Think Outside The Box

안녕하세요. ToT의 IT전문 컨설턴트입니다.

회사업무 프로세스의 점검이 필요한 상황으로 판단이 됩니다.
회사의 성격 및 업무과정에 따라서 서버도입이 필요할수도 있고, 간단한 개선책 만으로도 해결이 될수도 있습니다. 서버가 도입이 되더라도 서버를 효율적으로 운영할 수 없는 업무프로세스라면 기존과 별 차이가 없는 상황이 될수도 있습니다. 

8인 규모의 사무실에서 파일 및 자료공유의 목적으로 서버 도입을 해야할 가능성은 낮아 보입니다.
지식공유시스템(KNS/KMS)을 통해서 자료를 통합관리 할수도 있고, 일부 중복적으로 관리해야 하는 요소에 따라서 CRM 및 SCM, ERP 등의 다른시스템으로 대처를 해야할수도 있습니다.

컨설팅 케이스를 예를들어 보면..
20명 정도의 고객센터를 운영하는 회사에서 excel을 통해서 고객관리를 진행하고 있었습니다. 매일 갱신되는 파일을 취합하여 배포하고, 응대내용을 채크해 오는 업무프로세스를 가지고 있었습니다. 문제는 고객데이터의 유실이 높고, 취합과정의 문제에서 오는 다양한 위험요인을 가지고 있었습니다. 컨설팅 결과 CRM도입을 통해서 고객관리를 DB화 하는 전략을 도입했습니다.

다른 케이스를 예를 들면.
100명 규모의 광고회사에서 각 부서별로 클라이언트를 관리하고, 노하우를 공유해서 사용하고 있었으나, 회사 전체 입장에서는 자원의 관리가 비효율적으로 진행되는 상황이었습니다. 컨설팅 결과 인트라넷 및 KMS를 통하여 각 부서별 자료를 공유함으로써 효율성이 높아졌고, 고객의 요청을 빠르게 반영할수있는 업무프로세스 개편이 가능했습니다. 

위의 요소에서 생각해 본다면. 서버에 전체 자료를 올려놓았는데 서버가 문제가 생겨서 자료가 날라간다면 문제는 심각해 집니다. 또한 서버에 접속하여 자료를 다운받은 후 퇴사한 직원이 생기더라도 문제는 심각해 지겠죠... 

서버의 개인적인 견해를 말씀드리자면, 저 사양의 서버를 도입하는 것 보다는 고사양의 PC를 도입하시는 것도 괜찮은 전략이 될수도 있습니다. 서버는 30만원에서부터 수억원에 이르기까지 다양한 서버군이 있고, 용도에 따라서 관리하는 전략또한 달라질수 밖에 없습니다. 서버가 문제가 아니라 운영체제를 서버용으로 구성을 해서 사용하는 전략 또한 추천드립니다. WindowsServer계열의 OS라면 왠만한 NTFS운영만으로도 파일의 제어가 가능합니다. 

제 생각에는 직원별 권한을 설정하고, 설정된 권한 및 부서에 맞는 파일을 열람할 수 있도록 지원하는 시스템이 필요한 것으로 보입니다. 또한 중복적으로 갱신해야 하는 파일의 경우 DB화를 통해서 효율적으로 운영해야 하며, 파일의 접근 기록 및 사용기록을 Log로 저장해 둠으로써 보안을 강화해야 할것으로 보입니다.
자세한 부분은 전문 컨설턴트의 컨설팅을 통해서 도입하실것을 추천드립니다.

현재 웹사이트는 공기업 및 관공서 사이트에서 많이 사용되는 기본적인 구성패턴을 기반으로 작업되고 있지만, 웹표준 및 웹접근성 적인 부분에서는 좋은 점수를 받기가 힘들듯 합니다. 유니버셜웹 기반의 시선에서 본다면 홈페이지의 사용자들이 손쉽게 사용할수 있는 인터페이스이긴 하지만, 장애인 및 노약자 분들이 웹사이트를 사용하는데 있어서 UI, UX의 개선이 필수적일듯 합니다.

기획적인 완성도 부분은 어떤 목적성을 가지고 현재 사이트를 제작했느냐에 따라서 평가가 극심하기 때문에 현 상황에서 말씀드리기는 힘들듯 합니다. 웹사이트의 그 목적성이 명확하지 않다는 말은 접근해서 사용하는 유저입장에서는 사이트를 이용하는 부분에 있어서 장애요인으로 생각될수 있습니다. 홍보를 위한 사이트인지, 공식적인 자료의 배포처로써 사이트인지, 투자를 위한 사이트인지 여러가지 기준에 의해서 컨텐츠가 배치가 된것이 아닌상황이라. 이부분에 대한 개선이 필수적입니다. 

디자인은 주관적인 요소이지만, BI나 CI의 특성을 잘 살려서 개발되어야 한다는 점에서는 좋은 점수를 받기는 힘들듯 합니다. 현재 웹사이트의 레이아웃 구성및 디자인 요소들은 색상부분에 있어서의 통일감을 제외하고는 CI와 맞는 구성이라 하기는 힘든 상황입니다. 또한 과도한 플래쉬의 사용으로 인하여 사이트가 다소 무거운 느낌이 들고 있습니다. 절반 이상의 플래쉬 파일의 경우 JavaScript로 대처할수 있는 상황이라 고려해 볼때는 이 부분에 대한 개선이 필요합니다. 당장 Explorer를 제외한 브라우저에서 보았을때 여러가지 부분에있어서 정상적인 화면을 볼수가 없는 상황입니다. 

개발적인 측면의 시스템안정성은 화면 곳곳에 오류메시지 및 IIS상태오류가 보이고 있고, 프로그램의 요소상으로 최적화가 되어있다고는 보기 힘든상황입니다. WindowsServer기반의 3세대 언어인 ASP언어를 사용하여 개발되어있지만, ASP언어의 장점을 살려서 개발되지 못한것으로 판단이 됩니다. 

검색엔진 유입의 효율성 부분이 가장 우선으로 개선해야 할 상황입니다. 현재 검색엔진에 해당 웹사이트가 거의 노출되지 않고 있는 이유는 코딩에서 검색엔진 최적화(SEO)가 잘못되어있기 때문입니다.

기본적으로 메타태그가 구성되어있지 않고, 이미지의 설명 태크인 ALT 태그 및 TiTle 태그가 부적절하게 사용되고있습니다. 검색엔진 에이전트 로봇이 사이트에 유입이되더라도 수집해야 하는 컨텐츠를 정확히 분석할 수 없는 상황이기때문에 문제가 심각한 상황입니다.

관리의 효율성 부분은 홈페이지의 관리자 모드를 통해서만 분석이 가능하고, 회사 업무프로세스를 정밀히 진단해서 홈페이지의 효율적인 운영을 검토해야 하기 때문에 현상황에서의 파악은 불가능합니다.

 마지막으로 일반화된 레이아웃 및 홈페이지 구성이라 유지보수 및 컨텐츠 확장성은 충분한 것으로 분석이 됩니다.

 기타 자세한 부분은 전문적인 컨설턴트를 통해서 자세한 컨설팅을 통해서 수정하실것을 추천드립니다.

[질문]

현재 홈페이지는 운영중입니다.
저희 내부에서 사용하는 WinForm으로 된 회원관리 프로그램이 있는데요...
그 프로그램의 정보와 동기화를 시키려 합니다.
회원가입, 회원정보 수정, 탈퇴 요청 등이 일어나면 회원관리 프로그램의 회원정보에도 반영되야 하구요...
회비 납부에 있어서 CMS자동이체, 신용카드 자동이체 등의 기능도 구축해서
그 또한 회원정보 프로그램의 DB에 반영 되어야 합니다.
회비 납부에 대한 정보변경 기능도 역시 가능하고 또 자동으로 반영되어야 하구요..
그리고 회원관리 프로그램에서 제공하는 것 처럼
온라인으로 회비납부 내역을 확인할 수 있어야 하고
회비납부 영수증도 출력할 수 있어야 합니다.
DB구축은 MS-SQL로 되어 있으며 호스팅도 이미 구축되어 있습니다.
도대체 위 기능 정도를 외부에 맡겼을때 얼마의 비용이 들까요?
비용이 많이 든다면 내부의 인력으로 한번 만들어 보라고 하고
적당하다면 외부에 맡기고 싶은데....
그리고 추천 업체 있으면 좀 알려주세요...
부탁드립니다.....


[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

현재 상황에서는 통합구축을 염두해 두고 전략을 수립하시는것이 효율적입니다.
동기화를 통해서 운영될 경우 DB의 무결성 부분에 있어서 취약점이 예상됩니다.
DB간의 데이타가 100% 실시간으로 처리가 되더라도 네트워크의 특성에 따라서 일부 DB의 유실 또한 예상할수 있는 부분입니다.

홈페이지를 통해서 회원에 대한 운영이 되고있고, winForm으로 한번더 회원관리를 하고 있는 상황이라면 Web기반의 CRM구축이 필요할 것으로 보입니다.  쉽게 생각해 본다면 홈페이지를 재구축하면서 홈페이지 관리자 모드를 통하여 회원들을 관리할수 있는 CRM기능을 구현하고, 기타 회계와 관련된 모듈과 연계해서 1개의 회원DB로 프로세스를 단축시키는 전략이 필수적입니다.

회사의 정확한 사업모델 및 고객관리방법론에 따라서 특정 솔루션을 사용하여 구축할수도 있고, 신규구축을 진행할수도 있습니다. 즉, 현재 회사의 상황을 분석해 보지 않고서는 제대로된 답변이 될수가 없습니다.

고객 DB가 1000만건일 경우와 고객DB가 1만건일 경우.. 동일한 개발방법론을 사용할수가 없습니다.
만약 동일한 개발방법론을 사용한다면 1000만건의 DB중 원하는  DB를 추출해서 사용하는데 무리가 있을 가능성이 높습니다.  여기에 Table을 Join형식으로 2~3개만 연결해서 사용하게 되더라도 느려서 사용할수 없다는 불만을 받아야 할듯 합니다.

또한 기존 DB구조가 얼마나 정규화를 시켜서 진행했느냐에 따라서 앞으로 회사의 정책변경에 따라서 현시스템을 고쳐쓸수가 있느냐, 새로 구축해야만 하느냐 하는 심각한 문제점이 발생할수도 있습니다.

현재 회원수가 많지 않고, 내부인력중 개발인력이 있는 경우라면 내부인력으로 시스템을 개발할수도 있습니다. 회사의 회원정책이 자주 바뀌는 경우나 회원DB의 보안이 필수적인 회사구조라면 반드시  내부에서 개발하실 것을 추천드립니다.
물론 외부 개발사를 통해서 개발을 할 경우 어떤 업체의 어떤 솔루션을 기반으로 하느냐에 따라서 심각할 경우 회사의 회원정책을 변경해야 할수도 있습니다. 

비용부분을 위의 상황만으로 판단을 할수없을듯 합니다. 기존 시스템을 Web화 시킬수 있는 경우 100만원 미만으로도 구축이 가능하겠지만, 솔루션을 사용하지 않고 자체개발을 해야하는 상황이라면 수천만원 이상의 개발비용을 예상할수도 있습니다. 회원수가 많거나 정책이 복잡다면 수억원이상의 견적이 나올수도 있는 것이 CRM입니다. 현 시스템에 대한 정리와, 요구사항에 대한 정리를 하신후에 업체미팅을 진행해 보실것을 추천드립니다.

만약 통합구축을 진행하는데 있어서 효율성을 높이길 원하신다면 전문적인 컨설턴트를 통해서 회사업무프로세스 분석을 기반으로한 제안을 받아보시길 바랍니다.

복잡한 홈페이지를 제작하려구요~~

1. 정보 공유를 교류할 수 있는  홈페이지를 구축하고 싶은데요
2. 공유 내용은 생활에 관련된 대부분의 것을 내용으로 많은 사진이 들어가며 동영상도 포함될수 있구요
3. 교류는 정보를 가진자가 가급적 내용을 올릴 수 있도록 만들고 싶구요
4. 전체 내용으로 보면 메뉴판 닷컴이나, 미인닷컴 정도의 수준으로 보면 될꺼 같아요
5. 대략 견적비용이나 기간은 얼마나 걸릴까요?
6. 복잡하고 꽤 괜챦은 디자인을 원하는데 지방 홈페이지사에 의뢰해도 괜챦을까요?


[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다. 

어떻게 이해를 하고, 어느정도 규모의 사이트를 기획하느냐에 따라서 답변의 내용은 천차만별이 될듯 합니다. 웹사이트를 제작하는데 있어서 수많은 요소에 의해서 사이트의 성공여부는 결정이 됩니다.
특히 기존 사이트와 차별화된 비즈니스 모델을 기반으로 경쟁력 있는 사이트 제작 및 운영을 하기 위해서는 많은 시행착오를 겪어야만 합니다. 전문적인 컨설턴트를 통해서 이런 시행착오를 줄인다면 조금 더 성공 확율을 높일수 있습니다. 

★  정보 공유를 교류할 수 있는  홈페이지를 구축하고 싶은데요. 공유 내용은 생활에 관련된 대부분의 것을 내용으로 많은 사진이 들어가며 동영상도 포함될수 있구요. 교류는 정보를 가진자가 가급적 내용을 올릴 수 있도록 만들고 싶구요. 전체 내용으로 보면 메뉴판 닷컴이나, 미인닷컴 정도의 수준으로 보면 될꺼 같아요 

웹사이트 운영을 위해서 가장 핵심적인 요소중 하나는 비즈니스모델을 통한 수익구조 확보입니다. 1억의 투자비를 들여서 10만원의 수익을 올린다면 운영이 될수가 없겠죠. 1억을 투입하든 1000만원을 투입하든  수익구조 안정화를 통하여 기대 이상의 수익을 올릴수 있는 비즈니스 모델을 준비하여 개발.운영하신다면 경쟁력있는 사이트가 될수가 있습니다. 구체적인 기획자료에 대해서 어느정도 공개를 해주셔야 정확한 컨설팅이 가능할 것으로 판단이 됩니다.
메뉴판 닷컴의 경우 다년간의 운영을 통해서 여러번 컨텐츠에 대한 보안 및 리뉴얼작업을 진행했고, 그로인해서 현재의 메뉴판 닷컴이 구성이 된것입니다. 오픈 직후의 사이트가 메뉴판닷컴과 경쟁하기 위해서는 많은 부분에 있어서 보완이 필요합니다. 기존 메뉴판닷컴을 이용하던 고객들을 신규 사이트로 유입을 시켜야 할수도 있고, 신규고객들이 얻어갈수 있는 다양한 컨텐츠와 정보가 많아야 할듯 합니다.
전체적인 구상에서 생활과 관련된 컨텐츠를 공급자가 직접올리고, 그로인한 수익모델에 대한 분배를 생각하신 정도라면 기존에 나와있는 사이트와 경쟁력이 없습니다. 당연히 보완을 해야겠죠.

★ 대략 견적비용이나 기간은 얼마나 걸릴까요?
쇼핑몰을 예를들면 견적비용 무료에서 부터 20억에 이르기 까지 다양한 견적금액이 예상됩니다. 기간또한 하루만에 만들수 있는 규모에서부터 1년이상 제작을 해야 되는 프로젝트 까지 다양한 경우의 수가 있습니다.
견적 및 기간에 대해서는 정확하게 어떤 기획요소에서 제작을 하며, 어느정도의 유저를 예상하느냐에 따라서 천차만별의 결론이라 별 의미가 없을듯 합니다.
4층짜리 건물을 짓는 방법과 60층 이상의 고층건물을 짓는 방법이 다르고, 건물용도/인테리어/시공시간/자재/투입인력/장비 등의 다르기 때문에 단순히 건물을 짓는데 얼마나 들어갈까 하는 질문과 비슷하지 않을까 합니다. 동일한 4층 건물이라도 도서관으로 건립해야 한다면 책의 하중을 고려해서 훨씬 고가의 자재를 사용하여 시공해야합니다. 만약.. 일반 사무용으로 지어진 건물이 도서관으로 사용된다면 곧 무너질 위험을 가지고 있다고 판단할수 있습니다.

일반적인 견적비용은 투입인력을 기준으로 검토를 하시면 될듯합니다.
특별한 솔루션이나 디자인 리소스를 기반으로 제작하지 않은한 기획/디자인/개발의 3가지 요소에서 인력투입은 불가피 합니다. 각 파트 1명씩 투입하고 2개월간 작업, 파트당 200만원의 급여를 고려해서 견적을 산출해 본다면 3人*2月*200만원= 1200만원의 기본 비용이 예상됩니다. 여기에 회사마진 및 운영비 관련인력의 재경비 등을 고려하면 최소 1200만원~3000만원 정도의 견적비용을 예상할수 있습니다.
여기에 투입인력이 늘어나거나, 연차가 높은 인력이 투입되거나, 기간이 늘어난다면 당연히 비용은 증가될수 밖에 없습니다. 비즈니스 모델에 대해서 기존에 많이 접해보지 않은 사이트에 대한 개발이라면, 투입인력의 시행착오를 고려해서 인력을 편성해야 하기 때문에 비용은 증가될 것으로 판단이 됩니다. 문제는 복잡한 홈페이지에 대한 객관적인 기준이 될듯 합니다.

★ 복잡하고 꽤 괜챦은 디자인을 원하는데 지방 홈페이지사에 의뢰해도 괜챦을까요?

원칙적으로는 웹사이트 제작에 있어서 회사의 위치는 중요하지 않습니다. 하지만, 많은 수의 고객사들이 서울인근에 위치해 있고 최신 디자인 트랜드에 대한 경쟁이 치열한 시장이 서울권인 만큼 가능하다면 서울권에 있는 웹에이전시를 권장드립니다. 현재 계신 위치에 따라서 조금 가변성은 있지만 100대 웹에이전시의 70여개가 서울에있고, 25여개가 경기도, 기타 5개가 지방에 있다는걸 고려해 본다면 선택에 도움이 될수 있을듯 합니다.. 

무엇보다 가장 중요한건.... 회사의 기술력입니다.
솔루션화 시킬수 있는 기술력을 가지지 못한 홈페이지 제작사(웹에이전시)는 이 프로젝트를 원할하게 진행할수가 없습니다. 메뉴판 닷컴이나 미인닷컴 수준의 홈페이지를 제작하기 위해서는 제 생각에는 상위 5%안에 들어가는 개발력을 가져야만 가능할듯 합니다. 최소한 수십대의 서버를 기반으로 운영하는 사이트에 대한 개발경험을 가져본 회사나, 그에 상당하는 서버운영 능력을 가진 회사가 아니라면 추후 서비스를 확장하거나 사업의 확장을 검토하기는 힘들듯 합니다. 뿐만아니라 비즈니스 모델에대한 분석력과 컨설팅을 할수 없는 업체라면 문제는 더욱더 심각할 것으로 보입니다.

일단은. 정확한 비즈니스 모델을 수립하시고, 어느정도의 예산을 확보하신후에 그 예산을 통해서 기능에 대한 조율을 해보실것을 추천드립니다. 100만원을 가지고 네이버를 만들수 없듯이, 예상되는 사이트의 규모가 크면 클수록 많은 예산계획을 수립하셔야 합니다. 전문 컨설턴트를 통해서 컨설팅을 진행한 후에 비즈니스 흐름을 잡아보시는것도 추천드립니다.

[질문]

안녕하세요 중학교 3학년 재학중인 학생입니다. 예비 고1인데요
이제 슬슬 저의 장래를 걱정해야 될 때가 와서 ㅡ,.ㅡ;;

제꿈은 IT컨설턴트 인데 그중에서 경영쪽으로 가고 싶어요.
질문은 우선

1. IT컨설턴트가 되려면 인문계가 낳을까요 아님 실업계가 낳을까여
2. IT컨설턴트는 직업이 안전하고 오래 할 수 있나요??
3. 현재 성적이 15%정도 되는데 IT컨설턴트가 되려면 어떤 과목을 얼마나 잘해야 하나요??

자세히 답변해 주시면 감사하겠습니다.

경영컨설턴트와 IT컨설턴트는 역활 부분에서 차이가 있습니다.
둘다 컨설턴트라는 공통점을 가지고 있지만, 경영컨설턴트는 주로 회사의 운영과 관련해서 긍정적인 결론을 낼 수 있도록 컨설팅을 지원합니다. IT컨설턴트는 IT기술에 대한 가능성 진단, 신기술 도입검토, 시장흐름 예측 등에서 부터 제작단계의 모니터링 및 자문 에 이르기 까지 IT에 집중화된 컨설팅을 진행합니다.
물론 IT컨설턴트도 IT시스템을 기반으로 운영되는 회사라든지, IT기반의 회사를 컨설팅 할때 경영컨설팅의 요소에 해당하는 부분도 컨설팅을 진행합니다.
경영컨설팅과 IT컨설팅은 운영되는 회사라는 주체의 입장에서 교집합을 형성한다 이해하시면 될듯 합니다.

1. IT컨설턴트가 되려면 인문계가 낳을까요 아님 실업계가 낳을까요?
IT컨설턴트를 어떤 방법으로 접근을 하시느냐에 따라서 장단점이 있습니다.
인문계의 경우 이론적인 전략수립 방법을 중심으로 컨설팅에 관련된 기술을 공부하실수 있고, 실업계의 경우 실무적인 입장에서 컨설팅에 관련된 노하우를 터득할수가 있습니다.
본인의 적성 및 투입예상되는 프로젝트를 생각해 본다면 선택이 쉬울듯 합니다.

2. IT컨설턴트는 직업이 안전하고 오래 할 수 있나요??
어떤 직업도 안전하고 오래한다고 보장할수는 없을듯 합니다.
그 분야에 대한 이해도가 얼마나 높고, 시장의 변화에 빠르게 대응할 수 있느냐 하는 것이 해답일듯 합니다.
IT컨설턴트의 경우에도 다양한 세분화된 분야로 직업군이 나눠지고 있기때문에 본인의 적성 및 미래의 비전에 따라서 직접 실무에서 선택을 하실수 있습니다.

3. 현재 성적이 15%정도 되는데 IT컨설턴트가 되려면 어떤 과목을 얼마나 잘해야 하나요??
컨설턴트는 직접적이든 간접적이든 다양한 경험을 쌓아야 합니다.
컨설팅을 잘못 진행할 경우 멀쩡한 회사가 무너질수도 있고, 그 반대의 경우도 존재합니다.
다양한 분야에 대한 지식을 가져야 해당분야에 대한 컨설팅 진행이 가능합니다.
예를들어 IT컨설턴트가 제조업체에 IT도입에 관련한 컨설팅을 진행한다고 할때, 제조업체의 생산프로세스 및 회사 업무프로세스에 대한 이해, 수익구조에 대한 개선안 등의 다양한 부분에서 이해가 떨어진다면 제대로된 컨설팅을 진행할수가 없습니다. 반면에 제조업체에 대한 직.간접적인 경험이 있다고 한다면 도움이 될만한 많은 성공요인을 가지고 있습니다.

근래에 스마트폰 사용자가 많아져서..
대부분의 기업이 모바일웹을 구축한다고 하네요.. ^^;
저희 회사도 모바일웹을 구축하라는 지시가 내려왔는데요.
모바일웹에 대해 아시는 분 설명 좀 부탁드리고,
모바일웹 구축잘하는 회사좀 알려주세요.~ 
답변 부탁 드립니다.

[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

최근 스마트폰 활성화로 인해서 많은 기업들이 모바일웹 도입을 검토중이신듯 합니다.
회사의 이미지를 표현하는 수단으로 많이 사용되는것이 홈페이지고, 모바일웹은 이런 홈페이지를 유비쿼터스[Ubiquitous] 환경을 기반의 모바일 웹 브라우저에 최적화된 사이트를 말합니다.

청와대를 비롯하여 많은 정부기관들이 도입을 했고, 은행, 보험, 인트라넷, 물류관리, 고객관리 등의 다양한 영역에서도 모바일어플리케이션의 영역에서 벗어나 모바일웹 구축을 많이 진행하고 있습니다.

모바일 어플리케이션의 경우에는 설치 및 버전관리를 해야하는 단점이 있고, 활용성이 일부기능에 한정적이다는 문제로 인해서 요즘 모바일웹으로 진화하고 있습니다. 모바일웹의 경우 설치없이 서비스가 가능하고, 모바일웹브라우저만 있으면 어디서든지 서비스를 이용할 수 있다는 점에서 많은 관심을 받고 있습니다.

하지만.... 국내에 있어서는 모바일웹은 아직도 걸음마 단계일 뿐입니다.
심지어는 국내 모바일에 대한 표준안 조차 통일되지 않았고, 근래들어 표준화 하려는 움직임들이 보이고 있는 추세입니다. 그렇기 때문에 모바일웹에 대한 기대(수요)만큼이나 공급이 따라가지 못하는 기형적인 시장이 형성되고 있습니다.

일단 모바일웹은 기존 웹사이트 구축과는 상이하게 다릅니다. 

1. 표준화웹
몇몇의 브라우저를 중심으로 최적화 구축이라는 용어를 사용하는 일반 웹사이트와는 달리 모바일웹은 크로스브라우징테스트라 불리는 전체적인 호환성을 필수로 하고 있습니다. 그렇기 때문에 표준화웹을 구축해본 경험을 가진 몇몇 회사만이 현재로써는 구축시도를 해볼수가 있습니다. 플래쉬의 경우에도 표준이 아니기 때문에 아이폰에서 사용을 할수 없는거겠죠. 

2. 혁신적인 UI, UX
기존 UI와 UX와는 체계를 달리할 수 밖에 없는 구성입니다. 그렇기 때문에 기존 웹디자이너들 조차도 적응하기 힘든것이 모바일웹입니다. ToTb에서 생각하는 모바일웹은 엄지손가락UI라 불리는 손가락을 사용하여 운영이 가능한 인터페이스를 기반으로 제작되어야 되기 때문에 기존에 웹에서 고집하던 많은 틀들이 깨어질수 밖에 없습니다.

3. 정규화 개발
DB구조의 설계시에 정규화 개발방법론을 거의 사용하지 못하고 있습니다. 정규식을 사용하여 개발할 경우 효율성이 높은 DB운영이 가능하지만, 개발난이도가 정규식이 높아질수록 어려워지기때문에 웹에이전시의 경우 1~2형식도 않되는 DB정규화를 사용하여 개발을 진행하고 있었습니다. 하지만, 모바일웹에서는 짧은시간과 패킷을 통해서 빠르게 정보를 전달해줘야 하기때문에 4형식 이상의 DB정규화가 필수적입니다. 4형식 정규화가 가능한 업체는 일부 웹개발 전문 업체에 국한되어 사용되고있고, 이로인해서 모바일웹을 전문으로 구축할 수 있는 업체가 필요로한 기술력 또한 클수 밖에 없습니다. 

4. 보안 및 해킹에 대한 방어정책
모바일의 경우 웹보다 보안이 취약합니다. 심지어 현재 80%이상의 스마트폰에서 기본적인 바이러스백신 조차도 설치가 않되어있는 경우가 많습니다. 보안대란을 예측하는 전문가들의 진단 또한 심상치가 않습니다. 단순히 정보를 전달하는 서비스가 아니라, 상호교류를 통해서 쌍방향 정보를 공유하는 현재 웹의 세상에서 모바일웹이 따라가기에는 많은 무리수가 따를 수 밖에 없습니다. 그로 인해서 모바일웹에서 필요로한 방어정책을 수립하여 개발할 수 있는 업체또한 한정적일수 밖에 없습니다. 

5. 경험의 부족
웹서비스에 비해서 모바일웹의 역사는 불과 몇년되지가 않았습니다. 거기에 스마트폰에서 사용하고 있는 현재 모바일웹의 경우에는 사용되기 시작한지 불과 1년이 되지 않았습니다. 웹에이전시에서도 초기부터 프로젝트를 진행했다 하더라도 최대 10건의 구축실적을 가지지 못했을만큼 열악한 경험을 가질수 밖에 없습니다. 그 이유에서 시장의 팽창에 따른 대응을 고려해볼 시점인 것으로 판단이 됩니다. 

기타 다양한 모바일웹에대한 이견들이 있지만, 분명히 모바일웹 시장은 성장하고 있습니다. 공급이 따라주지 못할 만큼 시장팽창이 진행되고있지만, 한국IT의 가능성이라면 빠른시일내에 안정화로 도입이 될것으로 판단이 됩니다. 제가 알고 있는 거의 대부분의 웹에이전시 및 개발회사들은 모바일웹을 준비하고 또는 시장진입을 이미한 상황입니다. 모바일웹에 대한 자료는 국내보다는 해외사이트를 통해서 수집하실것을 추천드립니다. 필요하시다면 국내 몇 않되는 모바일웹 전문가를 통해서 컨설팅 및 구축제안을 받아보시는것도 좋은 방법이 될듯 합니다. 성공적인 구축을 기원드립니다.

[질문]
현재 소자본으로 소개팅 사이트를 창업해볼까 생각중에 있습니다.
현재 웹디자인&웹개발 등의 기본지식들은 학원을 다니며 공부중에 있습니다.
커플매니져 자격증도 따볼 생각입니다.

제가 이 아이템 관련해서 이리저리 소개팅 사이트 왠만한덴 다 돌아다녀도 보고
실제 결재도 해보고 알아봤는데 완전 가상으로 꾸며놓고 진짜 하는거마냥 꾸며놓은데도 있구 
그나마 신뢰성 가는데해봐야 1~2곳 정도더군요. (직접적으로 이성에게 프로포즈를 해보진 않았습니다.)

음.. 일단 생각한게 한지역을 중심으로 그지역 결혼정보회사처럼
그지역 20~30대를 타겟으로 시작한다면 죽어라홍보하고 파볼작정인데..

모아니면 돈데 IT컨설턴트님들 계시면 음 어떠신가요??

제 생각엔 지금이 틈새시장이라 대부분 소개팅사이트에 불신을 가질때
제대로 공략한다면 성공가능성은 있다고 보는데

조언 좀 부탁드립니다.

[답변]
안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.

 결론부터 말씀드리면, 소개팅 사이트의 소자본 창업은 불가능에 가깝습니다. ^^
그 이유는 사이트 개발 및 운영비용의 문제가 아니라 막대한 마케팅 비용이 예상되는 아이템입니다.

소개팅 관련된 사이트의 경우 다양한 채널을 통한 광고를 진행하거나, 게시판글 등록기를 통한 음성적인 광고전략을 운영하고 있습니다. 어느정도 안정적인 수익구조에 오르기 위해서는 많은 수의 회원확보가 핵심인데. 이 회원을 유입시키기 위한 어느정도의 마케팅 비용을 소진하지 않고서는 수익구조를 안정화 시킬수가 없습니다. 또한 소개팅관련 사이트의 경우 90년대 후반에서부터 다양한 기법의 비즈니스 모델과의 접목을 통한 사이트가 시장에 나와있는 상황입니다. 해당 사이트들과 경쟁을 해서 살아남기 위해서는 타 사이트와는 차별화 되는 무언가의 컨텐츠가 필요한데, 현재로써는 이런 차별화 요인이 없는 것으로 판단이 됩니다.

신뢰성 부분에 있어서는 장점요인을 내세워서 운영할수는 있겠지만, 어느정도의 회원수가 있어야 회원가입의 가속도가 붙을수 있습니다. 회원수가 많으면 다양한 요소에 있어서 사이트가 활성화 된것으로 보이게 할수가 있지만, 회원수가 없는 상황에서 의미없는 사진을 통해서 미끼로 유혹을 하는 상황이라면 신뢰성이라는 부분에 있어서 긍정적인 효과를 기대할수가 없습니다. 차별화 요인이 신뢰라 생각하신다면, 최소한 메인페이지에 들어갈 수 있는 사진구성에 대한 전략은 수립하셔야 할것으로 보입니다.

가장 좋은 방법은 회원DB공유나. 제휴를 통한 초기 컨텐츠 확보인데.. 문제는 신생 회사에 제휴를 진행해줄 회사가 없을듯 하다는 점입니다. 

정리를 해 보자면
- 타 사이트와 차별화된 컨텐츠 확보
- 마케팅의 세분화 전략수립
- 1년 이상의 운영경비(마케팅비용포함) 확보
- 최적화된 비즈니스 모델의 구현 및 개발
- 초기 컨텐츠 및 회원구성 전략
의 요소에서 점검해 보시고, 확신이 서신다면, 전문적인 컨설팅을 통해서 비즈니스 모델의 가능성을 진단해 보실것을 추천드립니다.

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안녕하세요.   입니다.
먼저 귀하의 질문에 답을 드리자면,
아웃백과 베니건스 홈페이지는 외주를 통해서 만들어진 사이트가 아니라 내부인력으로 개발된 사이트로 알고있습니다.. ^^ 전문적인 기획자들이 기획을 해서 구성적인 면에서도 크게 뒤지지 않습니다.  물론 운영인력도 상주해 있는 상황이구요.
일반적인 웹 에이전시에서도 귀하께서 제시하는 훼미리 레스토랑의 웹사이트를 구축하는데는 아무런 문제가 없어 보입니다.
하지만 제가 판단할때 귀하의 비즈니스는 홈페이지에서 끝날일이 아니라 생각이 됩니다.
사이트를 제작한 이후에 지속적인 관리가 필요할것이고, 사이트 오픈 이후에는 전문적인 온라인 마케팅을 통한 고객들의 지속적인 유입이 가능해야 할 것입니다. 이를 위해서 전문적인 인력들이 관리를 해야한다고 판단이 됩니다.
사이트는 제작이 관건이 아니라 운영 유지보수가 핵심이라  말씀드리고 싶습니다.
또한 차후에 POS와 고객마일리지 시스템을 운영할 시에는 기술력이 기반이 되어있는 홈페이지가 아니라면, 홈페이지와 타 시스템과의 연계가 불가능해집니다.

안녕하세요.   입니다.
제작기간 1개월에 디자이너 1명, 프로그래머 1명으로 사이트 제작은 힘겨운 상황입니다.웹에이전시에서 1000만원 정도 견적볼때 아마도 디자이너 2명(코더 및 플래셔 겸), 기획1명, 프로그래머1명의 4명의 인력구성이라 생각이 됩니다. 물론 2명으로 제작을 가능하게 하여면.. 아래와 같이 몇가지를 고려해 봐야할듯 합니다.

1. 사이트 기획부분
귀하께서 벤치마킹한 사이트의 경우엔 기획만 하더라도 많은 시간이 소모되는 사이트 입니다. 기획을 선행하지 않고 진행시에는 작업 시간이 더 소모가 될것이고, 결과물도 초기에 의도했던 부분을 살리지 못합니다.

2. 제작 인력의 커뮤니케이션
재택형태의 근무로 디자이너와 프로그래머가 분리가 되고, 일정일을 회의를 통해서 작업을 진행한다고 할때. 많은 부분에서 문제점이 생길 수 있습니다. 특히 이 경우에는 디자인과 프로그래머의 커뮤니케이션이 거의 불가능 하기 때문에 세밀한 조절이 힘이 들게 되고, 이런 점들이 프로젝트를 실패로 이끌게 만듭니다.

3. 제작 인력의 경험 및 인건비
더 멋지게,, 더 잘만들려면.. 해당인력들의 전문 지식이 필수적입니다. 그럴려면 3년차 미만의 경력이 아니라 5년~7년차 이상의 경험을 가진 프리랜스 전문 인력이 필요합니다.
그 인력들의 인건비는 디자이너 5년차의 경우 월350  웹프로그래머 5년차의 경우 월400 이상의 비용이 소모됩니다. 즉 750 이상의 고 비용이 지출되어야 합니다.

4. 개발 이후의 운영
해당 사이트를 효율적으로 운영하기 위해서는 관리자 시스템의 유기적인 조율이 가능해야 하지만,  1개월의 개발 기간 및 1천만원의 견적가에는 아마도 포함되어 있지 않을듯 합니다. 예를 들면.. 사이트에 베너를 교환하기 위해서 운영인력이 필요하게 됩니다. 이 부분을 관리자 프로그램을 잘 구성을 했다면, 해당인력 없이도 베너교체가 자유로운 시스템으로 전환할 수도 있습니다.

5. 개발이후의 유지보수
프리랜스 계약을 하고 그 인력에서 유지보수를 맡기는 방법이더라도 생각보다 매끄러운 유지보수가 힘들게 됩니다. 그 동안 프리랜스 인력들은 다른 업무를 맡아서 진행을 하게될수도 있고, 타 회사에 취직을 해 있을수도 있습니다. 특히나 프로그램의 경우에는 타인이 작업한 소스에 대한 이해가 쉽지가 않기 때문에 유지보수에 크게 문제점이 발생을 합니다. 더군다나 개발인력들이 전문지식이 없이 작업을 햇다면, 그 문제점들은 오픈 직후가 아니라 운영중에 발견이 되는 경우가 많습니다.