Think Outside The Box

[질문]

안녕하세요..

쇼핑몰 창업준비를 하고 있습니다.

쇼핑몰제작. 시작하려는데 홈페이지제작에 관해서 자세히 알려주세요.
현재 쇼핑몰 창업 진행이 60%정도 되어가고 있는데 이제 중요한 쇼핑몰홈페이지제작 때문에요.
우선 쇼핑몰같은경우에는 홈페이지가 가장 중요하잖아요.^^

거의 100이면 100 홈페이지 꾸며있는것으로 사람을 많이 끌어들이게 되는데.
저 같은 경우에는 다른곳 투자보다 쇼핑몰홈페이지에 투자를 많이 생각을 하고 잇거든요.

우선 카드결제 등등 여러가지 복잡한 요소도 많이 첨부되어있고
쇼핑몰 홈페이지 예쁘고 퀄리티 있게 꾸며주실수 있는 그런 홈페이지제작업체를 찾습니다.

이번쇼핑몰에 제 마지막 사활을 걸고 있는데 쇼핑몰홈페이지제작에 비용이 많이 들어가도 크게 상관이
없는데 알아본것으로는 가격대비.. 퀄리티도 떨어지는곳이 많은거 같더라고요

그래서 여러군데의 홈페이지제작 업체를 찾고 잇는데 어디 한번에 견적을 내보고 쇼핑몰홈페이지제작을
할수 있는 사이트 어디 없는지 알려주세요.~ 어디 괜찮은곳으로 추천부탁드립니다.
 

[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

쇼핑몰 창업준비에 여러가지 신경쓰실일이 많으실듯 합니다. 성공적인 창업을 기원드립니다.

쇼핑몰이라는 비즈니스 모델에서 홈페이지가 가장 중요할 수도 있고, 아닐수도 있습니다.

겉으로 보기에 예쁘게 보이고, 퀄리티가 높게 보이는 부분도 중요하겠지만 쇼핑몰에 있어서 그와 대등하거나 그 이상으로 중요한 부분 또한 존재합니다.

그 요소로 인해서 비슷해 보이는 홈페이지가 성공이냐 실패냐 하는 부분이 결정날수가 있습니다.

 1. 비즈니스 모델

쇼핑몰의 비즈니스 모델은 B2C 모델만 있는것이 아닙니다.

주체간의 모델만 고려하더라도 G2B, B2G, C2C, B2C, C2B, G2C, C2G 등의 다양한 모델이 존재합니다.

사업적인 모델만 고려해 본다면 오픈마켓, 경매, 역경매, 폐쇄몰, 다운로드샵, 종합몰, Mall in Mall, Mall and Mall, Mall out Mall 등의 다양한 비즈니스 모델이 존재합니다.

거의 대부분의 비즈니스 모델이 B2C이지만, 몇가지의 조합만으로 훌륭한 사업영역을 확보할수가 있습니다.

의류를 예를든다면, 일반유저들을 대상으로하는 B2C모델을 고려할수도 있지만,

도매와 소매를 겸하는 B2B, B2C 모델을 결합해서 생각해 본다면, 로그인한 이후에 고객의 등급에 따라서 가격이 다르게 나오도록 구성해서 도매회원과 소매회원으로 나누어서 운영할수도 있습니다. 물론, 이렇게 나눠진 등급을 더욱더 세분화 하여 운영할수도 있습니다.

 2. 아이템의 특이성

어떤 상품을 판매하느냐에 따라서 기획/디자인/개발의 모든 요소가 달라집니다.

제품이 소품종 다량으로 판매해야 하는 경우와, 제품이 다품종 소량으로 판매하는 경우는 생각만 해보더라도 다를수 밖에 없습니다. 제품수가 작다면 그만큼 쇼핑몰에 있어서 고객의 선택폭이 좁아질수 밖에 없습니다. 이를 보완하기 위한 디자인 레이아웃과, 제품의 특성을 알려줄수있는 컨텐츠 기획이 필수적입니다. 반면에 제품수가 많다면 고객이 손쉽게 해당 제품을 찾을수 있도록 구성하는것이 필수적입니다.

이런 이유에서 개발하는 방법 및 DB구성도 100% 일치할수는 없습니다.

3. 재고관리

재고관리를 심각하게 고려하지 않으시는 분들이 많습니다. 어느정도 정상화된 후에 쇼핑몰상의 재고와 창고상의 재고가 일치하지 않아서 고객클레임이 올 경우의 심각성을 생각해 본다면, 도입에 대한 검토를 해보셔야 할듯 합니다. 물론 이 부분도 아이템의 특이성에 따라서 조금씩 달라질수도 있지만, 실시간으로 재고가 분석이 되고 자동으로 발주해야 하는 목록이 표기가 된다면 더욱도 좋겠죠..

오프라인과 병행한 쇼핑몰을 운영하시는 분이시라면 필수적인 부분입니다.  오프라인에서 사용하는 재고관리 시스템과 쇼핑몰의 재고관리 시스템과의 연계 또한 중요하겠죠.

4. 고객관리

쇼핑몰의 10% 단골 고객에 전체매출의 90%를 좌우합니다. 초기의 고객들은 그만큼 쇼핑몰에 대해서 애정을 가지기 쉽고, 충성도가 높은 고객일 확률이 높습니다. 이런 VIP고객들을 일반고객들과 동일하게 관리를 한다면, 금새 신규 쇼핑몰로 유입될 가능성이 높아지겠죠... 우수고객들을 대우하는 쇼핑몰은 많습니다.

고객들을 효율적으로 관리할수 있는 eCRM기능을 도입하고, 뉴스레터, 쿠폰 등을 통한 서비스 제공은 필수적인 요소입니다.

5. 시스템의 확장과 시장성

뚝딱 하면 나오는 도깨비 방망이로 홈페이지를 만든다면 어떻게 될까요?.

너무나도 손쉽게 나오는 홈페이지를 볼수 있겠죠..^^

현재 시장이 그렇습니다.

범용화된 쇼핑몰 솔루션을 가지고 시장에 뛰어드는 경우가 많기 때문에 그만큼 경쟁자들 또한 손쉽게 만들어 질수 밖에 없습니다. 누구나 손쉽고 저렴하게 만들수 있는 방법으로 제작한다면, 시장이 안정화 된 후에도 얼마든지 경쟁자들로 인한 마찰을 예상해야 합니다. 신규 아이템으로 시장을 개척해서 1년후에 시장에서 경쟁자들과 마주쳐야 한다면 어떻게 될까요?... 최신버전의 솔루션과, 최신 트렌드의 디자인으로 무장한 쇼핑몰이 가격또한 저가 정책으로 나간다면. 아무리 고객관리를 한다고 하더라도 이탈을 쉽게 막을수는 없습니다. 그렇게 된다면 무한 마케팅 경쟁으로 이탈 고객을 막아야 겠죠.. 

만약, 새로운 방법으로 자체적인 솔루션을 개발한다면 어떻게 될까요?

후발주자가 시장에 진입하기 위해서는 동일한 방법으로 투자를 해서 자체적인 솔루션을 개발해야 합니다.

이는 위의 방법보다는 후발주자가 쉽게 만들어지지 않겠죠. 그만큼 사업영역을 독자적으로 운영할 가능성이 높아집니다.

이런 여러가지 이유에서 사업성이 확실하다면 자체 개발방법을 추천드립니다.

물론 자체 개발이라 해서 인력을 뽑아서 제작하는게 아니라 주문형 솔루션을 만들어 주는 회사를 통해서 맞춤형 개발을 진행해야겠죠.. 추후 확장성을 고려해서 확장이 불가능에 가까운 솔루션보다는 확장성을 고려한 솔루션 개발 또한 필수 검토사항입니다.

6. 기술력 & 안전성

홈페이지 제작 업체의 80% 이상은 자체적인 솔루션 개발능력을 가지고 있지 않습니다. 일부 솔루션 회사에서 개발한 쇼핑몰 솔루션을 라이센스를 구입해서 수정제작하는 것이 보편화 되어있죠. 그런 이유에서 커스트마이징을 통한 기능개선을 많이 볼수가 있습니다. 솔루션을 활용하는 가장 큰 이유는 저렴한 가격과 안정성 때문입니다. 이를 커스트마이징 한다면 기존의 솔루션이 가지고 있는 안정성이 떨어질수 밖에 없습니다.

또한 동시에 많은 사람들이 접속했을때, 무거운 솔루션이 얼마나 많은 유저들을 버틸수 있을까요?.

1년후에 리뉴얼을 해야하는데 개발한 업체와 연락이 되지 않는다면, 어떻게 리뉴얼을 해야할까요?

여러가지 부분에서 개발회사의 기술력과 안정성은 필수적인 사항입니다.

쇼핑몰 제작업체는 많습니다. 하지만, 위의 요소를 만족하는 쇼핑몰을 제작한다면 업체는 많지 않을듯 합니다. 비즈니스 모델에 대해서 안정적인 시장진입 및 시장확장을 고려하신다면 전문 컨설턴트를 통한 컨설팅을 추천드립니다.

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[질문]

http://www.hodoo.co.kr/         이정도 싸이트나 이보다 더간단히 홈피제작을 업체에 의뢰할려는데..
얼마에 가격이들까요... 어디업체가 싼지도 모르겠고 검색에서 나온업체 견적의뢰했는데..
연말이라그런지 답변도없고.. 믿고맏길수있는데 없을까요...
호두과자 판매싸이트를 만들려는 많은기대는 안하고 부가수입정도로 운영해볼려고하는데..
홈피의뢰도 만만치가않네요...

[답변]

안녕하세요. IT컨설턴트입니다. ^^

안내해주신 사이트를 살펴보니,
정말 기본적인 정보와 기본적인 쇼핑몰 기능이 있는 홈페이지 더라구요.
일단 안내해주신 사이트처럼, 혹은 더 간단히 만드는데 있어서
제작비용은 그렇게는 높지 않을 것으로 보입니다. 

현재 저렴한 범용적인 쇼핑몰 솔루션들이 많이 시중에 나와있습니다.
하지만 문제는 범용적이라는데 있습니다...
많은 사람들이 쇼핑몰을 만들때 기존에 개발된 쇼핑몰 솔루션을 가지고 저렴한 방법으로 구축을 하고 있습니다.
하지만, 범용적으로 구축된 쇼핑몰은.. 여러가지 단점이 있을수 밖에 없습니다.
경쟁업체가 동일한 솔루션으로 더 최신 디자인으로 무장을 하고 시장진입을 해왔다면, 어떻게 대처를 하실까요?

부가 수입정도로 운영하시더라도, 기초 레이아웃 구조를 탄탄히 닦아 놓고
추후, 확장할 요소에 대한 계획도 한번 점검해보신 후,
사이트를 제작 의뢰하시는 것이 좋을 듯 합니다.

쇼핑몰 제작은 겉으로 보기에는 비슷해 보일수 있습니다. 하지만 예전과는 다르게 Web사이트를 보는 User의 눈높이도 상당히 높아졌습니다. 사이트를 접속했을때의 첫인상, UI, 레이아웃, 컬러, 이런 비주얼적인 요소 뿐만 아니라, 관리상의 효율성, 서버 및 네트워크의 안정성, UEX의 반영, 신기술의 적용 등에 따라서 수많은 경우의 수가 나옵니다. 작게 운영하더라도, 그런 부분 또한 검토해보시는 것이 좋겠죠.

일반적으로 쇼핑몰 제작 순서는
아이템의 선정
사업자등록
도메인등록
홈페이지 구축
통신판매신고 및 계좌 개설
카드결제신청
이런 단계를 갖고 있습니다.
홈페이지를 구축하기전에 아이템 선정, 사업자 등록증, 도메인 등록을 완료해놓으셔야 겠죠.
물론 업체를 통해서 안내를 받으셔도 좋구요.

준비를 잘하셔서, 탄탄한 홈페이지 만드셨으면 좋겠습니다. ^^