Think Outside The Box

[질문]

현재 홈페이지는 운영중입니다.
저희 내부에서 사용하는 WinForm으로 된 회원관리 프로그램이 있는데요...
그 프로그램의 정보와 동기화를 시키려 합니다.
회원가입, 회원정보 수정, 탈퇴 요청 등이 일어나면 회원관리 프로그램의 회원정보에도 반영되야 하구요...
회비 납부에 있어서 CMS자동이체, 신용카드 자동이체 등의 기능도 구축해서
그 또한 회원정보 프로그램의 DB에 반영 되어야 합니다.
회비 납부에 대한 정보변경 기능도 역시 가능하고 또 자동으로 반영되어야 하구요..
그리고 회원관리 프로그램에서 제공하는 것 처럼
온라인으로 회비납부 내역을 확인할 수 있어야 하고
회비납부 영수증도 출력할 수 있어야 합니다.
DB구축은 MS-SQL로 되어 있으며 호스팅도 이미 구축되어 있습니다.
도대체 위 기능 정도를 외부에 맡겼을때 얼마의 비용이 들까요?
비용이 많이 든다면 내부의 인력으로 한번 만들어 보라고 하고
적당하다면 외부에 맡기고 싶은데....
그리고 추천 업체 있으면 좀 알려주세요...
부탁드립니다.....


[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

현재 상황에서는 통합구축을 염두해 두고 전략을 수립하시는것이 효율적입니다.
동기화를 통해서 운영될 경우 DB의 무결성 부분에 있어서 취약점이 예상됩니다.
DB간의 데이타가 100% 실시간으로 처리가 되더라도 네트워크의 특성에 따라서 일부 DB의 유실 또한 예상할수 있는 부분입니다.

홈페이지를 통해서 회원에 대한 운영이 되고있고, winForm으로 한번더 회원관리를 하고 있는 상황이라면 Web기반의 CRM구축이 필요할 것으로 보입니다.  쉽게 생각해 본다면 홈페이지를 재구축하면서 홈페이지 관리자 모드를 통하여 회원들을 관리할수 있는 CRM기능을 구현하고, 기타 회계와 관련된 모듈과 연계해서 1개의 회원DB로 프로세스를 단축시키는 전략이 필수적입니다.

회사의 정확한 사업모델 및 고객관리방법론에 따라서 특정 솔루션을 사용하여 구축할수도 있고, 신규구축을 진행할수도 있습니다. 즉, 현재 회사의 상황을 분석해 보지 않고서는 제대로된 답변이 될수가 없습니다.

고객 DB가 1000만건일 경우와 고객DB가 1만건일 경우.. 동일한 개발방법론을 사용할수가 없습니다.
만약 동일한 개발방법론을 사용한다면 1000만건의 DB중 원하는  DB를 추출해서 사용하는데 무리가 있을 가능성이 높습니다.  여기에 Table을 Join형식으로 2~3개만 연결해서 사용하게 되더라도 느려서 사용할수 없다는 불만을 받아야 할듯 합니다.

또한 기존 DB구조가 얼마나 정규화를 시켜서 진행했느냐에 따라서 앞으로 회사의 정책변경에 따라서 현시스템을 고쳐쓸수가 있느냐, 새로 구축해야만 하느냐 하는 심각한 문제점이 발생할수도 있습니다.

현재 회원수가 많지 않고, 내부인력중 개발인력이 있는 경우라면 내부인력으로 시스템을 개발할수도 있습니다. 회사의 회원정책이 자주 바뀌는 경우나 회원DB의 보안이 필수적인 회사구조라면 반드시  내부에서 개발하실 것을 추천드립니다.
물론 외부 개발사를 통해서 개발을 할 경우 어떤 업체의 어떤 솔루션을 기반으로 하느냐에 따라서 심각할 경우 회사의 회원정책을 변경해야 할수도 있습니다. 

비용부분을 위의 상황만으로 판단을 할수없을듯 합니다. 기존 시스템을 Web화 시킬수 있는 경우 100만원 미만으로도 구축이 가능하겠지만, 솔루션을 사용하지 않고 자체개발을 해야하는 상황이라면 수천만원 이상의 개발비용을 예상할수도 있습니다. 회원수가 많거나 정책이 복잡다면 수억원이상의 견적이 나올수도 있는 것이 CRM입니다. 현 시스템에 대한 정리와, 요구사항에 대한 정리를 하신후에 업체미팅을 진행해 보실것을 추천드립니다.

만약 통합구축을 진행하는데 있어서 효율성을 높이길 원하신다면 전문적인 컨설턴트를 통해서 회사업무프로세스 분석을 기반으로한 제안을 받아보시길 바랍니다.

[질문]