가 좋지 않다보니 마케팅 비용이 많이 부담이되고있는것도 현실입니다.

업종별로 온라인 마케팅 전략이 다양하게 존재하지만, 많은 분들이 키워드광고에 많이 의존하고 있습니다.
블로그마케팅/까페마케팅/검색엔진최적화(SEO)/검색엔진마케팅(SEM)/오버추어/에드센스/베너교환/제휴/마이크로사이트/위젯마케팅/SNS마케팅/트위터마케팅 등등.. 온라인상의 수많은 마케팅 기법이 있습니다.  가장 중요한 부분은 업종에 맞고, 회사의 상황에 맞는 마케팅전략을 수립하여 단계별로 진행하는 전략 수립입니다.

예를들어 [타이어] 라는 키워드를 가지고 온라인마케팅을 진행한다고 할때, 구매를 위해서 들어오는 사람도 있겠지만, 시장조사를 위해서 들어오는 사람, 타이어에 대해서 공부하고 싶어서 들어오는 사람, 등등.. 많은 부류의 사람들이 존재합니다. 이중에서 직접적으로 타이어를 구매할 사람은 몇%나 될까요?...

키워드광고의 경우 이런 사용자들의 분류를 채크하기가 힘들수 밖에 없습니다. 그런 이유에서 접속자는 많은데 실질적인 매출에 기여하는 사용자는 낮을수 밖에 없습니다. 한명당 유입비용이 문제가 아니라, 매출에 기여하는 한명당 유입비용을 계산해 본다면 적자에 가까울수도 있습니다.  가장 좋은 방법은 정말 구매할 확률이 높은 유저를 유입시키는 전략이 필요합니다. 그러기 위해서 사용자분석 및 사용자동선 분석, 체류시간분석, 키워드타당성분석 등의 다양한 추가전략이 필수적입니다.

또한 키워드 마케팅의 경우 어중간한 광고금액으로 효과를 거둘수가 없는 구성입니다. 낮시간에는 광고가 떠 있는데 클릭당 경매방식의 광고에서 저녁시간에 순위가 밀려서 보이지 않게 된다고 가정을 해보면, 낮시간에 인터넷을 통해서 시장조사를 하고 저녁시간에 선정을 하러 오는 일반적은 구매유저들은 업체를 찾을수가 없어서 경쟁업체로 갈수 밖에 없습니다. 이런 악순환을 막기위해서도 지속적인 자금 투입이 필수적입니다.

 온라인 마케팅에서 많은 분들이 실망을 하시는 이유가
- 몇달 진행해 봐도 큰 변화가 없는것 같다.
- 광고를 하지 않으니 접속자가 없다.
- 광고비 대비 효율성이 떨어진다.
- 광고대행사가 제대로 하고 있는지 의심이 든다.

이런 이유에서 실망을 하고, 직접적으로 해볼까 고민을 많이 할수 밖에 없습니다.

문제는 키워드광고를 진행하는 전략이 잘못되어있을 가능성이 크다는 것입니다.
직접 운영을 해본다고 해서 잘된다는 확신을 가질수가 없고, 아무래도 전문가가 대충이라도 선별한 키워드와 마케팅 노하우를 무시할수는 없을듯 합니다. 가장 큰 이유는 마케팅회사의 경우 키워드 광고 매체사에 일정부분의 할인을 적용받을수가 있기때문에 직접 진행하는 것보다는 약간 저렴한 비용이 발생하고 이를 광고대행사의 수익으로 구성합니다.

키워드 광고는 단기적인 광고전략중의 하나입니다. 회사에서 전략적으로 온라인을 기반으로 지속적인 사업을 진행할경우 단기적인 광고전략 보다는 중장기적인 전략을 병행해서 진행하는 것이 효율적입니다. 그런 이유에서 중장기적인 컨텐츠최적화 및 SEO, SEM을 효율적으로 활용하여 마케팅 계획을 수립하실것을 추천드립니다. 단발적으로 특정 마케팅 요소만으로 시장에서 성공을 거둘수는 없습니다. 해당 마케팅 요소가 급속도로 침체되거나 시장에서 외면을 받게 된다면 광고의 효과 또한 떨어질수 밖에 없습니다. 이런 이유에서 많은 분들이 IT전문가를 통한 회사의 현황 분석 및 온라인 마케팅 전략수립을 진행하고 있습니다.

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[질문]
안녕하세요
저는 쇼핑몰 CEO가 꿈인 어느 여자입니다.
모두들 요즘 쇼핑몰은 개나소나 다한다고들하시지만,
제꿈이 예전부터 패션쪽이었고 지금도 여전히 쇼핑몰창업에대해
관심이 아주많습니다.
그런데 아직 지식이 부족하다보니 제가 너무 쉽게생각하는것도있고,
노하우나 힘든점 쇼핑몰창업을할때 꼭 필요한점들을 알고싶어요,
정말 이런 지식에 빠삭한 지금 패션쪽에 있으신분들이 답을해주신다면 정말감사하겠습니다.

[답변]
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

쇼핑몰 창업을 하실려면 엄청나게 마음의 준비를 하셔야 할듯합니다..^^
다른 분의 답변처럼.. 쇼핑몰을 너무 쉽게 생각하고 많은 분들이 접근을 하시는데, 만만치가 않습니다.
아이템이 독특해서 경쟁업체가 쉽게 생성되지 않은 시장이 아니라면, 금방 경쟁업체가 생겨나고 엄청난 마케팅 경쟁으로 팔아도 남는것 없는 시장구조가 형성이 됩니다. 더군다나 초기 투입비용이 저가형 쇼핑몰 솔루션의 보급으로 인해서 낮아진 상황이라 수백만원만 가지고도 동일한 솔루션의 비슷한 아이템으로 시장진입이 가능한 상황입니다.
물론 잘나가는 쇼핑몰도 있지만, 생겨나는 숫자만큼이나 없어지고 있는 사이트 수를 생각해 본다던지. 1만개 쇼핑몰 중에서 대박이 아니라 월급만큼의 수익을 올릴수 있는 쇼핑몰이 얼마나 될까 생각해 본다면 부정적입니다.

쇼핑몰을 힘들게 해서 돈을 버는건.. 검색광고 사이트와 쇼핑몰 솔루션을 임대해 주는 업체 뿐입니다..^^ 그 기존의 고정관념을 버리기 위해서는 마음의 준비를 단단히 하셔야겠죠...
쇼핑몰은 IT기반의 비즈니스 모델중에서 하나입니다. 쇼핑몰 형태가 아니라도 수많은 비즈니스 모델중 하나를 선택해서 사업을 펼쳐본다면 훨씬 나은 미래를 예측할수가 있습니다.

전 쇼핑몰 관련 컨설팅을 진행할때 아래와 같은 내용을 점검해 보라고 요청을 드립니다.

1. 아이템의 독창성
: 누구나 팔수 있는 일반적인 아이템으로 승부를 하기에는 많은 위험요인이 따를 수 밖에 없습니다. 동일한 상품이 시장에 많이 노출되어있다면 마케팅경쟁을 통한 고객유입이나, 가격경쟁을 통한 경쟁을 해야하는 상황이기때문에 가능하면 블루오션을 만들수 있을정도의 아이템 독창성을 검토해 보십시오.

2. 비즈니스 모델의 차별성
: 기존 쇼핑몰과 전혀다른 프로세스로 이루어진 쇼핑몰이라면 동일한 아이템으로 판매를 하더라도 훨씬 다양한 이점을 남길수가 있습니다. 수많은 비즈니스 모델중에서 일반적인 B2C기반의 쇼핑몰은 위험이 높은 비즈니스 모델중 하나입니다. 특화된 비즈니스 모델을 기반으로 시장선점을 한다면 성공의 지름길이 될수 있습니다.

3. 관리시스템의 효율성
: 솔루션을 통해서 구축된 많은 쇼핑몰의 경우 관리자 시스템이 너무 어렵습니다. 이로인해서 많은 스트레스는 물론이고 엄청난 시간과 노력을 운영에 투자를 해야합니다. 관리 시스템이 효율적으로 짜져있다면 간단한 관리만으로 쇼핑몰을 관리할수가 있고, 당연히 남는시간동안 더 많은 노력을 할 수가 있기때문에 경쟁력이 있을수 밖에 없습니다. 경쟁업체에서 2명의 인력이 매일 붙어서 운영할때, 혼자서 틈틈히 채크하고도 운영가능한 쇼핑몰이 있다면 당연히 후자쪽이 경쟁력이 있을수 밖에 없겠죠.

4. 물품공급망의 확보
: 좋은 상품을 팔더라도 기다려야 하는시간이 길거나 배송중의 사고가 빈번하다면 고객 신뢰는 무너질수 밖에 없습니다. 그만큼 양질의 상품을 구해야 함은 물론이고, 안전한 공급망 확보를 통하여 고객과의 약속을 지킬 준비를 해야합니다.

5. 고객지향적인 서비스
: 한명의 고객을 유치하기 위해서 많은 노력을 기울이는 쇼핑몰은 많지만, 구매한 고객들을 재구매로 만들려고 노력하는 쇼핑몰은 많지가 않습니다.  CRM이라 불리는 고객관리 시스템을 통한 고객지향적인 서비스 운영이야 말로 고객들을 재구매로 연결하는 필수 조건중 하나입니다. 고객의 입장에서 사이트를 채크해보고, 빠르고 손쉬운 구매프로세스를 가져갈수가 있다면 당연히 매출또한 올라갈수 밖에 없습니다.

6. 지속적인 마케팅
: 최소 6개월간 지속적인 마케팅이 가능하도록 계획을 수립하고 예산을 소요해야만 합니다. 쇼핑몰의 경우 단기적인 마케팅만을 진행하는 경우가 많지만, 지속적인 마케팅을 준비한 업체의 경우 훨씬 저렴한 비용으로 많은 노출을 통해서 안정적인 수익구조를 확립할 수가 있습니다. 마케팅은 돈이 있어서 하는게 아니라, 최소 6개월 앞을보고 진행하는 투자입니다. 투자가 중간중간 연결되지 않는다면 그 효과는 반감될수 밖에 없습니다.

7. 예산
: 사이트 구축비용, 제품초도구입비, 박스제작비, 사진촬영비, 피팅모델비, 디자인편집비, 감사장제작비, 사무실운영비, 비품구입비, 서버운영 및 사이트 유지관리비, 온라인마케팅비, 등 많은 비용이 투입이 되어야 합니다. 단기간의 예산이 아니라 중장기적인 예산 수입이 필수적입니다.

8. 비즈니스 모델의 진화
: 어느날 쇼핑몰을 컴퓨터에서가 아니라 모바일을 통해서 접속해서 사용을 한다면 어떻게 될까요?. 공상과학영화에서 볼수 있는 장면이 아니라 2010년 올해 트랜드입니다. ^^; 모바일을 통한 쇼핑몰 구축또한 많은 분들이 진행하고 있는 비즈니스 모델의 진화 예시입니다. 전혀 대비없이 있는데, 많은 스마트폰기반의 유저들이 모바일에서 제품을 구매하고 있다면 경쟁이 될수가 없겠죠?. 그렇기 때문에 비즈니스 모델의 진화에 대한 예측 및 시장분석은 필수입니다.

9. 오프라인과의 접목 가능성
: 오프라인에 매장을 내거나, 오프라인 매장과의 협력시스템을 구축하는것은 사업의 확장에 있어서 핵심적인 요인중 하나입니다. 특히 패션과 관련된 쇼핑몰의 경우 제품의 신뢰를 확립하는 가장 좋은 방법중의 하나입니다.

10. 협력업체와의 유대관계
: 혼자서 모든걸 다 할수는 없습니다. 아무리 뛰어난 CEO라 하더라도 회사의 성장을 위해서는 믿고 맡길수 있는 직원이 필요합니다. 협력업체 또한 마찬가지입니다. 아무리 안정적인 쇼핑몰회사도 자체적으로 모든것을 수용하는 것이 아니라 많은 협력업체들을 통해서 진행합니다. 협력업체들과의 유대관계가 약하다면 비즈니스 모델을 확장하는데 많은 장애요인이 생길수 밖에 없습니다. 사람이 하는일이니 더 그렇겠죠..^^

위의 요소에 대한 구체적인 내용은 업종 및 쇼핑몰의 특색에 따라서 달라지겠지만, 대략적으로 위의 요소들만 점검해 보더라도 어떤게 필요할지 하는 부분에 대한 답은 될수 있을듯 합니다.

쇼핑몰의 형태만 생각해 보더라도 B2B,B2C,C2C, B2G, G2B,G2C 등의 주체별 분류에서 부터
분양형쇼핑몰, 종합몰, Mall in Mall, Mall out Mall, MobileMall, Openmarket, 경매, 역경매, 공동구매, 역공동구매, onedayshop, 도매몰, 폐쇄몰 등에 이르는 많은 변형된 비즈니스가 존재합니다.

가장 중요한 부분은 본인이 현재 처해있는 장점과 단점, 기회, 위협의 요소를 정확히 분석을 해보고 시장에 접근을 해야 하는 것입니다. 도전해 보지 않고서는 결과를 아무도 예측할수는 없습니다. 단, 도전을 위해서 준비를 하고 노력하는 사람은 실패를 하더라도 경험이라는 좋은 투자요소를 얻을수가 있습니다.

[질문]
사이트는 일 방문객이 수만명이고 동접자가 수천명인 사이트입니다. (한가할때는 수백명)

이런 사이트를 만들기 위해서 서버를 처음부터 구축을 한다 쳤을때

서버 비용 ( 컴퓨터 및 등등등 전부 ) 또한 유지비용 ( 회선 비용 및 유지비 ) 등을 계산한다면 어느정도

비용이 들지 알려주시면 좋겠습니다.

상세하게 적어주셔도 좋습니다.

감사합니다.

[답변]
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

결론부터 말씀드리면 방문객 및 동시접속자를 기준으로 견적을 낼수가 없습니다..^^
사이트 제작에는 다양한 경우의 수가 존재를 하고, 그 요소에 따라서 수배에서 수만배 이상의 견적금액 변동 요인이 발생할수 밖에 없습니다.

견적에서 가장 핵심적인 부분

1. 비즈니스 모델: 어떤 비즈니스 모델을 기반으로 제작되는 사이트인가? 비즈니스 모델이 범용화 되어있는 경우 제작단가는 떨어질수 있지만, 신규비즈니스 모델의 경우에는 제작비용이 많아질수 밖에 없습니다.

2. 개발난이도
: 동일한 비즈니스 모델에서도 약간의 요소 차이에 의해서 DB구조 및 개발난이도가 달라지는 경우가 있습니다. 예를들어 쇼핑몰에서 필수적인 카테고리 기능이 단일 카테고리와 멀티카테고리 2가지의 요소를 비교해 본다고 할때, 제작난이도 및 작업기간이 후자가 더 소요될수 밖에 없습니다.

3. 사용자 동선
: 사용자가 20분간 머물면서 100page를 보고, 각 페이지별로 용량이 400Kb인 경우와
사용자가 5분간 머물면서 100page를 보고, 각 페이지별로 용량이 1M인 경우는
동접자 기준으로 생각한다면 100배 이상의 수준차이나 납니다. 이와 같이 사용자가 얼마나 많은 시간동안 사이트에 머물며, 어느정도의 트래픽을 유발하느냐에 따라서  회선요금이 결정됩니다.

4. 관리자 페이지의 효율성
: 효율적인 관리자 페이지를 구성하기 위해서는 눈에보이는 사용자페이지보다 많은 시간과 노력을 소비해야 합니다. 제대로된 운영을 위해서 관리자 페이지를 강화시킨다면 겉으로 보이지는 않지만, 견적비용 및 시간이 소모될수 밖에 없습니다. 1명의 관리자가 틈틈히 확인해도 운영가능한 사이트와 2명의 관리자가 매시간 채크를 해야 운영가능한 사이트가 있다면, 전자가 압도적으로 유리함을 알수가 있습니다. 전자처럼 구축을 하기위해서는 많은 개발이 필수적입니다.

5. 정규화 DB의 구축
: 정규화된 DB구축을 통하여 개발의 효율성 증가 및 DB무결성 확보가 가능하며, 추후 비즈니스 모델의 진화시에도 큰 문제 없이 DB운영이 가능합니다. 정규화 난이도가 높을수록 개발난이도가 증가할수 밖에 없기때문에 어느정도 규모의 DB정규화를 기반으로 진행할 것인가에 따라서도 달라집니다.

6. 비즈니스의 종류에 따른 서버구축
: 서비스의 종류에 따라서 Web서버를 많이 구축해야 하는 경우가 있고, DB서버를 많이 구축해야 하는 경우가 있습니다. 일반적으로 Web서버의 경우 저사양의 서버를 로드벨런싱 기반으로 많이 구축하는것이 효율적인 면에서 좋으며, DB서버의 경우 고사양의 서버를 최소화 하여 구축하는 것이 효율적입니다. 이런 여러가지 네트워크 상황에 따라서 하드웨어의 구축비용 및 운영비용이 예상됩니다.

7. 기타
위에서 나열된 요소 이외에도 많은 부분에 따라서 견적금액이 달라질수 밖에 없습니다.

핵심적인 부분은 얼마나 시행착오를 줄여서 최적화된 비즈니스를 개발하고, 최소화된 인력으로 운영하여 사이트 경쟁력을 강화시키면, 외부 비즈니스 흐름에 맞게 비스니스모델을 진화시킬수 있느냐에 따라서 사이트의 성공유무가 결정된다 생각할 수 있습니다. 더 상세한 부분은 IT전반적인 비즈니스 모델에 대한 컨설팅을 진행해 보신다면 최상의 전략을 수립하실수 있습니다. 

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[질문]
본사가 있고 전국에 매장이 몇군데 있습니다....
경기도엔 물류창고가 있구요....
판매관리와 고객관리가 되는 프로그램 좀 가르쳐주세요....
Ecount  ERP와 은행에서  지원해주는 sERP를 다 써보긴 했는데
저희업무에 맞추기는 힘들고 또 프로그램 쓰기가 힘들더라구요...
웹기반 프로그램이면 좋겠는데 찾기가 힘들더라구요...
아니면  저희실정에 맞게 제작하는데 비용은 얼마나 들어가는지 알수 있으면
좋겠습니다...
많은 조언 부탁드립니다....

 
[답변] 
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

시중에 나와있는 ERP는 범용적인 모델을 기반으로 개발된 케이스 입니다. 당연히 특화된 사업영역을 보유하고 계시거나 업무프로세스가 보편화된 방법이 아니라면 기존 프로그램과의 마찰이 생길수 밖에 없습니다.
회사 규모에 따라서 ERP보다는 업무관리시스템이나 SCM이 필요한 경우가 더 많지만 워낙 보급화된 ERP를 접하다 보니 성급하게 ERP를 도입해 보시는 경우가 많습니다. 거의 대부분이 경험하셨듯이 도입예상과 어긋나고 있습니다.

기능상으로 우수한 기능을 과연 내부 운영인력들이 소화할수 있을까를 고민해 본다면, 결론은 부정에 더 가깝습니다. 비슷한 업종의 비슷한 요구사항이 모여서 제작되는 분야별 ERP시스템의 경우에도 이런 문제점들이 발생하는데 범용적인 범위의 ERP는 더 심할수 밖에 없겠죠.

요즘들어 많이 문의를 하시는 내용중 하나가 회사의 업무프로세스에 최적화된 시스템 구축과 관련된 내용입니다. 거의 대부분의 회사에서 맞춤형 제작이 된 시스템을 사용하고 싶긴한데 가격적인 부분이나 개발위험도가 너무 높아서 망설이는 경우가 많습니다. 또한 이렇게 주문형으로 개발이 가능한 제작회사가 많지 않고 제작비용 또한 고가에 속하는 부분이라 구축이 힘들수 밖에 없습니다.

또한 개발회사와의 여러가지 마찰로 인하여 업무처리가 매끄럽지 않고, 구축된 솔루션에 회사업무를 맞추어 진행해야 하는 아이러니한 상황을 흔히 접할 수 밖에 없습니다.

가장 좋은 방법은 시스템 규모 및 범위에 대한 정확한 진단을 해보시고, 거기에 맞게끔 단계별로 시스템을 도입하여 내부인력이 적응을 하면서 시스템 친화도를 높이는 방법입니다.

생각하시는 웹기반 ERP의 경우에도 주문형이있고, 보급형이 있습니다. 마찬가지로 보급형의 경우에는 범용적인 프로세스를 기반으로 제작된 경우가 많기 때문에 가능하면 주문형 제작을 진행하실것을 추천드립니다.

제작비용 및 소요시간의 경우에는 회사의 시스템 범위 및 개발난이도에 따라서 다양한 구성이 가능하기 때문에 일차적으로 회사에서 필요한 기능에 대한 요구사항 및 업무프로세스 분석을 진행해 보시고, 운영가능한 예산을 수립하신 후에 업체를 선정하실것을 추천드립니다. 수백만원에도 구축이가능하고, 수십억이상으로도 구축이 가능합니다. 회사에 적절한 기능이 있다면, 그 기능에 따라서 견적금액은 얼마든이 조절이 가능합니다. 반드시 필요한 기능이 있고, 그 기능으로 인해서 가격이 올라가는 상황이라면 금액과 기능중에서 하나를 선택해야겠죠.

아래 내용은 유사한 ERP구축에 관련된 상담 내용입니다. 참고하셔서 도움이 되시길바랍니다.
http://totb.tistory.com/search/weberp

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[질문]
종합건설사 입니다.
비품관리를 현재 엑셀 서식을 만들어서 사용하고 있는데
업무 효율성 강화 측면에서 프로그램을 도입하고자 합니다.

필요내용은
항목, 사용현장, 구입가, 구입일, 잔존가 등이며
특히, 이동 경로가 나와야합니다.

예를 들자면,
A라는 현장에서 컴퓨터를 100만원에서 사서 50만원까지 상각하여 쓰다가 현장이 끝나서
B라는 현장으로 컴퓨터를 넘기면 B현장에서는 컴퓨터의 취득가는 100만원이나 50만원에 받아서
상각이 이어지는 내역이 나와야합니다.

나중에 원가처리를 할때
A현장은 100에서 50까지 쓴거고
B현장은 50에서 0까지 쓴거라는 나와야하는거죠.

분명 이런 프로그램이 있을텐데 제 짧은 지식으로는 아무리 찾아도 만족할 만한 프로그램이 없네요.

지식인 고수님들의 많은 지원 부탁드립니다~

[답변]
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

생각하시는 프로그램은 범용적인 성격이 아니라 적절한 프로그램을 찾기는 어려울듯 합니다.
엑셀작업으로 해당작업을 진행하고 있는 상황이라면 최대한 빠른 시간내에 DB화 시키는 작업을 진행하시는 것이 관리적인 측면에서도 최상의 방법이라 생각이 됩니다.

범용적인 프로그램이 없는 상황이라면 주문제작하는 방법을 추천드립니다.
현 상황에서는 단순한 관리시스템의 측면에서 접근이 가능하겠지만, 현장에서 해당 비품을 어떤 방식으로 채크를 해야하고, 비품의 종류와 수량, 감가상각의 정의 등에 따라서 제작하는 방법은 달라질것으로 판단이 됩니다.  현장에서 컴퓨터와 친숙하지 않은 상황이라면, 아무리 좋은 프로그램을 구축해 두더라도 운영이 힘들수 밖에 없습니다. 현장의 업무프로세스를 분석한 후에 실질적인 운영인력이 부담없이 사용가능하도록 시스템적인 요소를 단순화 시켜서 제작해야 할듯 합니다.

본사에서는 전체적인 프로세스를 관리하고 채크할 수 있도록 하는 관리자 모드가 필수적이며, 각 현장별로 해당되는 물품을 채크하고 기록할 수 있는 업무관리자 모드를 구축해야할듯 합니다. 접근상 PC가 힘든 상황이면 모바일이나 PDA기반의 솔루션을 개발하는 방법도 추천드립니다. 설치형 기반의 개발방법 보다는 유지보수 및 확장이 용의한 Web기반의 개발방법 또한 추천드립니다.

프로그램 개발을 위해서 필요한 요구사항에 대한 정리를 우선적으로 진행해 보시고, 해당 요구사항을 기반으로 개발에이전시 등을 통하여 진행가능 여부 및 견적을 진행해 보신다면, 어렵지 않게 프로그램 도입이 가능할 것으로 보입니다. 가장 중요한 부분은 필요한 기능에 대한 정확한 정의입니다. 

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[질문]
저희가 학원을 준비하려고 합니다.

입시학원인데요 선생님들과 학생들을 효율적으로 관리 하려고하는데

[답변]
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

학원관리시스템에 대해서 준비를 하시는듯 합니다.
학원관리시스템은 각 학원별 업무프로세스에 따라서 해당 요소들이 차이가 심한편입니다.  학원의 규모, 업종, 학원생수, 관리범위, 회계처리방법, 성적공개방법, 출결처리방법 등의 요소에서 부터 기존 excel로 관리되는 데이터에 대해서 효율적으로 전산화 시키는 방법에 이르기까지 어떤 요소를 중점으로 고려하고, 운영하느냐에 따라서 시스템의 범위가 결정이 됩니다.

크게 생각해 본다면
1) 임대형 학원관리시스템 도입
2) 구매형 학원관리시스템 도입
3) 신규개발

의 3가지 방법으로 해당 프로그램의 도입방법을 생각해 볼수가 있습니다.
임대형 및 구매형의 경우 학원의 업무프로세스에 따라서 비용대비 효율성을 높일수는 있지만, 프로그램의 상당 부분이 학원 상황과 맞지 않는 경우가 대부분입니다. 대형학원 및 신설학원의 경우 학원 홈페이지와 연계된 학원관리시스템을 중심으로 3)의 신규개발을 많이 진행하고 있습니다.

학원관리시스템을 운영하는 가장 큰 이유는 학원생들의 효율적인 관리 및 그로인한 신뢰성 확립입니다. 신뢰성 확립의 측면에서 학원생들이 홈페이지를 통하여 자신의 성적열람 및 수업자료실 등의 요소를 활용해서 운영할 수 있다면, 경쟁 학원에 비해서 훨씬 비즈니스 우위를 점할수가 있습니다.

신규 개발의 경우 크게 설치형 프로그램 개발과 Web프로그램 개발로 나눌수가 있습니다. 홈페이지와 연계된 시스템 운영이 가능하기 위해서는 Web기반의 프로그램 개발이 도움이 될 수 있습니다.