2009. 11. 13. 13:33

[질문]

저는 인터넷 쇼핑몰을 운영하는 사람으로서 인터넷 도매 중개 사이트에 가입해 제품  이미지를 다운받아 올려서 주문이 오면 판매를 하는 시스템을 운영하고 있습니다.물론 제가 직접 제조하여 재고를 가지고 있는 제품도 있구요.
제품 구색이 다양하다면 궂이 b2b를 이용할 이유가 없겠지만, 다양한 제품을 올려놔야 아무래도 소비자들의 눈에 띄이므로 이용해 보았는데 오히려 소비자들로부터 외면을 받는 역효과를 보고 있는것 같습니다.
문제는 배송인데, 주문을 넣고 일주일은 기본이고 10일 가까이 지나야 배송이 될까말까 확실하지도 않는다는 답변을 들을수 있으니 end user인 소비자와 직접 맞딱뜨리고 있는 업체로서는 소비자로부터 심한 욕설은 물론 클레임을 받는 일이 생기고 있습니다.
물론 중개 사이트에서는 자기들은 중개만 할 뿐이지 재고 파악은 하고 있지 않다고 합니다.
이런 무책임한 언사가 어디 있습니까?
설사 너무 많은 아이템을 적은 인원으로 관리하기 힘들다면, 각 공급업체를 교육시켜 스스로 재고가 없는 품번에 대해 재고 없음 표시를 하여 선의의 피해자가 생기지 않도록 해야하는게 당연하다고 생각합니다.
또한 배송건도 지연이 되면 먼저 묻기전에 죄송합니다, 어떠어떠한 사정으로 배송이 지연되겠습니다라고 먼저 연락이 와야하지 않겠습니까?
그래야 돈을 지불한 사람도 아깝지 않겠지요.
전화를 하면 오히려 큰소리를 치니 소비자 한테 당하고 중개 사이트에서는 배째라 하고 공급업체는 어디인지 알수도 없고.....이것 좀 문제가 있는것 아닌가 싶습니다.
 저만 이러는것은 아닌것 같은데 혹시 같은 경험 혹은 고민을 가지신 분은 좋은 의견 부탁드립니다.


[답변]

안녕하세요. IT 전문 컨설턴트입니다.

B2B형태의 쇼핑몰이라기 보다는  Mall in Mall 형태의 구조인듯 합니다.

기업간 거래의 측면에서 생각해 보면 B2B형태가 맞을수도 있지만, 중개 구조를 가져가는 사이트라면 비즈니스 모델상으로는  Mall in Mall 형태에 더 가깝습니다.

Mall in Mall 에서 가장 많은 분쟁이 발생하는 이유는 중개업체의 구조적인 모순입니다. 전체적인 비즈니스 모델상으로 마케팅과 상품에 대한 진열과 관련된 책임은 중개업체에서 가지고 있지만, 제품의 배송 및 등록 업무는 각각 계약된 입점업체(Pin)에서 가지고 있습니다. 비즈니스 모델 적인 측면에서 입접업체의 역활이 그만큼 중요합니다. 보통은 계약서 체결시에 제품에 대한 재고확인 및 주문확인 등에 관현 업무를 강제사항으로 하여 운영되고 있습니다. 이를 위반할 경우 입점이 취소되는 등의 강한 업체관리를 진행하는 것이 대부분입니다.

백화점을 생각해 보시면 가장 이해가 쉬울듯 합니다.

백화점 자체의 브랜드도 있지만, 거의 타 브랜드를 종합적으로 판매하는 곳이 백화점입니다. 백화점에서는 결재 및 홍보의 책임을 지고 있고, 입점업체에서는 입점비 또는 판매수익의 일정부분을 제공하는 조건으로 입점을 하고 있습니다. 물론 전체적인 고객클레임을 처리하는 부분은 백화점이 맡고있습니다.

Mall in Mall의 경우에도 위와 같은 방법으로 운영이 되고 있습니다.

만약 업체와 고객간의 분쟁이 발생할 시에 거의 대부분의 백화점에서는 업체편 보다는 고객편을 들고 있습니다. Mall in Mall에서도 마찬가지 입니다.

제 생각에는 고객에 해당하는 구매행동을 했는데.. 10일 동안 배송지연 등에 관련된 부분의 손실을 입으신듯 합니다. 이 경우, 브랜드를 대표하는 Mall in Mall에 강력하게 항의를 하는것이 가장 좋은 방법입니다. 백화점에서 위와 같은 분쟁이 발생했다면 고객센터를 통해서 항의를 합니다. 이와 같은 방법으로 진행을 하되, 만약 분쟁에 대한 조절이 되지 않는다면, 소비자 보호원이나 공정거래위원회를 통한 제소 등의 방법으로 시정명령을 받을수도 있습니다. 




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Posted by ToTb
2008. 12. 31. 10:43

[질문]

홈페이지 제작하려고 하면 비용이 얼마나 들까요?
예를 들어
http://www.2si.co.kr/
http://www.samuliving.com/
이 정도로요...
내공 팍팍 겁니다.



[답변]

안녕하세요. IT컨설턴트입니다. ^^
안내해주신 사이트는 잘 살펴보았습니다.
두개의 사이트 모두 인테리어 회사 홈페이지였는데요.
별도로 프로그래밍적인 요소가 들어가는 것은 온라인 견적 정도이고,
나머지는 모두 게시판이나 일반 소개 페이지로 구성이 되어있었습니다.
구축 하는 방식은 크게 어려운 방법이 아닌 듯 보이나,
페이지가 많고 컨텐츠를 올리고, 업데이트를 해야할 공간이 많아 보이기 때문에,
그런 부분에 있어서는 견적가가 조금 올라가겠지요. 

하지만 홈페이지 제작은 어떤 요소를 도입하느냐에 따라 그 금액이 크게 달라집니다.

그런 기본적인 홈페이지에서, 디자인 요소를 강화하여 플래시, 일러스트적인 느낌으로 사이트를

잡아간다면 그에따라 견적금액이 더 올라갈 것이구요.

고객들에게 더 좋은 서비스를 제공하려고 한다면, 기본적인 견적 프로그램에서

부가적인 프로그램이 붙기 때문에 그에 따라 구축금액이 더 올라가겠지요.

 

한마디로 말씀드리자면, 한 회사 홈페이지 용도에 맞는 요소를 추려보신 후,그것을 최적으로 구현할 수 있는 웹에이전시를 찾아보시는 것이 좋을 듯 합니다. 사이트를 제작한 이후에 지속적인 관리가 필요할것이고, 사이트 오픈 이후에는 전문적인 온라인 마케팅을 통한 고객들의 지속적인 유입이 가능해야 할 것입니다. 이를 위해서 전문적인 인력들이 관리를 해야한다고 판단이 됩니다. ^^

참고로, 적으로 웹에이전시들은 크게 3가지 종류로 나눠집니다.

1) 웹솔루션을 기반으로 찍어내는 에이전시

2) 기획 이나 디자인을 중심으로한 메이저급 에이전시

3) 웹솔루션을 만들어내는 에이전시..

격대비 효율적인 측면에서는 기존 솔루션이 긍정적이겠지만, 추후 여러 요소를 도입할 계획을 갖고 계시다면 3번 형태의 웹에이전시 회사를 추천드립니다.

 

정확한 홈페이지 제작 금액에 대해 안내는 못해드렸지만,

이 답변이 좀 도움이 되실거라 믿습니다. ^^

그럼 좋은 하루되세요.


Posted by ToTb
2008. 10. 24. 11:20

[질문]

안녕하세요? 중소기업에 다니고 있는 직장인입니다.
이번에 저희 회사 웹사이트를 구축하기로 했는데..
웹사이트 구축/운영 잘하는 업체를 찾고 있습니다. 개인적으로는 래미안 홈페이지가 참 맘에 들던데..
여기처럼 깔끔하면서 보기좋은 홈페이지를 만들고 싶어요.
메뉴라던지 홈페이지 구성이 쉽고 보기 좋게되어 있어 눈에 띕니다.
이런 사이트는 어떤 회사에서 만드는지 궁금하네요.
업체 이름 좀 알려주세요


[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다.
회사 웹사이트를 구축하기로 하셨나봅니다.
래미안 홈페이지와 같은 사이트는
UI(User Interface) 구성에 입각한 사이트입니다.
물론 어느 웹에이전시나, 실력있는 프리랜서도 제작 가능한 부분일 겁니다.
하지만 일단 사이트를 구축하는데 있어서, 먼저 몇가지를 확인해 보셨으면 합니다.

첫째는 홈페이지의 필요성 입니다.
회사에 대한 홍보를 목적으로 한 홈페이지 제작이냐.. 제품의 판매를 목적으로한 홈페이지냐에 따라서 제작하는 방법이 나누어 질 수 있습니다.
견적 금액은 물론이고, 투입될 인력이 다릅니다..홍보를 목적으로 하더라도, 어떤 것을 홍보하고, 주 고객층이 누구냐에 따라서 디자인 스타일이 결정이 됩니다. 또한, 외국의 바이어들을 상대해야 한다면, 영어나, 중국어, 일본어 등의 다국어를 기반으로한 웹사이트 제작을 진행해야 합니다.

둘째는 운영인력입니다.
홈페이지는 만드는것이 전부가 아닙니다.
네이버에서 웹에이전시라 검색만해도 많은 개발회사가 있고, 지식IN의 제작관련 글을 하나만 올리더라도 많은 답변을 받으실 수 있습니다. 하지만, 개발사의 역활은 제작입니다..
그 이후에는 누가 관리를 할까요?..
디자이너나 웹프로그래머가 회사 내부에 존재하지 않는한.. 관리 부분은 개발사의 몫입니다.
시중에 저렴한 가격으로 제작하는 회사의 경우. 주 수익을 유지보수 비용으로 충당을 합니다.
조삼모사격이죠...^^제작비가 더 들어가는 사이트가 있다면, 그 만큼의 이유가 있습니다.디자인상으로 비슷하지만 관리자 페이지를 얼마만큼 강화하느냐에 따라서 견적금액은 수배가 달라집니다... 또한 이렇게 강화된 페이지를 통해서 운영인력을 절감할 수 있고, 효율적인 운영이 가능하게 됨으로써 초기 투자했던 비용의 차이는 충분히 넘어설 수 있습니다.
내부적으로 디자이너나, 개발자가 없다면, 더욱 더 웹사이트를 관리하게 쉽게끔 만들어야 된다고 생각합니다.. 게시판에 글을 올리듯이 손쉬운 방법으로 홈페이지를 컨트롤 할 수 있다면, 그것만으로도 경쟁력 있는 사이트가 되지 않을까 합니다.

셋째는 웹사이트 개발방법입니다.
의류를 예를들면, 기성복과 맞춤형 옷이 다르듯이.. 홈페이지를 제작하는 방법도 크게는 솔루션을 이용한 방법과 맞춤형으로 개발하는 방법이 있습니다. 비용 부분에서는 솔루션으로 찍어내는 방법이 훨씬 저렴하겠지만, 추가적인 주문사항이라든지 추후 확장은 거의 불가능합니다.
반면에 주문형으로 만들게 된다면 여러가지 회사의 상황에 맞는 요소를 추가할 수 있고, 추후의 확장이 가능합니다.
물론, 래미안 홈페이지와 같은 사이트를 만들기 위해서는 솔루션으로 찍어내는 방법으로 제작하지는 못하겠죠.
개발언어의 부분에서도 비교가 필요합니다.
웹사이트를 개발하는 3가지 서버기반언어인 JSP,ASP,PHP에 따라서 견적금액이 몇배까지 차이가 납니다. 간단히 말씀드리면 JSP는 자바라는 언어를 기반으로 제작하는 방식으로 보안성이 좋지만 소스가 무거운 편이라 금융 및 관공서에서 많이 사용하고 있습니다. 물론 견적은 가장 비싸죠..
ASP언어는 MicroSoft 사의 기본적인 개발방법론에 따라 개발하는 방법으로 사용자 환경에 가장 근접하지만, 상용화된 개발환경이 요구되어.. 비용부분에서 다소높은 편입니다. 
PHP 언어는 주로 개인홈페이지에서 많이 사용되고있으며, 보안성이 취약하지만 개발비용이 저렴한 편입니다.
회사 홈페이지에 결재라는 요소가 필요한 쇼핑몰이라면 ASP를 권장해 드립니다.
만들어진 틀에서의 짜집기가 아니라, 해당인력이 각자의 노하우를 가지고 제작을 하는 방식이라면, 투입인력의 연차와 보유한 스킬이 개발비용을 결정짓습니다.

마지막으로 효율성입니다.
위의 3가지 사항에서 조금씩 나온 내용이지만, 회사에서 전산이라는 분야를 취급하고, 컴퓨터를 사용한 자료관리를 실시하고 있다면.. 반드시 필요한 부분입니다.
마지막으로 회사 홈페이지에 쇼핑몰이나, 인트라넷, 물류시스템, 재고관리시스템, 판매관리 시스템의 요소 뿐만아니라 SCM, ERP, CRM등의 광범위한 시스템적 영역에 대한 도입여부도 한번쯤은 검토해 보시는 것도 좋겠죠.

지식in 운영 정책상 직접적으로 웹에이전시를 추천해드릴 수는 없을 것 같구요.
정확한 회사 홈페이지 용도에 맞는 요소를 추려보신 후,그것을 최적으로 구현할 수 있는 웹에이전시를 찾아보시는 것이 좋을 듯 합니다.  

Posted by ToTb
2008. 10. 20. 15:44

[질문]

혹시 쇼핑몰 가지고 계신 분들 중에  괜찮은 홈페이지 제작업체  아시는 분은 좀 알려주세요.
머리가 너무 복잡합니다. 그래서 추천을 좀 받으려고 합니다.
괜찮은 곳 있으면 좀 알려주세요.ㅜㅜ
추천 좀 해주세요.


[답변]

안녕하세요.  IT 전문 컨설턴트입니다.
쇼핑몰 제작이라....요즘 솔루션으로 많이 만들잖아요.
저의 경우에는 솔루션으로 만드니.. 경쟁력이 없어보이더라구요.
누군가가 같은 솔루션으로 또 쇼핑몰을 만들테고.. 늦게 만든 사람이 당연히 더 유행에 맞는 디자인으로 제작을 할테니.. 그만큼 경쟁력이 떨어지잖아요.
물론 솔루션으로 만들면. 제작기간도 빠르고, 안정성도 있다고 하지만...
전 개인적으로는 쇼핑몰을 기획에서 부터 솔루션을 아예 만드는 편이 괜찮다고 생각합니다.
그냥 디자인만 해서 찍어낸다면.. 쇼핑몰이 의미가 있을런지...ㅎ
마케팅도 해야되고.. 이벤트도 해야되고. 이리저리 비용이 많이 들어간다면.
차라리.. 저라면 오픈마켓이나 대형쇼핑몰에 사업자 내고 입점해 버리는게 더 나을꺼 같네요.


타 쇼핑몰과 차별화된 무언가의 요소를 더 부여할 수도 있구요, 관리자 페이지 같은 경우에도 생각하는 부분을 반영을 해서 쇼핑몰 아이템을 백분 활용할수 있는 구성으로 할수도 있을꺼구요. SCM이라든지 바코드 시스템 같은걸 사용해서. 손쉽게 물류관리를 가능하게 한다든지 등의 많은 기회가 있을것 같아요...
물론 실력 있는 웹에이전시에서만 제작이 될테고. 솔루션으로 찍어내는 쇼핑몰들 보다는 가격이 비싸긴 하겠지만.. 제작하는 분이 프리랜스가 아니라 회사이고.. 타 시스템이나 쇼핑몰을 제작을 해본 회사라면 신뢰할 수 있겠죠.




Posted by ToTb
2008. 8. 28. 17:30

[질문]

좋은 홈페이지제작사를 선정하는 기준을 알고 싶습니다.
현재 홈페이지제작사가 너무나 많고 제작단가도 천차만별이어서 제작사를 선정하기가
어렵습니다.
빠른 답변을 부탁드립니다. 급해서요! ^*^
경험이 있는 분들의 좋은 답변을 부탁드립니다. ^*^

[답변]
안녕하세요. 
 입니다.
좋은 홈페이지 제작사를 선정하는 기준이라..
어찌보면 쉽고도, 어려운 질문입니다...^^;
아시듯이 전국적으로 웹에이전시라는 타이틀을 달고 있는 제작사의 숫자만, 2000여개가 넘는것으로 알고 있습니다. 제가 그 정보를 접한게 2년 전쯤이니.. 지금은 더 늘었을수도 줄었을수도 있겠네요..
개별적으로 사업자 인가를 내서 활동하는 프리랜스 그룹까지 계산한다면.. 거의 5000여개 정도의 제작사가 있다는 결론입니다....
그럼 이 많은 제작사들 중에서 어떤 제작사가 좋은 제작사인가 하는게 문제겠죠....
홈페이지를 결정하는 수많은 요인들이 있습니다. 이런 요인들 중 이 제작사의 제작환경이 얼마나 근접한지를 파악하는 것이 가장 우선적인 문제입니다.
자 그럼 요인을 본다면

1. 개발환경 및 개발 방법론
개발하는 환경에서 ASP, PHP, JSP, CGI 중 어떤 언어를 기반으로 개발을 진행하느냐에 따라서 차이가 있습니다. PHP의 경우에는 오픈된 소스를 가지고 편집하는 위주의 개발방법론이 중심이라 개발비용이 가장 저렴합니다. 하지만 오픈소스다 보니.. 보안성이나. 소스수정이 어렵죠... ASP의 경우에는 개발했던 노하우를 활용하여 개발하는 방식이고, Windows계열의 운영체제라.. 개발비용이 다소 비싼 편입니다. 하지만, 소스 수정이 용의하고 유지보수업무가 편리하죠. JSP는 자바계열의 언어로써. 보안성이 좋으나 소스코드가 무거운 편이라.. 주로 금융이나 관공서, 보험쪽에서 많이 사용합니다.. CGI는 요즘 거의 않쓰는 추세구요...
두번째는 개발방법론입니다..
솔루션을 가지고 찍어내는 회사라면.. 기간도 적게 걸리고 금액도 저렴합니다.  수정을 해야한다면 별도의 커스트마이징 비용을 청구하고, 이는 솔루션 구매 금액의 몇배를 초과할 수 있습니다.  경쟁사나 후발주자가  같은 방식으로.. 솔루션을 만들어 낸다면.. 그때부터는 마케팅 전쟁이 되겠죠..^^
반면에 자체적으로 개발을 진행하는 회사라면, 원하는 기능을 넣는것은 물론이고, 경쟁사에서도 쉽게 따라할 수 없는 웹사이트가 될 수 있습니다.

2. 견적가 산출방식
단위 구성요소당 개발가를 산정하는 방식과 투입인력의 인건비를 중심으로 개발가를 산정하는 방식이 있습니다.
전자는 게시판 1개당 얼마, 관리자 추가에 얼마.. 이런 방법으로 견적가를 산정하는 방식이고,
후자는 경력 몇년차의 디자이너 몇명, 개발자 몇명이 얼마간 투입된다.. 라는 방식으로 견적가를 산정합니다.

3. 인력의 구성
5000여개의 제작사 중에서.. 기획자/디자이너/개발자 의 3가지 요소를 내부적으로 갖추어 놓은 제작사는 1000개도 되지 않습니다. 거의 대부분은 프리랜스를 고용하거나, 솔루션을 가지고 디자인만 입히는 형식의 인력구성을 가지고 있습니다. 안정적인 개발을 위해서는 내부적으로 이 3가지 요소가 완비된 회사가 믿을만 하겠죠.

4. 작업의 완성도
IT컨설팅을 전문으로하는 제가 가장 많이 보는 현실은...
능력이 되지 않는 회사가 가격으로 입찰을 성공해서.. 외주를 주어서 제작을 하는 상황입니다.
그렇게되면. 결국. 고객들이 그 비용을 부담하게 되겠죠...
한개의 사이트를 컨설팅하고, 기획하고. 디자인하고.. 개발하고. 유지보수, 마케팅에 이르기 까지의 전체적인 사항을 진행할 수 있는 회사라면... 그만큼의 안정적인 웹사이트를 만들수 있겠죠..
마케팅을 모르는 회사는 쇼핑몰을 만들수는 있지만, 매출이 높은 쇼핑몰을 만들어 낼수는 없습니다.
컨설팅을 모르는 회사는 마찬가지로.. 수많은 시행착오를 고객들이 또 겪어야 겠죠..

5. 유지보수 능력
가장 많이 보는 항목입니다.
내부적으로 홈페이지를 납품을 받아서 내부인력으로 유지보수를 하는 회사는 거의 없습니다.
유지보수 부분까지 위임을 하는 경우가 거의 대부분이죠..
유능한 프리랜스 분들도 많이 계시지만. 네이버 지식IN에 자주 올라오는 글을 보신다면..
일부 무책임한 프리랜스나 회사들로 인해서. 선의의 제작사들이 피해를 보는 경우가 많습니다.
웹사이트는 제작이 완료되어 인터넷상에 떠 있다고 완료된 것이 아닙니다.
그때부터 시작이죠..
그런데. 수정이 필요해서 제작한 사람을 찾았는데.. 연락 두절이라면 어쩌시겠습니까...^^

6. 회선관리 능력
대용량 회선 처리 능력을 가진 회사와 일반 회선처리 능력을 가진 회사의 개발 방법은 다릅니다.
같은 사이트를 만들더라도.. 전자의 경우 동시 접속자의 숫자가 몇배는 될 듯 합니다..
그래서 개발하는 웹사이트의 규모가 어느정도냐에 따라서 개발방법론을 변형할수 있는 회사가 좋은회사겠죠.
갑자기 홈페이지에 사용자가 많아져서. 트래픽이 증가되었을때...
사용자가 많아서 접속할수 없습니다.. 또는 일일 트래픽이 초과되었습니다. 라는 멘트가 나오는 사이트라면, 큰 사이트가 되기 힘들겠죠...

7. 자체개발능력
솔루션으로 웹사이트를 많이 만들다보니.. 디자이너와 영업사원만을 가지고 운영하는 제작사들이 절반을 넘습니다.. ^^;; 만약 기능을 변형할 부분이 있어서 요청을 한다면.. 아마도.. 솔루션을 개발한 회사에 다시 연락을해서 가능성을 확인하고, 수정을 하는 번거로운 절차를 거치겠죠....
자체적으로 솔루션을 개발할 능력을 가지고 있다면, 그럴필요 없이.. 진행이 되겠죠.
뿐만아니라. 사업을 확장해서 많은 부분을 손봐야할 경우에도 무리 없이 진행이 가능합니다. 비용또한 중간업체가 없는 상황이니 훨씬 저렴할 것이구요...^^

8. 전문분야 및 홈페이지의 용도
제작사의 전문분야가 있느냐 하는 부분도 선택의 요인이 될 수는 있습니다.
병원홈페이지 전문 에이전시가 있다면, 저렴함 금액으로 손쉽게 병원홈페이지를 개설할 수 있는 방법을 제공해 줄 수 잇을것 같습니다.. 하지만..!!!!!!!  전문 분야를 가진 에이전시에서 전문적으로 개발한 웹사이트가 거의 비슷한 형식이겠죠...^^. 로고만 다르고 내용은 같은 사이트가 나올수도 있습니다..ㅠ.ㅠ
물론. 컨텐츠도 준비할수 없고.. 일반적인 사업이라. 홈페이지는 홍보용 정도로만 활용할 예정이라면 크게 문제는 없겠죠.. 하지만. 이 홈페이지가 비즈니스 모델에서 차지하는 영향력이 생각보다 클수 있습니다..

위의 요소를 제외하고도. 수백가지의 선정요소가 있습니다...
조만간 책으로 한번 내보고 싶을 정도의 양이네요...^^
좋은 회사 선정을 하시고, 성공적인 홈페이지 제작이 되십시오.


Posted by ToTb
2008. 8. 28. 16:38

[질문]

만드는 홈페이지 페이지량이 좀 많습니다..
그리고 깔끔하게 제작하는 홈페이지 업체를 소개해주세요~ 게시판도 제로보드 말고 자체 제작해서 만들어주는 곳이면 더 좋구요~ ^^
 

[답변]


안녕하세요. 
 입니다.
견적을 필요로 하시면.  http://www.totb.co.kr/Site_B/counsel/c_01.asp 에서
아래와 같은 실시간 예상견적을 바로 보실 수 있습니다.
실제 견적과 다소 차이가 날 수 있습니다.
연락주시면 직접방문하여 제작에 관련된 상담을 진행해 드리겠습니다.

Posted by ToTb
2008. 8. 28. 16:35

[질문]

포털사이트를 제작하려고 합니다.
게시판 기능이 강화되어야 하며 커뮤니티 및 미니홈피 기능이 있어야 합니다.
게시판은 제 기획에 따라 추가 프로그램이 되어야 하기 때문에 비용이 좀 발생할 것 같고
회원 등급, 게시글 통계, 회원 자동/수동 등업 선택(이건 추가 프로그램 되어야 할 것 같은데..) 등의 기능을 가진 커뮤니티 솔루션 업체 추천 부탁드려요.
또한 미니홈피의 경우 추가 프로그램 기능이 필요합니다.
정리를 하자면 좋은 기능을 가진 커뮤니티와 미니홈피 솔루션 업체 및
제 기획에 따른 추가 프로그램 설계가 가능한 업체 소개 부탁드려요.
저 혼자 시작하는 것이기 때문에 가급적이면 너무 고가의 제작 비용이 요구되는 업체는
심각하게 고려 중입니다.
제가 기획하는 포털사이트는 기존에는 없는 형태이기 때문에
잘만 만들어지면 업체 이력에도 도움이 될 것 같은데...
제가 원하는 업체는 신생 업체 중에서 좀 저렴하면서 기술력을 갖춘 그런 업체로 추천 부탁드려요.
또한 유지보수까지 같이 해줄 업체여야 한답니다.
그리고 업체 선정시 어떠한 주의점이 있는지 알려주셨으면 해요.
예를 들어 제가 어떤 업체를 골라서 홈페이지 제작을 했는데 그 업체가 맘에 들지 않아서 다른 업체에게 이후의 유지보수 관리를 부탁하고자 할 때 어떻게 해야 문제 없이 원만하게 처리가 되는지 (예를 들어 모든 데이터를 백업 받는다던지.. 백업을 받으려면 어떻게 해야 한다던지..)
나중에 오픈마켓 형식의 쇼핑몰을 추가할 경우 제가 고른 업체에는 그런 솔루션이 없다면 다른 업체의 솔루션을 구입해서 제가 운영하는 홈페이지에 추가 회원가입 없이 연동시켜 붙여 넣을 수 있는지.. 등등..
그리고 기타 주의사항과 업체를 고르는 기준과 방법 등도 알려주셨으면 합니다.
꽤 많은 비용을 투자해서 홈페이지를 제작해보려고 하니..
조심스럽기도 하고 알아봐야 할 것도 많고..
가장 중요한 것은 저와 함께할 업체를 선정하는 거네요.
많은 조언 부탁드립니다.
업체 홍보글을 쓰실 경우 어떠한 장점이 있는지 비용은 어느정도 되는지 같이 올려주세요.



[답변]

안녕하세요.   입니다.
귀하께서 원하고 계시는 포털수준의 홈페이지는 단순히 눈에 보이는 페이지가 전부가 아니라 얼마나 컨텐츠를 쉽게 관리하고 생성할수 있는가에 대한 많은 요소들이 영향을 주고 있습니다. 

1. 사용자 중심의 UI(Uset Interface)
눈에 보이는 요소는 아니지만 해당되는 사이트에서 사용자가 얼마나 편안한 느낌으로 익숙한 분위기에서 머물다 가느냐 하는 중요한 요소입니다. 네이버나 다음의 UI가 기타의 포털과 비교해 볼때. 사용자 중심으로 구성이 되었기때문에 사용자들은 비슷비슷한 포털사이트 중에서도 네이버나 다음을 선택하게 된것입니다. 이 UI 요소는 사용자의 시선의 흐름을 유도하여 베너나 특정 컨텐츠에 사용자들의 시선이 머물수 있게도 도와줍니다.

2. 컨텐츠 공급자와의 호환관계
컨텐츠에 해당되는 부분을 포털사이트에서는 외부업체로부터의 공급을 주로 받습니다.
하지만. 외부업체에서 공급되는 컨텐츠를 활용하기 위해서는 각각의 업체별로 제시하는 기본적인 구성 및 컨텐츠에 대한 레이아웃 공간을 지켜주어야 합니다. 하지만 이 부분은 상세한 기획을 통해서 확보하지 않으면 추후 사이트를 확장하고자 할 때 심각한 문제적인 요소로 작용을 합니다.

3. 추가 컨텐츠 생성 및 수정의  용이성
포털은 수많은 컨텐츠 사이트들이 생성되고 수정되고 삭제되는. 복합화된 사이트입니다. 그렇기 때문에 추가적인 컨텐츠의 생성과 수정을 하는 방법들이 쉬어야 합니다.
한두개의 컨텐츠를 바꾸는데 있어서도 일일히 디자이너와 프로그래머가 있어야 한다면 컨텐츠의 원할한 공급이 힘들게 됩니다. 이런면에서 컨텐츠 기획력이 있는 인재가 필수입니다.

4. 관리자의 컨텐츠 접근성
포털사이트는 개발인력보다 운영인력이 더 많이 들어가는 것이 현실입니다. 그 운영인력에 해당되는 비용을 줄이기고 효율성을 높이기 위해서 관리자 페이지의 강화가 필요합니다. 1000만원주고 만든 사이트에 매달 500의 인건비가 들어가는 경우와 2000만원을 주고 만든 사이트에 매달 300만원의 인건비가 들어가는 두 가지의 경우를 생각해 본다면. 포털사이트에서의 가격의 차이는 실제로 이 관리자 페이지의 구성 및 강화에 초첨이 있다고 할 수 있습니다.

5. 페이지 동시 접속자 및 로딩속도
나날이 새로운 서버기술이 나오고 있고, 그에따라 동시접속자들이 많이 늘어나고 있습니다.  하지만 고급의  서버기술을 이용하기 위해서는 당연히 고가의 서버유지비 및 서버 구입비를 지출하셔야 합니다. 일반적으로 많이 사용하고 있는 3.2G 듀얼프로세스형 컴퓨터를 기준으로할때. 페이지 용량에 따라 틀리지만 동시접속자를 3000~5000 여명 정도로 예측할수 있습니다. 이는 실 접속자를 기준으로 할때 일일 10만명까지 버틸수 있는 서버의 량입니다..
한페이지의 평균용량이 1M인 경우와 300K인 경우에는 수치상으로만 하더라도 3배나 많은 사람이 접속할수 있고, 그런 작은 요소들이 서버비용을 절감할 수 있는 기술력입니다.

* 위의 5가지 이상의 요소들이 포털사이트의 기술력이고, 이런 기술력을 가진 기획자/디자이너/프로그래머 들은 동종업계에서도 최상의 대우를 받고 있습니다.  네이버와 유사한 사이트를 만들어내는 사람은 많을 수 있습니다. 하지만 그 어느 사이트도 네이버를 앞지르지 못하는 이유는 눈에 보이는 요소보다 사용자들과 투자자 들이 위와같은 요소들을 본능적으로 인지를 하게되고 그것이 사이트의 흥망성쇠를 결정하게 된다고 생각합니다.

그럼 귀하께서 궁금해 하시는 부분에 대해서  답변을 드리겠습니다.

1. 포털수준의 홈페이지를 만드는데 들어가는 비용
타 사이트에서 사용하는 컨텐츠를 그대로 구성하고 내용만 바꾸는 방식으로는 제작비용이 얼마 나오지 않습니다. 하지만 그렇게 해서는 경쟁력도 없고, 사용자들도 금방 싫증을 느끼게 됩니다. 네이버에 10M 메일서비스가가 있고 새로 만들어진 사이트에 1G메일 서비스를 한다고 해도. 사용자들이 다시금 네이버로 돌아오는 경우를 생각해 보시면 알수 있습니다. 신규 서비스를 구현하기 위해서는 전문적인 기획자가 심열을 기울여서 기획을 해야하고 해당 기획에 대한 사업타당성을 검토해야 하고.. 검토된 내용을 다시 디자이너와 프로그래머가 소화해내야 사용자들에게 선을 보일수가 있습니다.
새로운 비즈니스 모델을 발굴하는데 들어가는 비용을 금액으로 산정하기가 힘들겠죠.
새로운 비즈니스 모델이 없다면 1000만원 이하로도 가능이 하겠지만, 새로운 비즈니스 모델이 들어간다면 1억도 간단히 넘어갈수 있는것이 포털사이트의 구축가격입니다.

2.용역의뢰
크게 웹사이트를 제작하는 방법을 나눈다면.. 자사인원으로 제작하는 1안, 프리랜스를 고용하는 2안, 외주를 맡기는 3안으로 구분할수 있습니다.
1안의 경우엔 초기 개발비용이 과다하게 들어가고 성과를 장담할수는 없지만, 개발된 이후에 수정 및 유지보수가 원할할 것입니다. 하지만 포털사이트를 신규로 개발한다는 것이 많은 비용과 인력이 소모되는 일이니 만큼 쉽게 선택하기가 힘듭니다.
2안의 경우엔 비교적 저렴하게 구축할수는 있지만, 프리랜스의 경우에 실력에 대한 검증이 힘이들고, 검증된 실력으로 제작을 하더라도 포털사이트 정도라면 최소 기획/프로그램/디자인 파트에서 각각의 파트와 호흡을 맞추는것이 힘이들기 때문에 성공을 장담할수가 없습니다. 또한 개발완료후에 해당 프리랜스가 취직 및 타 프로젝트 유입등의 이유로 인해서 유지보수가 힘이들기때문에 사이트의 운영이 힘들어질 가능성이 있습니다.
3안의 경우엔 외주회사에서 전담하여 개발하고 필요하다면 운영대행까지도 할수 있기때문에 안정된 사이트 개발 및 운영이 가능합니다. 하지만 1안보다는 적지만 비교적 고가의 비용이 들어가게 되고, 해당 외주회사의 기술력에 의해서 많은 요소들이 결정됩니다.
기존의 일반적인 웹에이진시에서는 쇼핑몰과 회사사이트에 비중을 둔 디자인 중심의 사이트 개발방법으로 이는 포털사이트를 개발하게 되더라도 위에서 말씀드린 5가지 요소를 지키지 못하게 됩니다. 
저희 ToTb에서는 작은 포털사이트가 아니라 대형포털사이트 기획/개발/디자인을 경험한 인력들이 위의 5가지 포털사이트의 기본요소에 입각하여 사용자 중심의 포털사이트를 제공해 드릴 자신이 있습니다.

3. 서버 운영관련
서버를 구입하는 방법은 위에서 말씀드린데로 서버기술력에 따라 금액이 많이 차이가 납니다. 조립형 서버를 쓴다면 금액적인 면에서 부담이 덜 하겠지만, 서버의 문제점 발생시에 즉각적인 대처가 힘들게 됩니다. 정품 서버를 쓴다면 해당 부품의 문제점 발생시라도 부품만 교체하면 즉각적인 서비스가 가능하게 되지만 가격이 좀 비싼편입니다.
Hp360기종의 경우에는 500~600 정도의 비요이 예상이 됩니다.
서버를 임대하는 방법이 있긴하지만 조립형 서버이기 때문에 기능적인 면에서 제약을 많이 받습니다.
웹호스팅은 서버와는 별도로 계약을 해야하며 IDC의 위치와 특징에 따라 금액적인 차이가 많이 납니다. 일반적으로 웹호스팅 전임 계약은 서버회선비(10M/100M), 서버를 보관하는 렉비용으로 구분이 됩니다. 그 단가도 업체에 따라서 많이 차이가 나고있습니다.
1/4렉에 10MD로 계약을 하신다면 70만원 정도의 월 비용이 예상이 됩니다.

Posted by ToTb